דרושים » מחשבים ורשתות » Technical Support Team Lead

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time and Hybrid work
We are seeking a hands-on, customer-focused Technical Support Team Lead to manage and scale our Tier 12 support operations. You will lead a team of support engineers, drive operational excellence, and serve as the escalation point for complex issues. This role is critical to ensuring Shields customers receive timely, high-quality support across our SaaS platform.

What youll do:
Lead and mentor a team of technical support engineers based in Israel and Portugal, ensuring SLA adherence and high customer satisfaction.
Serve as the first escalation point for complex technical issues, coordinating with Tier 3, R&D, and DevOps as needed.
Oversee incident triage, classification, and resolution using Zendesk and internal tools.
Maintain and improve support workflows, including ticket hygiene, backlog management, and knowledge base usage.
Collaborate with Product, Engineering, and Customer Success to escalate bugs, prioritize fixes, and improve product usability.
Monitor support KPIs and generate reports to identify trends, gaps, and opportunities for improvement.
Participate in hiring, onboarding, and training of new support team members.
Contribute to the development of internal SLAs and support playbooks.
Requirements:
5+ years of experience in technical support or operations roles, with 2+ years in a leadership capacity.
Proven experience working with complex customer environments, particularly in Enterprise SaaS B2B or B2G settings.
Demonstrated success in leading and managing a global support team.
Strong troubleshooting skills across SaaS environments (Linux, MySQL, Elasticsearch, APIs, etc.).
Experience with support platforms like Zendesk, Jira, and Confluence.
Familiarity with cloud infrastructure (AWS, Azure) and CI/CD pipelines is a plus.
Excellent communication skills in English (written and verbal).
Proven ability to work cross-functionally and manage competing priorities in a fast-paced environment.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8231184
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
Human league
דרושים בHuman league
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:
ניהול מערך מוקדים, תוך הקמת מוקדים חדשים
גיוס, הכשרה ופיתוח מנהלים
קביעת יעדים, שגרות, ניתוח ביצועים ושיפור תהליכים.
ניהול וקביעת סדרי עדיפויות ומשימות לצוותים התומכים תוך עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות.
זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות והיעילות והגדלת נפח פעילות
מינוף הביצועים והובלת יוזמות לשיפור והגדלת השירותים/לקוחות אסטרטגיים
מענה למכרזים
התמודדות עם מצבים מורכבים ומציאת פתרונות יצירתיים.
עבודה מול בכירים הן בארגון והן מחוצה לו.
למתאימים /ות תנאים מצוינים!!!!
דרישות:
- השכלה אקדמאית - חובה
- ניסיון מוכח של לפחות 3-4 שנים בניהול מערך מוקדים (ש"ל ו/או טכני)
- הבנה מעמיקה בבניית תהליכי עבודה
- ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון משמעותי!
- ידע וניסיון בכתיבת מענה למכרזים
-יכולת והבנה בתמחור וניהול מלא של PNL
-עבודה מול ממשקים חיצוניים בכירים
-כישורי הובלה וניהול משימות/פרויקטים.
-גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
- אוריינטציה עסקית ופיתוח עסקי
- יכולת ניסוח בכתב ובעל פה ברמה מצוינת!
- חריצות, תוצאתיות, יכולות ניהול ורתימה גבוהות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8225807
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דטה קיוב בע''מ
דרושים בדטה קיוב בע''מ
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות שירות ותמיכה טכנית מיומן/ת, שיוביל ביעילות צוות Help desk מצוין ויעניק חוויית שירות ברמה הגבוהה ביותר.
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול צוות Help desk או צוות תמיכה - חובה!
- ניסיון מעשי במתן תמיכה טכנית לתחנות קצה, יישומים ומערכות מידע.
-הבנה מעמיקה ב?Windows, יישומי Office, רשתות וציוד קצה.
- ידע וניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות יתרון משמעותי ל?JSM ו?Jira.
-כישורי אבחון ופתרון תקלות מורכבות, יצירתיות ויעילות בתהליך.
-אוריינטציה שירותית גבוהה ושירות לקוחות ברמה עליונה.
-תקשורת בין?אישית מצוינת, הקשבה ואמפתיה.
-כישורי הדרכה והעברת ידע ברורים ויעילים.
- נכונות לעבודה עצמאית ובצוות, ניהול זמן וארגון משימות.

