דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות אזורי לחברה באזור השרון! שכר גבוה ורכב למתאימים! (35923)

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
מיקום המשרה: הרצליה
ניהול האזור של המערך הטכני הכולל ניהול של צוות עובדי משרד, שטח ומנהלים.
אחריות על תהליכי שירות מול לקוחות החברה משלב פניית הלקוח ועד סגירת הטיפול בשטח.
טיפול בלקוחות בנושאים ובעיות טכניות עד לשביעות רצונן.
אחריות על שיפור והתייעלות, בין היתר: שיפור זמני תגובה, איכות הטיפול והשירות הניתן ללקוח.
אחריות וניהול ישיר של צוותי העבודה בשטח, כולל סידור עבודה (חופשות, תורנויות ותקופות עמוסות).
אחריות על מכירת חלקים.

משרה מלאה.
א'-ה',
דרישות:
ניסיון בניהול טכנאים בשטח - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8178537
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
סלקום מגייסת מנהל /ת שרות
בניה, הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות באגף השרות הפרטי, הגדרת יעדי השירות והמדיניות.
קידום והטמעת שגרות שירות וליווי מנהלים.
הגדרת תהליכי השירות ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים.
ניהול ממשק העבודה מול מערכות מידע בעולם הפיתוחים לתהליכי השרות באגף.
עבודה משותפת מול השיווק בניהול הפן השירותי של המהלכים השיווקיים, ייצוג הלקוח ונותני השירות משלב התכנון ועד שלב ההשקה.
בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.
ניהול עולם סקרי שירות ניתוחי ממצאים ותובנות, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות.
הובלת פרויקטים חוצי חברה לשיפור איכות השירות, שיפור מדדי ש"ר וסמ"ט.
ניהול ישיר של מנהלי פרויקטים בכל עולמות התוכן.
ניהול ההדרכה וההכשרות באגף השרות הפרטי.
ניהול פניות הציבור ותמיכה משפטית של הקבוצה.
התפקיד הינו בכפיפות לסמנכ"ל אגף השירות הפרטי.
דרישות:
תואר ראשון.
ניהול ביחידות מטה.
ניסיון בבניית תהליכי שירות מרכזיים בארגון.
ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכים מורכבים חוצי ארגון.
יוזמה, חשיבה יצירתית, וחדשנות.
יכולת ביטוי ברמה גבוהה מאד בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול ממשקים מרובים ויחסי אנוש מעולים.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
ניסיון עבודה עם כלים טכנולוגיים חדשניים.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8100774
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
פרימיום ג'ובס
דרושים בפרימיום ג'ובס
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה בתחום הרכב דרוש/ה מנהל /ת מוקד שרות ותמיכה
התפקיד כולל:
ניהול מקצועי וישיר של צוות השירות לקוחות המונה כ-20 נציגים
שיפור, שימור ואיכות של הנציגים כולל משובים.
ניהול זמינות המוקד, הובלת הצוות לעמידה ביעדים
מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים
טיפול בלקוחות מורכבים
הכשרות והדרכות
תיעדוף משימות לפי דחיפות
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח -גם של נציגים מרחוק
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות.
פרסום דוחות קבועים
האזנת שיחות
ניהול המשמרת

משרה מלאה, א'-ה' בין השעות: 7:45-17:00 ו' לסירוגין עד 13:00

מתאים לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד והובלת צוותים - חובה
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס ו Excel בפרט חובה (לצורך ניתוח אנליטי של נתוני דוחות) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8136606
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
Alljobs Match
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לחברה מובילה בנתניה, דרוש/ה מנהל/ת שירות.

התפקיד כולל:
בניה, הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות באגף השרות הפרטי.
פיתוח והגדרת יעדי השירות, והמדיניות.
קידום והטמעת שגרות שירות וליווי מנהלים לרבות תסריטי שיחה ונהלי עבודה.
הגדרת תהליכי השירות ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים.
ייזום, בניה והובלת פרויקטים לשיפור ביצועים והעלאת אפקטיביות תפעולית, לשיפור חווית הלקוח לרבות הצפת תהליכים שניתן להסיט לשירות עצמי.
ניהול ממשק העבודה מול מערכות מידע בעולם הפיתוחים לתהליכי השרות באגף.
עבודה משותפת מול השיווק בניהול הפן השירותי של המהלכים השיווקיים, ייצוג הלקוח ונותני השירות משלב התכנון ועד שלב ההשקה.
בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.
ניהול עולם סקרי שירות ניתוחי ממצאים ותובנות, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות.
הובלת פרויקטים חוצי חברה לשיפור איכות השירות, שיפור מדדי ש"ר וסמ"ט.
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות.
ניהול ישיר של מנהלי פרויקטים בכל עולמות התוכן.
ניהול ההדרכה וההכשרות באגף השרות הפרטי.
ניהול פניות הציבור ותמיכה משפטית של הקבוצה.
דרישות:
תואר ראשון.
ניהול ביחידות מטה.
ניסיון בבניית תהליכי שירות מרכזיים בארגון.
ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכים מורכבים חוצי ארגון.
יוזמה, חשיבה יצירתית, וחדשנות.
יכולת ביטוי ברמה גבוהה מאד בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול ממשקים מרובים ויחסי אנוש מעולים.
ראייה מערכתית.
ייצוגיות ויכולת עבודה מול גורמי חוץ.



דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
הכרות עם מערכות הליבה של סלקום.
הכרות ארגונית טובה עם היחידות הבאות - דוברות, משפטית ושיווק.
ניסיון עבודה עם כלים טכנולוגיים חדשניים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8172484
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת פתרונות תשלומים דיגיטליים ומערכות סליקה מתקדמות לעסקים המובילה את תחומה משמעותית (בנתניה), אנו מחפשים איש/ת מכירות (SDR) לניהול תיק לקוחות שותפים בשוק העסקים הישראלי (ארגונים גדולים בינונים וקטנים).

התפקיד כולל גיוס פרטנרים וניהול שותפים עסקיים ו Resellers מעולמות התוכנה, אתרים, אינטגרטורים ומערכות פיננסיות וניהול לקוחות (מכירות) של לקוחות משנה שלהם. בנוסף, יש דגש על פיתוח קשרים ארוכי טווח עם חברות תוכנה ושותפים אסטרטגיים.

משרדנו ממוקם בנתניה, סמוך לרכבת "ספיר. 
התפקיד כולל כ 10% בפגישות שטח מתוכננות או זום עם לקוחות
פירוט תנאי שכר מטה (תלוי ניסיון) 

משימות מרכזיות:
- גיוס פרטנרים עסקיים: איתור שותפים חדשים, לרוב חברות תוכנה או חברות העוסקות
בפתרונות כרטיסי אשראי, סליקה, פינטק, ושירותים מקוונים, העובדות עם קהלים מקומיים דוברי עברית.
- קבלת פניות נכנסות: ניהול וטיפול בפניות של לקוחות משנה- שמגיעים דרך השותפים, עד לרמת סגירת הסכם השירות ועבודה על מערכי האשראי וסליקה שלנו.
- בניית פורטפוליו שותפים רווחי: פיתוח והרחבת פעילות עסקית עם שותפים ובניית מודלי
הכנסות יציבים לאורך זמן.
- שימור והרחבת פעילות: שיתוף פעולה עם הפרטנרים באמצעות פעילויות שיווקיות
משותפות, מימון קמפיינים משותפים
- או פרסום משותף, כדי להבטיח הרחבה מתמדת של הפעילות.

מה כולל התפקיד?
- גיוס וניהול שותפים עסקיים: זיהוי הזדמנויות עסקיות חדשות, ייזום שיחות ומפגשים עם
פרטנרים פוטנציאליים, ופיתוח קשרים ארוכי טווח תוך תמיכה שוטפת בשותפים.
- ניהול לקוחות משנה: טיפול בפניות שמגיעות דרך השותפים, טיפול מקצה לקצה בתהליך המכירה, כולל סגירת הסכמים ישירים עם לקוחות המשנה.

- ניהול מהמרכז העסקי בנתניה: התפקיד אינו כולל מכירות שטח, ורובו מנוהל מהמשרד:
- 80% מהעבודה מתבצעת בטלפון, מיילים ווואטסאפ.
- 10% פגישות עסקיות בזום.
- 10% פגישות פרונטליות בשטח.

- השותפים יכולים להיות
- חברות תוכנה מתמחות בנישות עסקיות בישראל
- בוני אתרים, אינטגרטורים, מיישמי מערכות CRM.
- חברות אינטגרציה.
- מומחי הטמעה של ‏Shopify, WordPress WooCommerce, ‏ Wix

מי אנחנו?
אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים EMV ו3D Secure לעסקים
קטנים ובינוניים, כולל מערכות סליקה משולבות, מכשירי סליקה חכמים ופלטפורמות לניהול עסקי
ותשלומים אונליין. אנחנו עובדים עם מגוון רחב של עסקים, מחברות טכנולוגיה ועד ארגונים גדולים,
במטרה להבטיח תהליכים חכמים, מהירים ובטוחים.

איננו חברת סטרט-אפ או הייטק

מה אנו מציעים?
-שכר ותנאים תחרותיים:
- יעד הגעה ממוצע מניסיון העבר, החל מחודש שישי לפחות 15,000 ש"ח בממוצע חודשי 
- החל מחודש רביעי שכר מינימום הכולל תוצאות: 14,000.
 - בתקופה הראשונית הגנת שכר בסיס + רכיב הגנה, בשלושת החודשים הראשונים (מדורג): 10,000 תלוי ניסיון.- סביבת עבודה תומכת ומשפחתית: צוות דינמי ומנוסה במיקום נוח, 3 דקות הליכה מתחנת רכבת ספיר בנתניה.- אפשרויות קידום: קידום לתפקידי ניהול שותפים בכירים או מכירות שטח (לא בשנה הראשונה)
דרישות:
- ניסיון במכירות ללקוחות עסקיים (B2B) יתרון.
- נכונות והתאמה לעבודה בסביבה משרדית (לא מכירות שטח)
- רצון ללמוד ולהתפתח בעולם המכירות וניהול השותפים.
- כישורי תקשורת, מכירה ובניית קשרים מעולים.
- יכולת עבודה עצמאית ולקיחת אחריות על תהליכי מכירה וניהול לקוחות.
- אנרגיה חיובית, יוזמה ורצון להתקדם בקריירה.
מוכנים להיות חלק מתהליך דינמי ולהוביל שותפויות עסקיות?
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8162286
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
ש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
דרושים בש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
רוצה להוביל את תחום המכירות ושירות לקוחות במרפאה ולהעניק חוויה שמשאירה חותם?
אם את/ה אוהב/ת אנשים, יודע/ת להניע תהליכים ולעשות את זה עם חיוך זו ההזדמנות שלך!
בתפקיד תוביל/י את הקשר מול הלקוחות הפוטנציאליים, כולל ליווי מלא לאורך כל תוכנית הטיפול והובלה לסגירת תוכניות הטיפול,
תדאג/י לשביעות רצונם ותהיה/י חלק בלתי נפרד מהובלת המרפאה לעמידה ביעדים המכירות ולשיפור מתמיד של חוויית השירות.
התפקיד משלב עשייה מקצועית, ניהול תהליכים ועבודת צוות קרובה עם מנהל /ת המרפאה והצוות כולו.
מה מחכה לך אצלנו?
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
אווירה משפחתית ותומכת
ימי גיבוש וכיף על חשבון החברה
ועד עובדים חזק ודואג
אופק מקצועי וצמיחה אישית
היקף המשרה: מלאה | משמרות 8:00-16:00 או 12:00-20:00
רואה את עצמך בתפקיד?
שלח/י קורות חיים נשמח להכיר!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות לקוחות - חובה!
ניסיון בתחום המכירות - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8144012
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת מוקד לחברה מצליחה בכפר סבא -דיסקרטי

ניהול צוות עובדים במגוון תפקידים
כתיבת תהליכי עבודה והטמעתם.
אחריות על תקפות מידע במאגר המידע של המוקד
אחריות והובלה לעמידה ביעדי מוקד (איכותיים וכמותיים)
הפקת דוחות בקרה/ תגמול עובדים.
ניהול ישיבות שוטפות.
שירות וטיפול בלקוחות ישירים ועקיפים כולל פגישות לשיפור תהליכי עבודה.

