דרושים » רכש ולוגיסטיקה » מחפש /ת אתגר ניהולי? דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד בריאות באלעד

מדריך /ה מנוסה/ת עם תשוקה להכשרה ופיתוח צוות להצטרף למשפחה שלנו!
מהות התפקיד:
* העברת הדרכות מקצועיות ומעוררות השראה לנציגים חדשים במוקד.
* מתן ליווי ותמיכה שוטפים לנציגים הקיימים, קידום הידע והמקצועיות שלהם.
* איתור צרכי ההדרכה והכשרה בקרב הנציגים ופיתוח תכנים מותאמים ויעילים.
אנחנו מציעים:
* 40 ש"ח לשעה + בונוס חודשי של 500 ש"ח בהתאם לעמידה ביעדים.
* הזדמנויות לקידום במוקד מוביל.
* צוות מקצועי ותומך שמעודד צמיחה אישית ומקצועית.
* תפקיד מפתח בהכשרת נציגי השירות שלנו.

העבודה באלעד בימים ראשון עד חמישי, 8:00-16:00.

אם אתם/ן בעלי/ות ניסיון מוכח במוקדי שירות ומכירה, אוהבים/ות להדריך ולפתח אחרים ומחפשים/ות אתגר משמעותי באלעד - מקומכם/ן איתנו!

למוקד שירות מוביל בפתח תקווה דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול צוות של כ-50-60 עובדים, חלקם עובדים מהבית.
המוקד מעניק שירות איכותי ללקוחות פרטיים ועסקיים.
מדובר במשרה מלאה
בימים א - ה בשעות 8:00-17:00 + שעות נוספות על פי הצורך
במסגרת התפקיד:
- ניהול ושיפור של תהליכי שירות הלקוחות במוקד
- ניהול צוות נציגי שירות והכוונה לפתרון בעיות.
-מתן מענה ללקוחות עסקיים ופרטיים.
-פיתוח והדרכת צוותים.
-אחריות על מתן שירות איכותי, מקצועי ומהיר

דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות - משרה זמנית עם אופציה לקבועה באלעד!
במסגרת התפקיד:
ניהול 2 צוותים 15 נציגים בכל צוות וניהול 2 ר"צ ומנהלת הדרכה
בניית צוות מנצח
שיפור איכות השירות
מעקב אחר ביצועים והטמעת שיפורים
הגדרת יעדים, מעקב אחר התקדמות, והבטחת עמידה ביעדים
ניתוח נתונים - שימוש במידע אנליטי לשיפור תהליכים והחלטות עסקיות.
העבודה בימים א'-ה'.
בין השעות 07:45-16:00 (לא כולל ימי שישי).
15K ובונוס 1000-1500

לחברה מובילה בתחום המעליות באזור השרון, דרוש/ה מנהל /ת שירות אזורי
התפקיד כולל:
ניהול מלא של המערך הטכני האזורי, כולל ניהול צוות עובדי משרד, טכנאים בשטח ומנהלי צוותים.
אחריות מקצה לקצה על תהליכי השירות מול לקוחות החברה, החל מקבלת פניית הלקוח ועד לסיום הטיפול הטכני בשטח לשביעות רצונו המלאה.
מתן מענה מקצועי ויעיל ללקוחות בנושאים טכניים ובפתרון בעיות מורכבות.
אחריות על שיפור מתמיד והתייעלות של מערך השירות, תוך התמקדות בשיפור זמני תגובה, איכות הטיפול והשירות הכולל הניתן ללקוחות.
ניהול ישיר של צוותי העבודה בשטח, לרבות תכנון וסידור עבודה יעיל (חופשות, תורנויות וניהול תקופות עומס).
אחריות על תחום מכירת חלקי החילוף.
עבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', עם נכונות לשעות נוספות ולמענה טלפוני ללקוחות בעת הצורך.

החלפה לחל"ד לתקופה של שנה+ אופציה 

תחומי אחריות:

טיפול במכתבים לדיירים
טיפול במכתבי עו"ד / תביעות שמתקבלות 
הכנת חומרים משפטיים - עדכון טבלאות שליטה, השתתפות בפגישות סטטוס ומעקב על הכנת כתבי הגנה בהתאם ללוחות זמנים.
סטטוס ליזמים ומענה ליזמים, קיום פגישות עבודה ופגישות סטטוס עם היזמים.
סטטוס קבלני משנה ומתן מענה
הכנת חוזי עבודה לקבלני משנה. החתמתם.
מכרזים- הכנה ושליחת כתב כמויות, קבלתו ועדכון המכרז. הכנת השוואת הצעות. עדכון הטבלאות ובחירת קבלן לעבודה.
נסיעות לאתרים וסיורים לצורך הכנת מענה הנדסי.
חוות דעת הנדסיות ציבורי: פתיחת קריאות במערכת, פירוק חוות הדעת לקבלני משנה, פתיחת קריאה לקבלני המשנה ושליחת חוות הדעת.
חיפויים חיצוניים- עדכון המערכת (פריוריטי) בכל הנוגע להתקדמות בטיפול וליקויים באתרים השונים.
דו"ח שעות פועלים: עדכון שעות העבודה. הכנת דו"ח של התפלגות לפי אתרים לשכר. 
דוח העמסות בדק לחשבת שכר

מיקום המשרה- מגדלי LYFE בני ברק

לחברה יבואנית בתחום הפרזול התעשייתי הממוקמת בא.ת נוף הארץ (ליד ראש העין)
דרוש/ה מנהל /ת בעל/ת רקע מתחומי הייבוא התעשייתי
חוש טכני לחלוטין רלוונטי למשרה לצורך הבנת המוצרים הנמכרים
המוקד כולל צוות של 4-6 רפרנטית שירות ומכירה
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלת צוות
הובלת תהליכי שירות ושיפור ביצועים
אחריות מקצה לקצה על תחום המשירות והמכירה במוקד
מדידה ובקרה על הפעילות השוטפת, תפוקות ויעדי הנציגים, משוב וחניכה לשיפור היכולות
היקף משרה: ימים א-ה שעות 8:00-17:00 (לא קיימת גמישות בשעות!)
שכר נאה מאוד + בונוסים