התמודדות מוצלחת עם סביבה דינמית וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8229749
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
תיגבור 6
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
למוסד רפואי מוביל ברמת גן דרוש/ה איש תמיכה טכנית והטמעה של מערכות
הטמעה, יישום ותחזוקה של משתמשים וחוקים במערכת ERP SAP.
מימוש תפיסות פתרון של הרשאות בפרויקטים ליישום SAP.
ניהול משתמשים במערכות SAP, טיפול בתקלות ותחזוקה שוטפת.
ביצוע סקירות תקופתיות של משתמשים, הרשאות, ניתוח פערים ויישום
תיקונים.
שמירה על אבטחת המידע ושמירה על סודיות המידע הרפואי הרגיש.
עבודה צמודה עם צוותי מערכות מידע ואבטחת מידע.
יישום שינויים ובקרות הרשאה למשתמשים.
כתיבת נוהלי עבודה.
דרישות:
דרישות:
2 שנות ניסיון ביישום הרשאות במערכות SAP במגוון מודולים (MM, FI, FM, PM, SD, IS-H)
הכרות מעמיקה עם הקמת רולים מסוגים שונים, שילוב אובייקטי הרשאה לרולים, ביצוע TRACE ושליפת דוחות סטנדרטים.
ניסיון מעשי בניהול מחזור חיים שלם בפרויקט הרשאות.
יכולות ניתוח של מערכי הרשאות קיימים ויכולת עבודה עצמאית.
ידע מעשי ב Excel. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8171639
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
מלם תים
דרושים במלם תים
סוג משרה: מספר סוגים
גוף ביטחוני באזור המרכז פתח תקן חדש למטמיע/ה בתחילת הדרך הטכנולוגית.
התפקיד כולל הטמעת מערכות מידע, ליווי משתמשים, ומתן תמיכה טכנית פנים-ארגונית.
עבודה מגוונת מול מערכות מידע, הפקת דוחות וניתוח נתונים.
סביבה מקצועית ותומכת עם אפשרות אמיתית להתפתחות וצמיחה.
דרישות:
- רקע טכנולוגי או ניסיון קודם בתמיכה טכנית / הטמעת מערכות 
- שליטה מלאה ב-Office ובמיוחד Excel וPP 
- שירותיות, אחריות, ויכולת למידה מהירה
- נכונות לסיווג ביטחוני 
- נכונות למשרה מלאה באתר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8172624
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
עידור מחשבים בע"מ
דרושים בעידור מחשבים בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
הבנה מעמיקה של התהליכים והצרכים העסקיים של היחידות העסקיות (הלקוחות)
תכלול כלל תהליך התכנון והתיאום של תוכנית העבודה החטיבתית: פנים חטיבתי ולמול היחידות העסקיות ואגף אסטרטגיה
ניהול תכלול של כלל הפורטפוליו החטיבתי (פרויקטים, שו"שים, תחזוקה) למול היחידות העסקיות
בניית תוכנית עבודה כוללת (שנתית/רבעונית) מתואמת עם צרכי הארגון ומשאבי החטיבה
ניהול ובקרת שינויים וסיכונים בתוכנית העבודה (זיהוי צווארי בקבוק והרמת דגלים, הצפת קונפליקטים)
ניהול צוות BRM האחראי על ניהול ובקרת ת"ע לכל יחידה עסקית
ממשק הדוק ועבודה בשותפות מלאה עם צוות PMO
עבודה עם גורמי הנהלה בכירים (ביחידות העסקיות ובתוך החטיבה)
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול/ תואר במערכות מידע- חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות BRM או PMO חובה
ניסיון של 3 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים/IT למול יחידות עסקיות חובה
היכרות והבנה עמוקה בנושאים טכנולוגיים ומערכות המידע חובה

