דרוש /ה עובד /ת ביחידת גבייה. היקף משרה: %100 משרה. תיאור תפקיד: מתן שירות בתחום הגבייה לאזרחים, עדכון חיובים וזיכויים בכרטיסי הלקוחות וקבלת תשלומים. תחומי אחריות:
1.מענה אנושי לפניות.
2.עדכון נתונים במערכת המחשוב.
3.רישום והפקדה של תשלומים שנגבו.
4.הכנת צו ומעקב אחר תשלומי התושבים והנישומים.
5. הפקת שוברי ארנונה תקופתיים לגבייה. פירוט הביצועים והמשימות העיקריות, כנגזר מתחומי האחריות:
1.מענה אנושי לפניות:
א. קבלת קהל.
ב. גביית כספים מתושבים.
ג. מענה טלפוני במייל ובפקסים, על פי הנחיית מנהל היחידה.
ד. מענה לפניות תושבים, בעלי עסקים וגורמים רלוונטיים אחרים בכתב, בהתאם לסמכות ולהנחיות מנהל יחידת הגבייה.
ה. ביצוע תחשיבים, בהתאם להסדרי תשלום והנחות.
ו. העברת פניות תושבים למנהל יחידת הגבייה, במידת הצורך.
ז. הפקת אישורים לגורמים בתוך או מחוץ לרשות, על פי הנחיית מנהל היחידה (העברת בעלות/היעדר חובות וכו').
2.עדכון נתונים במערכת המחשוב:
א. עדכון חיובים בכרטיסי תושבים (מדידות בית וכדומה), בהתאם להנחיות יחידת השומה.
ב. עדכון בעלות על נכסים בתחום הרשות, בתיאום עם יחידת השומה.
ג. עדכון הנחות והסדרי תשלום.
ד. תיוק והזנת נתונים למערכת המחשוב.
ה. הפקת דו"חות הכוללים תיעוד מלא של פניות ה חייבים ותוצאות הטיפול.
ו. התאמות יתרות זכות וחובה.
3.רישום והפקדה של תשלומים שנגבו מהאזרחים:
א. רישום יומיומי של תנועת הכספים בקופה, בהתאם לאמור בתקנות רשויות מקומיות.
ב. ביצוע הפקדות התשלומים בבנק.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
א. עבודה מול קהל.
ב. שליטה בנתונים מרובים.
ג. שירותיות
ד. סדר וארגון בניהול רשימות.
תאריך הגשת המועמדות: 19.5.22 12:00:00.
דרישות:
השכלה ודרישות מקצועיות:
א. 12 שנות לימוד + תעודת בגרות מלאה.
ב. ניסיון קודם בגבייה ברשות של 5 שנים.
ג. יידע בחוקי אכיפה וגבייה ברשות מקומית.
ד. שפות: עברית ברמה גבוהה.
ה. יישומי מחשב היכרות עם תוכנות OFFICE.
ו. ידע בעבודה באקסל ברמה טובה.
ז. היכרות עם תוכנת גבייה "אוטומציה".
ח. היכרות עם תוכנת קריאות מונה מים "יומקס".
ט. ידע בהכנת דוח במחולל יישומים במערכת הגבייה.
י. היכרות עם תוכנת אכיפה "שקד". המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.