דרושים » קמעונאות » אחראי /ת סופר לחברת הסעדה ביהוד

רקע על החברה-
Wolt Market הוא מיזם המכולת החדשני שלנו, שמציע חוויית שירות ברמה עולמית ונוחות שאין כמותה. אנשים ברחבי ישראל יכולים להזמין מצרכים ולקבל אותם במהירות שיא עד לדלת הבית.
אנחנו מזמינים אותך להיות חלק מצוות מנצח שמגדיר מחדש את האופן שבו אנו קונים, ב-וולט מרקט אנחנו עושים דברים יומיומיים בצורה יוצאת דופן!
מה תעשה/י בתפקיד?

מתוקף תפקידך תהי/ה אחראי/ת על ניהול חנות A-Z

ניהול צוות של כ- 20 מלקטים, מנהלי משמרות

ניהול סידור עבודה, גיוס, הדרכה וטיפול בחיי העובד/ת

ניהול תוכניות בונוסים מול עמידה ביעדים.

בקרה על המלאי הכוללת דיווח מלאי, עבודה על פי מדדי ביצוע זמני אריזה וליקוט

איכות המוצרים, טריות, זמינות ודירוג, תוך עבודה רציפה על התייעלות תפעולית
ניהול תקשורת שוטפת מול ספקים, גורמי מטה, ניהול הזמנות ומלאי

התנהלות מול דוחות ומערכות ממוחשבות

ניהול התייעלות תפעולית, הכוללת פיתוח ושיפור החנות

אחריות שוטפת על יצירת סביבת עבודה בריאה, נקייה ואיכותית

מעוניין ליהנות מקריירה מאתגרת? התפקיד הזה בדיוק בשבילך!
אנחנו מזמינים אותך ליהנות מקריירה מאתגרת, מתגמלת ומלאת סיפוק באחת הרשתות המובילות בישראל. כחלק מתפקידך תהיה לך אחריות מרכזית על ניהול ותפעול שוטף של הסניף.
האחריות שלך:
ניהול ותפעול כולל של הסניף
ניהול והנעת עובדים תוך עמידה והצבת יעדים
הכנת סידור עבודה לעובדים
סיוע וטיפול בפתרון בעיות ו/או תקלו שהתעוררו בסניף לרבות תלונות לקוחות

אחריות על ניהול שוטף של פעילות מוקד השירות ללקוחות הסניפים והאונליין - ניהול ישיר של 5 ר"צ וכ-30 נציגים.

הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים, צאטים, מדיה חברתית).

בקרה על תהליכי השירות ושיפור תהליכי עבודה.
הדרכה וליווי מקצועי של צוותים ניהוליים במוקד ובסניפים.
ריכוז ותיאום טיפול משפטי בתביעות.
עבודה רציפה מול מטה החברה בחו"ל, לרבות דיווחים שוטפים ומענה לפניות.
ניהול תקציבים.
העבודה במשרה מלאה (א-ה) באור יהודה.

אחריות על ניהול שוטף של פעילות מוקד השירות ללקוחות הסניפים והאונליין - ניהול ישיר של 5 ר"צ וכ-30 נציגים.

הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים, צאטים, מדיה חברתית).

בקרה על תהליכי השירות ושיפור תהליכי עבודה.
הדרכה וליווי מקצועי של צוותים ניהוליים במוקד ובסניפים.
ריכוז ותיאום טיפול משפטי בתביעות.
עבודה רציפה מול מטה החברה בחו"ל, לרבות דיווחים שוטפים ומענה לפניות.
ניהול תקציבים.
העבודה במשרה מלאה (א-ה) באור יהודה.

אם אתה אחראי נמרץ ומצוין בהובלת צוות, אם תחום האפיה והאירוח מרגשים אותך,
נשמח לשמוע ממך - אנחנו מגייסים מנהל מאפייה.

התפקיד כולל:
- אחריות כוללת לניהול המאפיה.
- ניהול מלאי והזמנות.
- אחריות על מכירות ושירות לקוחות.
- הובלת צוות עובדים, לרבות סידורי עבודה והדרכות.
- תפעול שוטף של הסניף ועמידה ביעדים.
- שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות, ניקיון ובטיחות.

העבודה במשרה מלאה בימים א-ו.

אחריות על עמידה ביעדי מכירות, רווחיות ופחת.
ניהול שוטף של הסניף, כולל עמידה ביעדי מכירות, רווחיות ומניעת פחת.
ניהול מלאי, ביצוע הזמנות ותפעול שוטף
גיוס, חניכה, הדרכה וניהול צוות עובדים.
מתן שירות מיטבי ללקוחות וטיפול בתלונות.
ניתוח דוחות ביצועים ושיפור מתמיד.
עבודה מול מטה הרשת וספקים.