יכולות נדרשות:
יכולת הצגה וייצוגיות וראייה מערכתית רחבה
יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה
עבודה בצוות שיתוף במידע וידע
יכולת הובלה וניהול קונפליקטים
תפקוד גבוה בסביבה דינאמית ואינטנסיבית מולטי-דיסציפלנארית
יכולת ניתוח מצב קיים וירידה לפרטים
הבחנה בין עיקר לתפל, חשיבה לוגית, זיהוי ואיתור בעיות שורש, מתן המלצות אופרטיביות
הנעה ורתימה בסביבה מטריציונית
עצמאות בניהול משימות הצוות לצד עמידה ביעדים
התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית/ עבודה אפקטיבית במקביל
גמישות מחשבתית ויצירתיות
יכולת למידה עצמית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8234867
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time
We are seeking an experienced and passionate Global Head of Technical Account Management (TAM) to lead our worldwide TAM function across the US, EU, Middle East, and APAC regions. This leader will manage 68 regional TAM managers and their teams, ensuring a consistently excellent technical and customer experience. This is a highly strategic and hands-on leadership role that blends deep technical expertise, exceptional customer-facing skills, and inspirational people leadership.

As the owner of global TAM operations, you will define the vision, operational structure, and execution strategy to ensure world-class onboarding, enablement, and long-term technical success for our customers.

Key Responsibilities:

Global Leadership & Strategy:
Lead, scale, and coach a global team of TAM managers and their respective regional teams.
Establish a unified global TAM methodology, aligned with business goals, technical excellence, and regional nuances.
Define strategic goals, KPIs, and operational metrics for TAM success across all regions.
Partner closely with R&D, Customer Success, Product, Sales, and Support to drive holistic customer outcomes.

Hands-On Technical Expertise:
Maintain hands-on fluency in observability tooling, logging infrastructure, and cloud environments.
Act as a senior technical escalation point for complex deployments or architectural challenges.
Provide in-depth technical guidance on customer environments, use cases, and integration scenarios.

Customer Excellence & Relationship Building:
Serve as a senior executive presence in critical customer engagements and escalations.
Partner with top-tier customers to ensure technical adoption, value realisation, and long-term retention.
Champion a customer-obsessed culture focused on outcomes, not just deliverables.

Data-Driven Management:
Use customer usage and performance data to inform strategy, refine processes, and identify risk/opportunity areas.
Lead TAM org reviews based on insights, trends, and team performance analytics.
Collaborate on the development of tools and dashboards to ensure visibility and impact tracking.
Requirements:
Technical Experience:
10+ years of technical experience in Cloud DevOps, SaaS, or observability, with 5+ years in leadership roles.
Strong hands-on experience with AWS, GCP, Azure, K8S, Terraform and observability tools: Prometheus, Grafana, OpenTelemetry, ELK, Splunk, Datadog, and similar.
Proficiency with metrics, logs, traces and APM.

Leadership & Global Operations:
Proven success leading multi-regional or global technical teams with direct management of managers.
Demonstrated ability to build scalable processes, frameworks, and enablement playbooks.
Experience navigating cross-cultural teams and time zones effectively.

Customer & Executive Communication:
Outstanding communication skills with technical and executive audiences.
Strong customer-facing presence, including experience with enterprise stakeholders and C-level presentations.
History of driving customer success, renewals, and expansions through technical advocacy.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8221868
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time and Hybrid work
We are looking for an experienced Technical Support Engineer who will act as the first point of contact for any question raised by our customers, as well as proactively monitoring systems. Youll be part of a technical team solving complex issues, working with bleeding edge technology, and keeping our customers satisfied and informed. This position is based in Ramat Gan and we operate on a hybrid model (3 days at the office/2 days remote).

