דרושים » מכירות » מנהל /ת מכירות ושירות לקוחות

אנחנו SUMIT, חברה טכנולוגית המובילה מהפכה בתחום הנהלת החשבונות וניהול העסקים בישראל, מחפשת מנהל /ת מכירות להצטרפות לצוות מוביל, ולמילוי תפקיד משמעותי בתהליך גיוס לקוחות חדשים.
*התפקיד בכפוף לסמנכ"ל מכירות.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול וביצוע תהליך המכירה משלב קבלת הליד ועד להעברת הלקוח למחלקת שירות הלקוחות (CS)
ביצוע שיחות, פגישות ודמוים ללקוחות פוטנציאליים
הבנת צרכי הלקוח והתאמת הפתרון המתאים מתוך יכולות המערכת
ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות
תיאום שוטף עם צוות קדם-מכירה וצוות ההטמעה להבטחת חוויית לקוח מקצועית ומוצלחת
עמידה ביעדי מכירות ומעקב שוטף אחרי ביצועים
עדכון ודיווח שוטף במערכת המכירות (Pipedrive)

סלקום מגייסת מנהל /ת שרות
בניה, הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות באגף השרות הפרטי, הגדרת יעדי השירות והמדיניות.
קידום והטמעת שגרות שירות וליווי מנהלים.
הגדרת תהליכי השירות ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים.
ניהול ממשק העבודה מול מערכות מידע בעולם הפיתוחים לתהליכי השרות באגף.
עבודה משותפת מול השיווק בניהול הפן השירותי של המהלכים השיווקיים, ייצוג הלקוח ונותני השירות משלב התכנון ועד שלב ההשקה.
בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.
ניהול עולם סקרי שירות ניתוחי ממצאים ותובנות, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות.
הובלת פרויקטים חוצי חברה לשיפור איכות השירות, שיפור מדדי ש"ר וסמ"ט.
ניהול ישיר של מנהלי פרויקטים בכל עולמות התוכן.
ניהול ההדרכה וההכשרות באגף השרות הפרטי.
ניהול פניות הציבור ותמיכה משפטית של הקבוצה.
התפקיד הינו בכפיפות לסמנכ"ל אגף השירות הפרטי.

אנו מתחדשים ומחפשים:מנהל אזור מכירות
א. איש/ת מכירות שטח: שרון צפוני/ כלל הצפון (תפקיד יחיד ללא כפיפים)
ב. איש/ת מכירות שטח: שפלה / דרום (תפקיד יחיד ללא כפיפים)

המועמד/ת חייב לאהוב חתירה למגע עם לקוחות חדשים, סגנון מכירות של "האנטר" ונחיתות אצל לקוחות עסקיים - לחברת שירותי ופתרונות תשתית ציוד למסעדות מובילות, ברים ורשתות מזון קמעונאיות, בתי מלון וגופים מטבחיים (גופי הסעדה)..

אנו משקיעים ותומכים באיש/אשת מכירות שטח:
* עם מנהלת במשרד שתומכת
* מעניקים הרבה עצמאות
* מאפשרים ניהול מלא של טריטוריית שרון צפוני ועד לצפון הרחוק (ניהול יחיד ללא כפיפים)
   או
ניהול אזור שפלה מראשון ועד שאר שבע (ניהול יחיד ללא כפיפים).

התפקיד כולל כיסוי אזורי ונחיתות יזומות אצל לקוחות פוטנציאליים במודל Door to Door, בשילוב ניהול מלא של תהליך המכירה מתכנון אישי שבועי, דרך פגישות פרונטליות ועד חתימה על עסקאות והמשך קשר שוטף.

זוהי מכירה ישירה ללקוחות עסקיים (B2B), הכוללת שילוב בין שירותי דיגיטל חכמים, מוצרי תקשורת ייעודיים ופתרונות תשתית קפיטליים (ציוד) לנקודות מכירה.

מה בתפקיד?
*  תכנון שבועי מראש של הטריטוריות וקבלת עזרה בתכנון ממשרדי החברה.
*  חופש פעולה מלא בניהול טריטוריה ועמידה ביעדי המכירות (בסיס ותיגמול ביצועים)
 * עבודת שטח יזומה מול חנויות, זכיינים ובעלי עסקים ללא תלות בלידים (רק 25%)
*  יכולת מתמדת של חדירה לשוק קיים ופתיחת שוטפת לקוחות חדשים
 * שילוב בין שירותים חודשיים למוצרים פיזייםc מודל recurring + one-time
 * בניית התפקיד כבבעל/ת סמכות אישית ומקצועית כמומחה/ית מקצועי (וידע) מוביל/ה בשטח
תיעוד במדויק כולל ניהול CRM, תיעוד פגישות, והצעות ממוחשבות

         אנחנו מחפשים:
מישהו שמתחבר לסגנון של הגעה לשטח וכיסוי טריטוריה במודל נחיתות - זה חייב להיות אישיות מכירוץ שאוהב/ת את השטח, את הדינמיקה עם לקוחות, את ההגעה למקומות חדשים ויצירת קשר  של "יש מאין" עם בעלים, יזם, מנהל מורשה.

מרלוג ומשרדי החברה במרכז, אך עיקר העבודה בשטח (צפון/שרון צפוני) או (שפלה/דרום)

במסגרת התפקיד:
ניהול תיק לקוחות עסקיים הכולל -
ניהול המכירות ללקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים.
אחריות על עמידה ביעדים עסקיים של תיקי הלקוחות ומתן שירות שוטף ללקוחות עסקיים גדולים.
שכר בסיס + בונוסים המשרה כוללת טלפון ורכב צמוד!
משרה מלאה.