דרושים » מחשבים ורשתות » תומכ /ת Help desk לחברה בפתח תקווה

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

הזדמנות מעולה להשתלבות בעולם ה- IT!
לחברת Mertens-Malam Team דרוש/ה נציג/ת תמיכת Help-Desk לחברה פיננסית מעולה הממוקמת במרכז. 
תיאור התפקיד:  
הצטרפו לצוות טכנולוגי ברמה גבוהה ותספקו תמיכה טכנית במגוון תחומים טכנולוגיים. התפקיד כולל:
- מתן תמיכה טלפונית והשתלטות מרחוק בנושאים הקשורים ל- תשתיות ותחנות קצה.
- טיפול בבעיות הקשורות ל- מערכות הפעלה, Active Directory, תקלות תוכנה וחומרה.
- עבודה בצוות טכנולוגי מקצועי ומתקדם בתחום.

הזדמנות להכנס לחברה טכנולוגית ולהתפתח בתחום!
אווירה בצוות וורבלי ומשפחתי

מתן מענה ותמיכה טכנית למשתמשים - המענה בעיקר לאנשי סיסטם/תשתיות, עבודה גם מול לקוחות החברה.

ביצוע הדרכה, אבחון מרחוק של תקלות,מתן פתרונות לתקלות ובעיות שיש ללקוחות

לחברה יצרנית בפ"ת דרוש/ה איש תשתיות / helpdesk

התפקיד כולל: תמיכה טכנית בעובדי החברה,  טיפול בתקלות חומרה ותוכנה
סיוע בפתרון תקלות רשת, הזמנות ציוד טכני

תנאים: עבודה במשרה מלאה א-ה 8:00-17:00
שכר 9,000 ש"ח

לחברת אשראי חוץ בנקאית דרוש/ה Help desk

מטה החברה בפ"ת

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי קצה, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנות, תחזוקה שוטפת של ציוד
מחשוב, מערכות הפעלה, ציוד תקשורת ותיעוד פניות במערכת ניהול הקריאות.

תחומי אחריות:
תמיכה טכנית למשתמשי קצה טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק
 טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת, ציוד היקפי ועוד
 התקנה והגדרה של מחשבים, מדפסות, סורקים וציוד רשת
ניהול חשבונות משתמשים ב-Active Directory
 תיעוד פניות במערכת ניהול תקלות (Ticketing system )
 עבודה מול צוותים טכניים נוספים לפי הצורך

משרה מלאה

תומכ/ת טכני/ת עבור חברה גלובלית באזור המרכז
התפקיד כולל: תמיכה טכנית כחלק מצוות הנותן תמיכה טלפונית ללקוחות החברה, אבחון תקלות חומרה ותוכנה, סיוע ללקוח עד למציאת הפתרון ועוד.

תחומי אחריות:

- מתן תמיכה פנים ארגונית לסביבה מרובת משתמשים
- עבודה עם חדרי מולטימדיה
- אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת, ציוד קצה ועוד
- תמיכה שוטפת בסביבת Windows
- ניהול שוטף ותחזוקה של כל תשתיות ה-IT בארגון

מיקום המשרה- מגדלי LYFE בני-ברק, מול קניון איילון
משרה מלאה

בואו להיות חלק מחברה מובילה ויציבה
למטה חברת אפקון דרוש/ה תומך/ת Help desk
תפקיד הכולל מתן מענה ושירות לכלל עובדי הקבוצה (1,000 עובדים)
מענה טלפוני, טיפול בתקלות, השתלטות מרחוק על מחשבי הארגון, עבודה מול מערכת קריאות שרות
משרה מלאה, 9 שעות ביום

הצטרפו למוקד טכנולוגי חדש ומרגש של ארגון רפואי מוביל עבודה במשמרות 24/7 (כולל סופ"ש וחגים), בסביבה מקצועית עם אווירה משפחתית.

 מה מחכה לך אצלנו?
 מענקים קבועים
 חניה חינם
 ימי גיבוש ונופשים
 אפשרויות קידום מהירות
 הכשרות טכנולוגיות ופיתוח מקצועי

מה עושים בתפקיד?
מתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית למשתמשים
פתרון תקלות במערכות מידע, השתלטות מרחוק
עבודה עם Windows, Office365, Active Directory
הדרכת משתמשים ומתן שירות שוטף