What youll do:
Respond to customer technical support requests via phone, email, and ticketing system (Zendesk) in a timely and professional manner.
Proactively diagnose and resolve complex technical issues related to software, and application problems.
Taking disparate and undefined customer issues and breaking them down in order to escalate and communicate issues clearly in a technically clear manner to R&D when necessary you can clearly match issues to the appropriate system components, collect logs, run tests and replicate issues.
Document with extreme clarity all customer interactions and solutions in a ticketing system for tracking and following-up creating and updating help document processes, how-tos etc.
Work closely within workgroups and ad-hoc with other teams such as Product, R&D, and Operations to ensure customer issues are resolved promptly and effectively.
Participate in on-call/shift rotation and provide ad-hoc after-hours support for projects as needed.
Requirements:
3+ years of experience as a technical support engineer MUST.
Solid knowledge of Windows and/or Linux operating systems.
Basic experience with Cloud stack such as: Kubernetes, Elasticsearch, AWS, and MySQL (other vendors or similar tech with clear demonstrated exp is accepted, mindset over specific tech stack is more important for us.)
Understanding complex system (ETL) and data flows.
Experience handling support tickets for complex SaaS applications.
Superb written and verbal communication skills in English, with the ability to explain complex technical concepts both in writing and on call.
Ability to multitask and prioritize effectively in a fast-paced environment working hand in hand with the Head of Support to help guide the team.
Ability to work independently, proactively and as part of a team.
Familiarity with ticketing systems (Zendesk, Jira etc.) Advantage.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8231181
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time
We are looking for a Technical Support Engineer to join our highly experienced global team.

The Technical Support Engineer role embodies the critical intersection of technical expertise and a focus on customer satisfaction.

This role is tasked with helping Coralogix customers with giving answers to technical questions, solution architecture, and ensuring successful adoption of the Coralogix Platform.

Responsibilities:
Serve as our customers single point of contact for any tech-related matters.
End to End ownership of customer support case from opening until closure ensuring customer satisfaction.
Establish relationships and engage with technical counterparts to drive product adoption and expansion.
Train and coach customers to a successful onboarding process and ongoing usage.
Advocate internally for customer needs be the technical voice of the customer within us.
Contribute to our knowledge base by creating documentation, video tutorials, and predefined answers to common issues.
Prioritize and manage several open issues at one time.
Properly escalate unresolved issues to appropriate internal teams
Requirements:
Requirements
Background knowledge and hands-on practice in Cloud DevOps, specifically experience with AWS (EC2, EKS, ECS, Fargate, Lambda, CloudFormation, Load Balancers, CloudWatch) or the equivalent with Azure and GCP.
Background knowledge and hands-on practice in Observability, specifically experience working with one or more of the following tools - Kibana, Open-Search, Grafana, Datadog, Sumologic, NewRelic, AppDynamics, Dynatrace, Prometheus, Logz.io, SignalFX, Instana, Splunk, Honeycomb, Jaeger.
3+ years of proven experience in customer focus position as a Technical Support Expert / Support Engineer / Customer Success Engineer / Delivery Engineer.
BA/BSc degree in Computer Science or equivalent experience.
Excellent customer-facing skills.
Excellent communication skills in English.
Motivation to learn new skills and technologies.
Great interpersonal and communication skills.
High availability for fast response to customers.
Proven work experience with ELK (Elastic-search/Logstash/Kibana) - BIG Advantage.
Hands-on experience in Regular Expressions, Lucene, PromQL - BIG Advantage.
Hands-on experience with complex troubleshooting of Kubernetes and Docker container - BIG Advantage.
Scripting skills in one of the following: Python, Perl, Ruby - an advantage.
Experience in SAAS B2B software companies - an advantage.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8221900
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time
As the Team Lead, Technical Account Managers (TAM), you will lead a team responsible for delivering excellent technical account management, with a focus on guiding the seamless onboarding of new customers. You will ensure your teams success in building strong customer relationships, addressing technical issues related to observability, and maintaining data-driven operational excellence. This role requires technical depth in logging, monitoring, and observability tools as well as strong leadership skills.

