דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת פעילות זרוע העבודה - באר שבע!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בבאבקום סנטרס - Babcom Centers
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
- ניהול מנהלי מוקדים
- ניהול יחידות רווח והפסד
- בנייה והטמעה של תהליכי שירות ומכירה
- בניית תהליכי עבודה ואסטרטגיה
- עבודה מול ממשקים רבים, פנים ארגוני וחוץ ארגוני (עבודה עם לקוחות קצה)
- התניידות בין האתרים השונים
דרישות:
ניסיון בניהול פעילות/מוקדים גדולים - חובה!
תואר ראשון - חובה!
ניסיון מחברות מיקור חוץ/שירותים- יתרון
ניסיון בניהול יחידת רווח והפסד
ראייה מערכתית
יצירתיות וגמישות מחשבתית
יכולת עבודה בסביבת עבודה דינאמית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8154533
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים ברב בריח
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תפקיד מפתח בחטיבת השירות וההתקנות של קבוצת רב-בריח, האחראי על ניהול עולם הלקוחות הפרטיים (B2C) החל מהובלת חוויית השירות ועד למימוש הזדמנויות עסקיות ושימור לקוחות.
התפקיד משלב ניהול, שירות, תפעול, ושיווק פנים-ארגוני מול מגוון ממשקים, ודורש הבנה עמוקה בעולמות השירות, ההתקנות והמכירה ללקוח הסופי.

תחומי אחריות עיקריים:

ניהול כלל הפעילות מול לקוחות פרטיים של החטיבה החל משלב המכירה ועד סיום ההתקנה והשרות שלאחריה.

הובלת חוויית הלקוח ויצירת תהליכי שירות אפקטיביים, מהירים ומקצועיים.

ניתוח נתונים עסקיים, ביצועי מכירות ו-KPI של מערך השירות.

ייזום והטמעת מהלכים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ושימורם.

ניהול צוות נציגים, מתאמי שירות ומוקדים, כולל הגדרת יעדים, תמריצים ובקרה.

עבודה שוטפת מול מחלקות השיווק, האיכות, התפעול והכספים.

אחריות כוללת על תהליכי תקשורת מול הלקוחות, SLA וזמני תגובה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול תחום שירות לקוחות / מכירות B2C בארגון גדול חובה.

ניסיון משמעותי מעולמות השירות, המוקדים או מוצרי הצריכה.

יכולת ניהול והובלת צוותים גדולים בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.

שליטה מלאה בכלי BI ויכולת ניתוח נתונים עסקיים.

אוריינטציה גבוהה לשירות, יכולת ניהול משברים ויחסי אנוש מעולים.

תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
מיקום: משרדי חטיבת השירות וההתקנות, אשקלון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8375005
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 דקות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול המוקד בכל ההיבטים:
-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים.
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד.
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים.
-הפקת דוחות נתונים להנהלת החברה.
-מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
-שימור וגיוס עובדים חדשים.
-משרה מלאה ושעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים.
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8401629
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בהורייזן טכנולוגיות
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בחיפה דרוש/ה  מנהל /ת מוקד המענה הממשלתי!
ידרשו נסיעות פעם או פעמיים בשבוע לבאר שבע!
תיאור התפקיד: מוקד 1299 של מערך הדיגיטל הלאומי, הפועל בשני אתרים (באר שבע וחיפה) ובשיתוף ספק חיצוני,
הוא הכתובת המרכזית למתן מידע והכוונה על תהליכי שירות ממשלתיים ותמיכה טכנית בשימוש בשירותים הדיגיטליים הממשלתיים (כולל פתרון תקלות, ליווי הטמעת שירותים חדשים וקידום חווית המשתמש).
לצורך הובלת הפעילות נדרש/ת מנהל /ת מוקד עתיר/ת נסיון, האחראי/ת לניהול, פיקוח, בקרה, איכות ושיפור השירות בפעילות המוקד בשני האתרים, להובלתו לעמידה ביעדים, לשיפור חוויית האזרח ולשמירה על אחידות הסטנדרט.
דרישות:
ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה של 4 שנים ומעלה
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים, כולל עמידה ביעדים, ניהול ביצועים והובלה מקצועית
ניסיון בניהול ספקים חיצוניים, מרובי אתרים - ניסיון בפיקוח, בקרה והנחיה, כולל תיאום בין אתרים ושמירה על סטנדרט אחיד
ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל, הדרכה והטמעת תהליכים, שירותים, מערכות ושיטות עבודה חדשות. הכרות עם מערכות מוקד BI / CRM
ניסיון בהגדרה וניהול יעדי ביצוע מדידים כולל בניית תהליכי בקרת איכות
ניסיון בניתוח נתוני מוקד (KPIs) זיהוי צרכים ותקלות חוזרות, הפקת דוחות ובניית תכנית לשיפור, כולל דיווח והצפת פערים
כישורי הובלה, הנעת צוותים בניהול מטרציוני, עבודה מול מנהלי מוקדי שירות ותמיכה ובממשקים מרובים פנים וחוץ ארגוניים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8408431
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 דקות
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרושים/ות מנהלי /ות צוותים ואחמ"שים למגוון מוקדים ברחבי הארץ!
מיקומי המשרות הפתוחות כרגע: נשר / עפולה / חדרה / ירושלים / באר שבע/ ראשל"צ / מודיעין
היקף המשרות: מלאה.
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי /ות החברה:
- משרות נוחות וגמישות.
- סביבת עבודה צעירה ודינאמית.
- הטבות והנחות הרשתות שיווק.
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות.
- תמריצים שווים.
- אירועי חברה וימי כיף.
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
- ניסיון ניהולי קודם מעולם המוקדים.
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- אורנטצייה שירותית / מכירתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6902101
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מיקום: באר שבע |

הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי במוקדי השירות המובילים שלנו, ולהיות חלק מסביבת עבודה דינאמית עם אפשרויות צמיחה והתפתחות אישית ומקצועית.

אחריות על ניהול ותפעול שוטף של צוות במוקד השירות

הובלת עובדים להצלחה ושמירה על סטנדרט שירות גבוה

השתלבות בחברה יציבה ומובילה בתחומה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד שירות/אחראי משמרת/צוות וכו'

יחסי אנוש מעולים, יכולת להוביל ולהניע עובדים

גישה שירותית ואסרטיביות

זה הזמן לקחת את הקריירה הניהולית שלך צעד קדימה ולהצטרף להצלחה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8269409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות להצטרף לחברה מובילה בבאר שבע עם עבודה היברידית, תנאים מעולים ושכר מהגבוהים בתחום!
מה בתפקיד?
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות
טיפול בפניות מגוונות
אופציות קידום לתפקידי ניהול למתאימים!

תנאים מעולים:
שכר גבוה מאוד למתאימים
תן ביס: 50 ליום!
עדכוני שכר עם ותק
נופשי חברה, תחרויות ופרסים שווים!!
אפשרות ליומיים עבודה מהבית

שעות עבודה:
א'-ה': 06:00-00:00- עבודה במשמרות נוחות וגמישות!
שישי: עד 14:00
משמרות מותאמות להורים וסטודנטים!!

מחפשים עבודה גמישה בסביבה צעירה ומתגמלת? הצטרפו אלינו עוד היום!
דרישות:
מתאים גם ללא ניסיון!
זו ההזדמנות ללמוד ולהשתלב בחברה מובילה!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240561
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים באוניברסיטת בן גוריון
מיקום המשרה: באר שבע
סוג משרה: משרה מלאה
לא מדובר במשרת אחמ"ש רגילה. אנחנו מחפשים את האדם הנכון שיתאים לתפקיד - מישהו שיהיה יד ימינו של מנהל המרכז וייקח חלק משמעותי בהשגת היעדים.
אם חשוב לך להיות חלק מתהליך שמשפיע על עתידם האקדמי של אלפי מתעניינים בלימודים, זו ההזדמנות שלך!

- אסרטיבי/ת ובעל/ת יכולת השפעה
- יוזם/ת ובעל/ת מוטיבציה גבוהה
- רותמ/ת ומחויב/ת להצלחת הצוות
- אחראי/ת, מסודר/ת ובעל/ת יכולת עמידה בלחצים
- בעל/ת חשיבה יצירתית ויכולת להניע אנשים לעמידה ביעדים

- תפקיד ניהולי משמעותי ומספק, עם השפעה ישירה על הצלחת המוקד
- תנאי שכר גבוהים
- בונוסים חודשיים שווים במיוחד!
- עבודה כיפית בצוות משפחתי ומגובש
דרישות:
- ניסיון מוכח בתפקיד אחמ"ש במוקדים טלפוניים (מוקדי שירות או מכירות)
- התמחות בניהול משמרות, הובלת צוותים והשגת יעדים
- ניסיון בהדרכה, חניכה ופיתוח עובדים (יתרון)

כישורים:
- הבנה מעמיקה של מספרים ויכולת ניתוח נתונים
- כישורי תקשורת מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- יכולת עבודה עצמאית לצד קבלת החלטות מהירה ואפקטיבית
- שליטה בכלי Office ומערכות CRM

אם אתם מחפשים את האתגר הבא שלכם ורוצים לקחת חלק בתפקיד משמעותי, שמשפיע על הצלחת מרכז הייעוץ וההכוונה ללימודים ועל עתידם של אלפי סטודנטים, נשמח לקבל את קורות החיים שלכם המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8392234
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשרה חלקית
מרכז אירוח, ידע והכשרה לטיפול בטראומה, הממוקם בקיבוץ דורות. המרכז מציע הכשרות מקצועיות על בסיס מודל עדן לאנשי מקצוע וכן מארח ארגונים וחברות לימי עיון, כנסים ועוד
תיאור התפקיד:
סגירת האירועים מול הלקוח מקצה לקצה, החל מהפניה הראשונית (יזומה או נכנסת), דרך הצעות מחיר ועד לגבייה
הגדלת מאגר הלקוחות ארגונים עסקיים, מקצועיים וציבוריים דרך פניות יזומות, יצירת קשרים ושת"פים חוץ ופנים ארגוניים
שימור וטיפוח הקשר עם לקוחות קיימים
בניית הצעות מחיר, מחירונים והסכמים מותאמים לכל סוגי האירועים
התאמת התכנים לצרכי הלקוח, כולל תכלול ותיאום מול כלל הגורמים הרלוונטיים והנחיית סדנאות או ימי עיון בעת הצורך
גבייה ותיאום מול הנהלת החשבונות בעמותה
ניהול ותפעול הנכסים הדיגיטליים אינסטגרם, קמפיינים ממומנים, ועבודה שוטפת מול רכזת השיווק
תכלול וניהול אירועים מיוחדים כגון ירידים ותערוכות
ניהול ישיר של אחראית תפעול האירועים
ניהול עקיף של צוות תפעול האירועים, כולל סיוע פיזי לפי צורך
דרישות:
דרישות:
ניסיון מוכח במכירות חובה
ניסיון בהפקת אירועים - יתרון משמעותי
תואר ראשון - יתרון
יכולת עבודה בלחץ ובסביבה דינמית ומשתנה
עצמאות, אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יצירתיות, ראש גדול, יכולת הובלה והוצאה לפועל של רעיונות ותהליכים
זמינות ל-85% משרה, כולל עבודה בשעות לא שגרתיות במידת הצורך
ניידות לעבודה בקיבוץ דורות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8404798
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
חברה חסויה
מיקום המשרה: באר שבע
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות ניהולית במוקד השיניים שלנו בבאר שבע!
אנחנו מחפשים מנהל צוות שיוביל וישפיע בעולם רפואת השיניים.
אם אתה מנהל שמאמין בשירות איכותי, יודע/ת להניע אנשים ולנהל תהליכים - המקום הזה בשבילך
מה התפקיד כולל:
ניהול אישי ומקצועי של נציגי שירות
חניכה, בקרה, הנעה ויצירת מוטיבציה בצוות
עבודה מול ממשקים רפואיים
סביבת עבודה דינמית, ועם תחושת שליחות אמיתית.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/ אחראית משמרת במוקד שירות חובה
יכולת הנעה, הובלה והקשבה
זיקה לתחום הרפואי ולשירות לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8405188
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד