מתן שירות ותמיכה שוטפת למשתמשי הקצה בקבוצה.
ניהול ותחזוקה של מערכות מחשוב ורשתות בקבוצה.
זיהוי ופתרון תקלות חומרה, מערכות, תוכנה במחשבים, מדפסות ורשתות.
התקנת תוכנות, עדכונן ותפעולן השוטף.
ניהול ותחזוקה של ציוד מחשוב, כולל מחשבים ניידים ונייחים.
טיפול בקריאות שירות באמצעות מערכות ניהול קריאות.( helpdesk )
תיעוד מפורט של תקלות, פתרונות ופעולות שננקטו.
מתן הדרכה טכנית למשתמשים לשיפור השימוש במערכות.
שמירה על זמינות גבוהה של הציוד והתשתיות הטכנולוגיות.
אבטחת מידע והגנה מפני איומי סייבר.
עבודה בשיתוף פעולה עם חברי מחלקה נוספים להבטחת פתרונות כוללים ויעילים.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כטכנאי מחשבים בארגון של מעל 200 משתמשים - חובה.
ניסיון בעבודה על מערכת ניהול קריאות helpdesk - חובה.
קורסים והסמכות בתחום הרשתות - יתרון.
הסמכות באבטחת מידע - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