Key Responsibilities:

Leadership & Team Development:
Lead, mentor, and manage a team of TAMs to ensure successful customer onboarding and long-term success.
Develop KPIs for the team and track performance related to the onboarding experience, ensuring customer satisfaction.
Provide technical guidance and foster team collaboration on observability tools and log analytics.
Technical Expertise & Customer Engagement:
Oversee the implementation of observability tools, guiding customers through Logs, Metric and Traces monitoring, and real-time analysis.
Ensure that your team delivers expert-level onboarding and ongoing, for our observability and logging solutions.
Provide deep technical insights on cloud observability and integration of us into customer infrastructures.
Customer Relationship Management:
Be the primary escalation point for customer technical challenges.
Proactively work with customers to enhance their logging and observability practices, integrating them seamlessly with our platform.
Engage with our stakeholders to provide tailored technical solutions that align with customer business goals.
Data-Driven Leadership:
Leverage customer feedback and usage data to enhance the onboarding process and overall TAM team performance.
Analyze patterns in customer data, ensuring that your team applies data insights to improve observability outcomes and preempt issues.
Collaborate with internal teams on product enhancements, informed by your team's customer data analysis.
Requirements:
Technical Expertise:
Background knowledge and hands-on practice in Cloud DevOps, specifically experience with AWS (EC2, EKS, ECS, Fargate, Lambda, CloudFormation, Load Balancers, CloudWatch) and the equivalent with Azure and GCP
Background knowledge and hands-on practice in Observability, specifically experience working with one or more of the following tools - Kibana, Open-Search, Grafana, Datadog, Sumologic, NewRelic, AppDynamics, Dynatrace, Prometheus, Logz.io, SignalFX, Instana, Splunk, Honeycomb, Jaeger
Good knowledge of RegEx, Lucene, PromQL.

Leadership & Onboarding:
Proven experience leading technical teams, especially focused on delivering observability solutions, logging infrastructure, and successful customer onboarding.
Ability to define and track onboarding KPIs, focusing on technical adoption and customer satisfaction.

Customer-Focused & Data-Driven Mindset:
Strong analytical skills to interpret customer data and usage trends, ensuring continuous improvements in observability practices.
Ability to communicate complex technical information to both technical and non-technical stakeholders.
Excellent communication skills in English
Strong presentation skills with the ability to establish credibility with executives.

Preferred Qualifications:
Certifications in AWS, Kubernetes, or observability platforms (e.g., Prometheus Certified).
Experience working in a data-driven or SaaS environment.
MBA or relevant leadership experience.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8221885
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
01/06/2025
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time
we are seeking an experienced Customer Support and Implementation Engineer to join our team. In this role, you will provide technical assistance to customers, and diagnose and troubleshoot software, and hardware-related issues, upgrades, and new implementations to ensure effective solutions to customer concerns. This position requires a strong technical skill set, excellent problem-solving abilities, and a commitment to delivering exceptional customer service. Responsibilities:
* Install and upgrade the customer environments with the GK8 solution
* Provide technical assistance to customers
* Diagnose and troubleshoot software and hardware-related issues
* Deliver solutions to resolve customer concerns effectively
* Keep accurate records and document customer issues and resolutions
* Collaborate with internal teams for efficient problem resolution
Requirements:
* At least 5 years of experience as a Customer Support or Implementation
* Strong technical skills, including proficiency in operating systems ( LinuxgreenTxtBg!), networking, API, software troubleshooting, and problem-solving methodologies
* Experience with cloud technologies is an advantage
* Strong customer service skills with a focus on effective communication and patience in resolving customer concerns
* Ability to work independently and as part of a team in a collaborative environment
* Highly organized, detail-oriented, and capable of effective time management and task prioritization
* Readiness to travel to a customer site at least once a month
* High-level proficiency in English
* Commitment to continuous learning and staying updated with the latest technical trends, tools, and techniques
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8200017
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד