כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת ר"צ פחחות וצבע למרכז שירות בפ"ת!

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות של יועצי שירות ומתאמות
ניהול אדמיניסטרטיבי של כלל הפעילות של המחלקה (שירות לקוחות, התנהלות מול חברות ביטוח, שמאים, סוכנים וכו')
אחריות כללית על התקשרות מול קבלן פחחות לפי קריטריונים המסוכמים עמו
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על תהליך תקין של הגשת תביעות לפי קריטריונים הקבועים מול חברות ביטוח

freesbe היא קבוצת הרכב הגדולה בישראל, המציעה ללקוחותיה את החוויה הקלה, הזמינה והנוחה ביותר וכשהכל קל, מהיר וגמיש גם למצוא עבודה זה פשוט.
אנחנו מזמינים אותך להצטרף ל freesbe
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על כמות הכניסות, ההכנסות ושירות לקוחות במרכז השירות
אחריות על הובלה והטמעה של תוכניות עבודה סדורות
ניהול שת"פ מול ספק הפחחות במרכז השירות
ניהול צוות העובדים הכולל גיוס, פיתוח, הדרכה, חניכה והכשרה
ניהול פעילות מחסן החלפים החל משלב הזמנת החלק, ניהול המלאי ואספקתו לספק

למוסך גדול ומפואר בתחום הפחחות בתל אביב
דרוש במיידית:
מנהל פחחות וצבע
לניהול צוות גדול
עבודה מול שמאים ולקוחות
שכר גבוה מאוד+ דלקן + רכב צמוד (לא מורידים שווי רכב))

ליבואנית רכב מובילה דרוש/ה ר"צ נסיעות מבחן
כרגע יושבים בר"ג, מעבר בקיץ לראשל"צ

התפקיד כולל: 
ניהול צוות, הטמעה והקפדה על נהלי העבודה בצוות. אחריות על תיעוד בקרה ודיווח על פעילות הצוות, אחריות על הבטיחות בעבודת הצוות עם דגש על בטיחות בדרכים.
מתן פיתרון לבעיות שעולות מעובדי הצוות. אפיון והזמנת צי רכבי ההדגמה, בקרה על שעות העבודה של עובדי הצוות, טיפול בתלונות לקוחות. אחריות להכשרה מקצועית של נציגי נ"מ והסמכתם וכו'.

תנאים:
משרה מלאה, ימים א-ה 08:00-18:00, ו' לסירוגין.
נא לציין צ"ש.

ניהול צוות מקצועי בעולמות הלוגיסטיקה הבק אופיס והטכני במערך השירות של נספרסו
מתן תמיכה לממשקים פנימיים וחיצוניים
ניהול הקשר עם חברות חיצונות (בר הפצה, צוות תמיכה חו"ל)
הטמעת תהליכי עבודה קיימים תוך שיפור מתמיד
ניהול הצוות בשוטף ביצוע משובים, פגישות עבודה ופיתוח

אחריות על יחידת שימור לקוחות בשוק תחרותי, מבניית אסטרטגיה לנאמנות לקוחות ועד מעקב וניהול תהליכי יישום בפועל והנחייה מקצועית תוך עמידה ביעדים
ניהול והנעת צוות נציגי שימור לקוחות טלפוני ושטח- תמיכה והנחייה מקצועיות
אחריות על הקשר עם הלקוחות ושביעות רצונם וחווית לקוח מיטבית, טיפול שוטף בתלונות הלקוחות ומעקב עד לסגירה.
הובלת היחידה להישגים ועמידה ביעדים
ניהול שוטף של היחידה, קביעת תכנית עבודה וסדר יום ונהלי עבודה
עבודה מול מספר רב של ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
ביצוע בקרות על איכות השירות והשימור, ביצועים ותהליכים
שותפות ואחריות לתהליכי חשיבה וקבלת החלטות במסגרת הנהלת החטיבה

למוקד שירות ותפעול של חברה בעולם הרכב הממוקמת באזור תעשייה אריאל, דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות
*אחריות ישירה על צוות של נציגי/ות שירות.
התפקיד כולל-
*מתן מענה מקצועי
* טיפול בתלונות ובמקרים חריגים
*הנעת עובדים
*בנייה, בקרה ושיפור תהליכי השירות

*משרה מלאה

אנו מחפשים מנהיג/ה בעל/ת מוטיבציה גבוהה, אנרגטי/ת, שיודע/ת להניע את חברי הצוות, בעל/ת אוריינטציה לפרטים הקטנים, מישהו/מישהי שיכול/ה לבצע ריבוי משימות, לתכנן אסטרטגיה ולהמציא פתרונות יצירתיים כדי לענות ללקוחות שלנו, להוות איש קשר מקוון לשותפים שלנו, לחבר בין כמה מרכזים שונים ולתת משוב לחברה כדי לשפר את את החוויה של הלקוחות שלנו.

המועמד/ת המתאים/ה יקבל שליטה ואחריות תפעול של מערכות הטלפון והמחשוב- אחריות על זמינות המוקד וניהול הנציגים במהלך המשמרת (סדר יום, תפוקה, הפסקות וכו').
יהיה/תהיה אחראי/ת על הנעת הצוות לעמידה ביעדי הזמינות וניתוב הפעילויות השונות במרכז לפי אילוצי מערכת ודחיפות.