דרושים » מחשבים ורשתות » helpdesk דרוש /ה תומך /ת טכני

לחברה יצרנית בפ"ת דרוש/ה איש תשתיות / helpdesk

התפקיד כולל: תמיכה טכנית בעובדי החברה,  טיפול בתקלות חומרה ותוכנה
סיוע בפתרון תקלות רשת, הזמנות ציוד טכני

תנאים: עבודה במשרה מלאה א-ה 8:00-17:00
שכר 9,000 ש"ח

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת לMertens-Malam דרוש/ה תומך/ת טכני/ת לארגון מוביל באזור שהם!

מה בתפקיד?
שילוב של תמיכה טלפונית עם נגיעה בטכנאות
טיפול בתקלות תוכנה, חומרה, מדפסות ועוד

לחברה בפתח תקווה דרוש/ה תומך/ת Help desk.
מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון.
Active Directory, ניהול משתמשים, GPO.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה.
טיפול בתקלות רשת.
365 Office.
עבודה במשמרות בימים א-ה.

לעיריית רמת גן דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה טכנית
הגדרת התפקיד:
מתן שירות לעובדי העירייה בתקלות חומרה, תוכנה, מדפסות, רשת ויישומים
הקמת משתמשים, מתן רישוי, הגדרת דוא"ל באאוטלוק ובמכשירים חכמים, שיתוף יומנים, יצירת ארכיב
התקנה וטיפול בתקלות בישומי Microsoft
התקנת מדפסות וטיפול בתקלות הדפסה
התקנת מחשבים ניידים ונייחים משלב הIMGE ואז לחיבור אצל המשתמש
חיבור לשרתים, יצירת RDP במחשבי Windows
משרה מלאה א-ה 08:00-16:30, 07:30-16:00
פעם בשבועיים 08:00 18:00

לחברת Mertens - Malam Team דרוש/ה תומכ/ת משתמשים לארגון רפואי גדול באיזור המרכז

תיאור התפקיד:
תומכ/ת למוקד תמיכה אגף מערכות מידע ודיגיטל. 
מענה למשתמשים באמצעות תמיכה טלפונית, השתלטות מרחוק והגעה ללקוח קצה, התפקיד כולל עבודה מול משתמשים פנים ארגוניים, מתן מענה בתחום ה-IT ומתן מענה אפליקטיבי על תוכנות ומערכות רפואיות. 
השתלבות בצוות מקצועי, הכרות אבחון וטיפול תקלות מחשב.
מערכות הפעלה  Windows10/7, עבודה בסביבת Citrix
יישומי Office, Active Directory, Exchange, Portnox
עבודה בסביבה דינאמית ומאתגרת

תומכ/ת טכני/ת עבור חברה גלובלית באזור המרכז
התפקיד כולל: תמיכה טכנית כחלק מצוות הנותן תמיכה טלפונית ללקוחות החברה, אבחון תקלות חומרה ותוכנה, סיוע ללקוח עד למציאת הפתרון ועוד.

לארגון מוביל דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים מקצועי/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה, לתפקיד הכולל מתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית לעובדי הארגון. התפקיד דורש סבלנות, אדיבות, אחריות ויכולת לפתור תקלות במהירות וביעילות תוך שמירה על חוויית שירות חיובית למשתמש.