משרה מלאה 08:00-17:00. היברידי יום אחד בשבוע

*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות:
-בעל/ת תשוקה וגישה לעולמות שירות
-ניסיון בניהול מוקדי שירות- לפחות שנה
-ניסיון מובהק עם משרד, לרבות Excel  חובה לצורך ניתוח אנליטי של נתוני דוחות
-יחסי אנוש ברמה גבוהה - חובה
-משימתי/ת, מנהיג/ה בעל יכולת רתימה והובלה
-יכול/ה לעבוד בתנאי לחץ
-בעל/ת ראיה ארגונית רחבה
-בעל/ת תואר ראשון- יתרון
-בעל יכולת למידה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8177953
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
humanlink
דרושים בhumanlink
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
שכר: 18,000-22,000
דרוש/ה מנהל /ת Customer Success להוביל את מטרות המחלקה:
הפצת והנגשת הפתרונות ללקוחות. כולל הגברת השימוש בפיצרים בהתאם לצרכים של כל סגמנט לקוחות. קבלת מקסימום ערך במינימום זמן ואנרגיה.
הבטחת חוויית לקוח חיובית. שיפור שביעות הרצון, והובלת הלקוחות להצלחה בעבודה עם המוצר, על מנת ליצור בסיס לקוחות נאמן ושגרירי מותג.
שיפור תהליכי התמיכה והאוטומציה. לוודא שהתהליכים במחלקת התמיכה יעילים ככל האפשר, ושהצוות מצויד בכלים הנכונים לייעל את עבודתו, כולל שימוש באוטומציות.
ניהול והכשרת צוות. לפתח את הצוות, להדריך, להכווין, ולוודא שכולם עובדים בסטנדרטים גבוהים.
יעדים:
הובלה מתמשכת של המחלקה לעמידה ביעדי המחלקה
קיצור זמני גיוס והכשרת העובדים בצוות המחלקה
שיפור תהליכי עבודה ואופטימיזציה של ה-ROI בפעילויות המחלקה
דרישות:
הבנה מהירה ורוחבית של התהליכים והמטלות הקיימים והתמודדות, ניתוח, והגדרת טיפול למצבים משתנים/בעיות חדשות ביומיום.
יכולת אנליטית גבוהה לעקוב באופן רציף ועמוק אחרי מספרים של ביצועים
יכולת בינאישית גבוהה להנעה של אנשים והצוות
יכולת ניהולית/חלוקת מטלות לצורך קבלת החלטות יומיומית על ניהול עומסים ומטלות בין אנשי הצוות
יכולת תכלול וניהול מאקרו ומיקרו של היומיום - תעדוף רציף ושוטף בין דברים דחופים, חשובים, ושוטפים.
קליטה מהירה של חומר חדש, כלים חדשים, יכולת קבלת הח
ניסיון של 3 שנים לפחות בעבודה בחברת SaaS שנותנת שירות לעסקים (B2B).
ניסיון של 3 שנים לפחות בעבודה בתמיכה / שירות לקוחות / CS.
ניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות.
ייצוגיות, ושירותיות, עם חן, ודנא של Customer-First
זוהי משרה מלאה, היברידית, בשעות העבודה הרגילות עם צורך לזמינות לעבודה של לפחות פעמיים בשבוע עד השעה 17:00 (לא כולל ימי שישי)
עובד ברוב מהבית ועוד 1-2 ימים מהמשרד בהרצליה.
יש אפשרות לעבודה קבועה ממשרד בהרצליה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8177067
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
NBS השמה בע״מ
דרושים בNBS השמה בע״מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מרפאת שיניים אסתטית מובילה בשרון מחפשת מנהלת מכירות ושירות לקוחות

תיאור התפקיד:
קבלת לקוחות וייצוג המרפאה בצורה מקצועית ומסבירת פנים
ניהול משרד וטיפול בהיבטים האדמיניסטרטיביים של המרפאה
אחריות על ניקיון וסדר במרפאה, כולל סטריליזציה של כלים
הזמנת חומרים ועבודה מול ספקים
ניהול הנהלת חשבונות בסיסית
מתן שירות מעולה ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
ניהול הרשתות החברתיות של המרפאה
דרישות:
ניסיון במכירות/שירות- חובה
אישיות ייצוגית ונעימה
יכולת הקשבה מעולה והבנת צרכי הלקוח
גישה חיובית ו"ראש גדול"
נכונות לעבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
היכרות עם עולם הדיגיטל והרשתות החברתיות - יתרון
נכונות לסיוע בשיחות טלמרקטינג במידת הצורך
משרה 85-90%, שעות עבודה נוחות!

שכר גבוהה למתאימות.ים למשרה

את.ה אוהב.ת אנשים, יודע.ת לסגור עסקאות גדולות, ומחפש.ת אתגר חדש?
זה התפקיד בשבילך! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8088633
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד תיקח/י חלק משמעותי בבניית המערך והתפתחותו.
בין השאר הכרת המתחרים בתחום וצרכי הלקוחות,
בניית תהליכי עבודה ותסריטי שיחה מותאמים בעולמות השירות בתחום חדש ומעניין,
ניהול צוות העובדים במערך וכל ערוצי התקשורת מול הלקוחות,
הטמעת וניהול מערכת ידע פנימית, יעדי שירות ובקרות.
דרישות:
ניסיון ניהולי בשירות לקוחות- 5 שנים לפחות - חובה.
היכרות וניסיון קודם בתחום הפיננסי - חובה.
תואר פיננסי - יתרון.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7975650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד