דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה ראש צוות תמיכה ושימור לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
צפון SMB
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה טכנולוגית בגוש דן דרוש/ה ראש צוות תמיכה ושימור לקוחות

לתפקיד ניהולי משמעותי שמשלב שירות, טכנולוגיה וניהול צוות- אנחנו מחפשים מישהו/י עם ניסיון ניהולי, גישה שירותית וראש טכני.

מה בתפקיד?

ניהול צוות קטן (78 נציגים)

הובלת פעילות התמיכה והשימור

עבודה מול לקוחות וממשקים פנימיים

אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכים
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם חובה

אוריינטציה טכנית חובה (מוצר טכנולוגי / SaaS יתרון)

זמינות מלאה (09:0018:00) 

מחפשים תפקיד עם השפעה? זה הזמן להצטרף! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8218244
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
אנחנו WOBI סוכנות הביטוח הדיגיטלית המובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת צוות רעב/ה להצלחה, שיודע/ת להוביל אנשים, להניע אותם ולשבור שיאים!
לדחוף קדימה את הצוות ולוודא שהלקוחות מקבלים את השירות הכי טוב במקביל להגדלת המכירות.

מה תעשה/י בתפקיד?
תנהל/י צוות נציגים מקצועי שנותן שירות ללקוחות לצד שיפור מיומנויות השירות של הצוות
תדאג/י שהצוות שלך ישיג תוצאות מעולות ויגיע ליעדים.
תוביל/י אותם למכור יותר ולשמור על חוויית שירות מדהימה.
תהיה/י אחראי/ת על הכשרה, ליווי ושיפור מתמיד של הנציגים.
תבצע/י שיחות מנהל עפ"י צורך

מה אנחנו מציעים?
שכר גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים
סביבת עבודה תוססת וצעירה עם אירועי חברה, מתנות, וימי גיבוש.
הכשרה מלאה וליווי מקצועי
אפשרות ללמוד ולהתמקצע בעולם הביטוח עם תמיכה וסבסוד.
משרה מלאה, ימי שישי לסירוגין.

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה)
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדים - חובה.
שליטה ביישומי אופיס (אקסל) - חובה.
יכולת לסחוף אנשים ולגרום להם להצליח.
יכולת גבוהה לעבודה בצוות ואל מול ממשקים שונים בחברה.
אהבה לאתגרים, רעב לבונוסים ולתוצאות.
ניסיון בהנעת צוותים והגעה ליעדים.
יכולת להתמודד עם לחץ ולהגיב מהר לדברים משתנים.
גישה שירותית ברמה הכי גבוהה שיש, אבל עם מיינדסט של מכירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8184550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
AIG
דרושים בAIG
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקה: שימור
כפיפות: ראש תחום שימור

מחפש.ת תפקיד עם עשייה אמיתית בקצב גבוה?
אצל מנהל.ת צוותי שימור חיים ובריאות כל יום מתחיל באנרגיות גבוהות!

טלפונים רוטטים, משימות מתגלגלות ואת.ה במרכז, מוביל.ה שני צוותים מקצועיים שמגנים על מה שהכי חשוב ללקוחות הבריאות שלהם.

בתפקיד זה תזכו להוביל ולהנחות שני צוותי נציגים דינמיים ולהניע אותם להצלחה בשטח ומעבר לו. התפקיד כולל אחריות ישירה על ביצועי הצוות, תמיכה בהשגת היעדים והפיכת כל אתגר להזדמנות.
במסגרת התפקיד תבנו תוכניות אסטרטגיות לצמיחה והתפתחות, תחנכו את אנשי הצוות שלכם בשטח ותספקו להם משובים.

עבודה זו משלבת ניהול מקצועי עם עשייה פרקטית ומציעה אתגר אמיתי למי שמחפש תפקיד משפיע ודינמי.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון בעולמות הביטוח, בדגש על מוצרי חיים ובריאות חובה
ניסיון ניהולי של שנה לפחות חובה
יכולת ניהול והנעת עובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8158582
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
Ten רשת תחנות דלק
דרושים בTen רשת תחנות דלק
סוג משרה: מספר סוגים
אנו מחפשים מועמד /ת בעל /ת דרייב ומוטיבציה להשתלב בתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.

תיאור המשרה:
ניהול תחנה ומתחם קמעונאי
ניהול עובדים - אחריות על צוות עובדים, והכשרת עובדים חדשים
ניהול מלאי התחנה, שירות, עמידה ביעדים והנעה למכירות
עבודה מול ספקים, הזמנות ועבודה משרדית

עבודה במשרה מלאה, שישה ימים בשבוע, 07:00-15:00 או 8:00-16:00 ימי שישי עד 12:00- חובה.

תנאים נוספים:
קליטה לעובד/ת חברה מהיום הראשון! בונוסים גבוהים! החזר נסיעות מלא!
אופציות קידום רחבות - עבודה לטווח הרחוק!
מיקומים כל הארץ
דרישות:
ניסיון ניהולי/ אחמ"ש/ית - חובה
ניידות עם רכב - חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161735
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון ניהולי ואוריינטציה מכירתית?
אנחנו מגייסים מנהל/ת שימור בתחומי בריאות וחיים!

ניהול צוות נציגי שימור תוך הנעת הצוות לעמידה ביעדים והעברת משובים
בקרה על הפעילות השוטפת תפוקות ויעדים והטמעת שגרות עבודה
ביצוע הדרכות מקצועיות
ניתוח נתונים והסקת מסקנות
העלאת פתרונות לשיפור וייעול תהליכי עבודה
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון ניהולי
אוריינטציה מכירתית
שליטה מלאה ביישומי OFFICE
ידע מקצועי בעולמות הביטוח יתרון משמעותי
הכרות עם תחום ביטוחי בריאות וחיים יתרון משמעותי

משרה מלאה, ימים א' - ה'
רמת גן, צמוד לרכבת סבידור מרכז ולרכבת הקלה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8080225
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה ראש צוות תפעול פניסיוני 

התפקיד כולל:
ניהול תיקי לקוחות אסטרטגים  וניהול צוות מנהלי תיקי לקוחות.
אחריות על עמידה ביעדים והנעת עובדים, ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות, ביצוע משובים ושיחות אישיות.
הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות.
ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המחלקה.

תנאים:
ימי עבודה ראשון עד חמישי 8:00-16:00  (10 שעות נוספות בחודש) 
שכר גלובלי+ קרן השתלמות
דרישות:
ניסיון בתפעול הפנסיוני/ בהיזונים חוזים וגביה - חובה 
ממשק מעסיקים דיווח אחיד- חובה 
ניסיון בניהול צוות מחברות ביטוח/ קופות גמל/ קרנות השתלמות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8209269
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות- בני ברק

במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של צוות מכירות, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, ביצוע משובים והאזנות, שיפור מתמיד של הצוות, מתן מענה מקצועי + עמידה ביעדים

ימים ושעות עבודה
08:30 עד 17:30 א-ה.
שישי אחת לחודש
יום אחד ארוך עד 19:00 במהלך השבוע
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם מעולם מוקדי המכירות - חובה.
ניסיון קודם בתחום הביטוח האלמנטרי- חובה
נכונות לעבודה מאומצת ולשעות נוספות.
מתן מענה מקצועי לצוות
יכולת עבודה תחת לחץ
ידע מקצועי נדרש בתחום האלמנטרי
מקצועיות וסבלנות, עבודה תחת עומס ולחץ
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8194400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Power Marketing
דרושים בPower Marketing
סוג משרה: משרה מלאה
לאיזור המרכז- דרוש/ה ראש צוות תמיכה ושימור לקוחות לחברת מוצר טכנולוגית!
במסגרת התפקיד: אחריות כוללת על ניהול צוות התמיכה הטכנית ושימור הלקוחות. מתן שירות מקצועי, תוך הובלת תהליכי שימור לקוחות, שיפור חוויית המשתמש, ושמירה על שביעות רצון גבוהה ועמידה ביעדים.
כפיפות ישירה לסמנכ"ל התפעול.
ימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00
עבודה היברידית - יום אחד מהבית
משרה מלאה בלבד - נדרשת זמינות מלאה.
שכר: שכר בסיס גבוה + בונוסים
דרישות:
ניסיון מוכח בשיחות שימור מורכבות וניהול התנגדויות
יכולות ניהול והובלה: חניכה, פיתוח מקצועי והנעת צוות
מעל 3 שנות ניסיון בניהול צוותי שירות, שימור או תמיכה טכנית
עברית ברמה גבוהה מאוד, אנגלית ברמה טובה
שליטה במדדי KPI ויכולת ניתוח נתונים לשיפור אפקטיביות השירות והשימור המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8217199
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה קמעונאית בתחום האופנה דרוש/ה ראש צוות.
במסגרת התפקיד: ניהול צוות נציגים, מתן מענה ללקוחות החברה, עמידה ביעדים, ביצוע הדרכות ועוד.
דרישות:
ניסיון ממוקדים- חובה
ניסיון בניהול צוות- יתרון
הכרות עם תוכנות CRM - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8213564
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למרפאה גדולה ומובילה בפתח תקווה דרוש/ה אחראי/ת צוות מתאמות שירות

התפקיד כולל: 
ניהול המשמרת במרפאה תוך מתן מענה לעובדים
תפעול המרפאה בנושאים הקשורים לתחזוקה, נראות, עבודה מול ספקים, הפקת דוחות בקרה ועוד.. 
מתן שירות טלפוני ופרונטלי למטופלי המרפאה
ניהול מקצועי של צוות מתאמות השירות
הנעת עובדים לעמידה ביעדי שירות ומכירה 
עבודה מול ממשקים שונים במטה ובמרפאות
שותפות בהובלת פרויקטים והטמעתם

תנאים:
שעות המרפאה 8:00-20:00 (משמרת בוקר 8:00-14:00 משמרת ערב 14:00-20:00) נדרשים/ות לעבוד 2 ערבים בשבוע + שישי לסרוגין
100% משרה -182 שעות 
יש לציין ציפיות שכר
תנאי רווחה מעולים!
דרישות:
ניסיון ניהולי של שנה ומעלה בניהול צוות/ אופרציה- חובה
וותק שנה בארגון גדול- יתרון משמעותי
ניסיון שנתיים במכירה או שירות- חובה
תואר ראשון- יתרון משמעותי
יחסי אנוש גבוהים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8145631
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
קבוצת לובינסקי
דרושים בקבוצת לובינסקי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לקידמה המתמחה בייבוא, שיווק, בהשכרה ובמכירת מלגזות מקבוצת דוד לובינסקי בראשון לציון דרוש/ה אחראי/ת צוות שירות

מהות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות נציגי שירות הלקוחות (כ 5 נציגים)
הובלת צוות לעמידה ביעדי השירות והאיכות
הפקת דוחות שירות והצגת מדדים להנהלה
שיפור תהליכים להעלאת שביעות רצון הלקוח
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות נוספות
תמיכה בבקשות, בקרה ופיקוח
המשרה בכפיפות למנהל השירות

משרה מלאה, 5 ימים בשבוע.
דרישות:
נדרש ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות
יכולת הובלה והנעה של עובדים.
שליטה ב - SAP - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8198092
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד