דרושים » שירות לקוחות » מנהל מחלקת קשרי לקוחות לחברת רכב מובילה!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
 
משרה בלעדית
28/04/2024
משרה זו סומנה ע"י המעסיק כלא אקטואלית יותר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
JobShop
דרושים בJobShop
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
ניהול ישיר, פיקוח ואחריות על מערך השירות כולו עבודה מול לקוחות החברה וכן ניהול שירותי התיקון והאחזקה.
אחריות ופיקוח על מערך הטכנאים במעבדות ובשטח כאחד, לרבות על אופן ניהולם המקצועי ועל חלוקת קריאות השירות ביניהם.
ניהול ומעקב אחר פתיחת קריאות השירות.
עמידה ביעדים ובלוחות זמנים תוך הקפדה בלתי מתפשרת על איכות וטיב השירות הניתן ע"י צוות המחלקה.
ייעול תהליכי עבודה, חתירה לשיפור מקצועי והטמעה ויישום של נהלי עבודה והדרכות בטיחות
ריכוז וניתוח אופי התקלות במטרה לצמצמן למינימום ולמנוע את הישנותן
ניהול הסכמי שירות מול לקוחות אסטרטגיים, פיקוח על הצעות המחיר הנשלחות ללקוחות ועל מערך הגבייה בשירות
ממשקי עבודה מול מחלקת המכירות ושרשרת האספקה
שמירה על שטף עבודה במעבדה ותעדוף תקלות בהתאם לצורך
ניהול פרוייקט תיעוד ממוחשב של מלוא המידע הטכני הרלבנטי למוצרי החברה
מתן הדרכה וייעוץ "מרחוק" לטכנאי השטח בעת הצורך
דרישות:
דרישות:

ניסיון ניהולי משמעותי ומוכח הכולל הנעת עובדים, יכולת עמידה ביעדים וכן ייעול והטמעת תהליכי עבודה
ידע נרחב והבנה מעמיקה בפן הטכני לרבות בתחום החשמל, המכניקה והאלקטרוניקה
שליטה טובה בעבודה בסביבה ממוחשבת בדגש על תוכנת SAP
יכולת קריאה, ניתוח ולמידה של מפרטים/קטלוגים טכניים
אסרטיביות, שירותיות, יחסי אנוש טובים
יכולת עבודה תחת לחץ, קבלת החלטות ומתן מענה מיידי
שליטה טובה באנגלית - התפקיד כולל תקשורת מול ספקים בחו"ל לרבות נסיעה לצורך הכשרה והשתלמות מעת לעת

רישיון נהיגה
משרה מלאה בימים א'-ה'
התפקיד כולל רכב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7712016
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
כלמוביל
דרושים בכלמוביל
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה זמנית
כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת ר"צ פחחות וצבע למרכז שירות בפ"ת!

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות של יועצי שירות ומתאמות
ניהול אדמיניסטרטיבי של כלל הפעילות של המחלקה (שירות לקוחות, התנהלות מול חברות ביטוח, שמאים, סוכנים וכו')
אחריות כללית על התקשרות מול קבלן פחחות לפי קריטריונים המסוכמים עמו
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על תהליך תקין של הגשת תביעות לפי קריטריונים הקבועים מול חברות ביטוח
דרישות:
ניסיון מקצועי בתחום הרכב בדגש לניהול אדמיניסטרטיבי - חובה
התמחות בתחום הפחחות וצבע-יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות חובה

המשרה זמנית החלפה לחל"ד
משרה מלאה 5 ימי עבודה + ימי שישי לסרוגין
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7705810
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
קבוצת דנאל
דרושים בקבוצת דנאל
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים: מספר סוגים
יש לך את הניסיון בניהול עובדים? את היכולת לסחוף?
אנחנו מחפשים את המנהל/ת הבא/ה.

מדובר בתפקיד מגוון ומאתגר המכיל בתוכו:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.

משרה מלאה
תנאים מצוינים- רכב חברה + נייד, קרן השתלמות, קרן פנסיה מהיום הראשון, בונוסים, נופשים, ימי גיבוש ואופציות התקמדות בתוך החברה.
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה
ניסיון בעבודה על דוחות רווח והפסד
הובלת מערך שירות וניהול עובדים
אהבה גדולה לאנשים וסבלנות רבה
זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות נוספות במקרה הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7701584
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
אבני דרך - יזמות והשקעות נדל"ן
דרושים באבני דרך - יזמות והשקעות נדל"ן
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור
מנהל /ת שירות לקוחות - החלפה לחול"ד
3. תחומי אחריות:
אחריות על המענה הטלפוני, פניות הלקוחות, ופתרון בעיות.
עדכון ותיעוד במערכת באופן שוטף.
התנהלות מול דיירים במידת הצורך - ושימור הלקוחות.
מתן מענה שירותי ותפעולי, תוך עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, עבודה שוטפת מול מנהלי הפרויקטים, מחלקת הכספים ומחלקת שינויי דיירים.
טיפול בהיבטים משפטיים, ניסוח מכתבים ומיילים ללקוחות, התנהלות מול עורכי דין שמלווים את החברה.
טיפול ומענה בהתאם להתחייבויות בהסכמים, וניתוח בעיות וקידום הפתרון בהתאם.
הוצאת דוחות שוטפים.
תיאום מסירות ועבודה שוטפת מול מנהלת המסירות.
פעולות יזומות ליצירת וחיזוק הקשרים עם לקוחות לדוגמא: מתנות, מיילים לקראת חגים.
עדכון ודיווחים שוטפים ללקוחות לאורך הפרויקט ובשלבי הבניה בפרט.
ניהול הצוות- אחריות להובלת העובדים לעמידה ביעדים ולהישגים, שיפור והטמעת נהלים מערכות מידע, בקרה והכשרה.
דרישות:
3-5 שנות ניסיון כמנהל/ת שירות לקוחות מחברת נדל"ן- חובה!
תודעת שירות גבוהה
יכולת ניהול מוכחת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7721621
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
יתרון אנושי - השמה וגיוס כח אדם בע"מ
דרושים ביתרון אנושי  - השמה וגיוס כח אדם בע"מ
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
לבית תוכנה באזור השרון, דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות.
ניהול מוקד תמיכת לקוחות המונה 14 עובדים ב- 4 צוותים.
שיפור מתמיד של רמת השירות ללקוחות והגברת שביעות רצון הלקוחות, קביעת סטנדרטים ומדדי ביצועים מרכזיים, התווית נהלים ושיטות עבודה לשיפור חווית הלקוח.
שיפור רמת הידע במחלקת התמיכה והעלאת הרמה המקצועית והשירותית.
מתן מענה מקצועי,ליווי וחניכה לעובדי המחלקה.
מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה וטיפול בפניות מורכבות מול לקוחות החברה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול מוקד תמיכת לקוחות חובה.
ניסיון והבנה עם מערכות ERP ושליטה ביישומי windows.
היכרות עם עולם השילוח הבינלאומי יתרון.
אורייטנטציה טכנולוגית גבוהה.
יכולת ניהולית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7709581
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
URSA GROUP
דרושים בURSA GROUP
סוג משרה: משרה מלאה
שירות לקוחות ותמיכה באנשי המכירות של חטיבות המשכר (רפואי או בטיחות) ותפעול התהליך מול לקוחות החטיבה, מול הסוכנים ומול הטכנאים.
טיפול בפניות לקוחות וסוכני מכירות מהתחום הרפואי/הבטיחות ומתן פתרון מלא בכל בעיה ושאלה.
טיפול בהצעות מחיר, בניית ההצעה, תמחור וקביעת הנחות, קליטת הזמנות, בדיקתן,
מעקב מול הלקוחות, וידוא מחירים, שערי חליפין, ההסכם מול הלקוחות. העברת ההזמנות לתהליך פנימי מול המחסן ושאר הגורמים הרלוונטיים.
פתיחת קריאות שירות ושיבוץ טכנאים לעבודה.
עבודה מול.לקוחות- טלפונית.
עבודת צוות / עבודה אישית: עבודה אישית וצוותית
העבודה במשרדי החברה בפתח תקווה קרית מטלון
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות. רקע מעולם תוכן דומה של הזמנות, הצעות מחיר וכד'.
דרישות למשרה: (יכולות, כישורים, וכד')
שירותיות, יכולת ארגון גבוהה, סדר, דיוק, יכולת קביעת סדרי עדיפויות, יכולת עבודה בלחץ, אסרטיביות, יכולת לקדם תהליכים, יכולת לבצע מספר משימות במקביל, אדיבות ויכולת עבודה בצוות.
ידע במחשב:
היכרות טובה עם תוכנות האופיס.
פריוריטי יתרון
השכלה: עדיפות לבעל/ת השכלה אקדמאית
ימי עבודה א' ה' 8:00 17:00
יש גמישות קלה בשעות אפשר עד שעה 16.00 בהתאם השכר
שכר: בסיס 9,000 + בונוסים שיכולים להגיע ל 3,000 ברבעון (1,000 לכל חודש) + סיבוס 400 + נסיעות + שעות נוספות במידה ויש. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7726429
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שירות ותפעול של חברה בעולם הרכב הממוקמת באזור תעשייה אריאל, דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות
*אחריות ישירה על צוות של נציגי/ות שירות.
התפקיד כולל-
*מתן מענה מקצועי
* טיפול בתלונות ובמקרים חריגים
*הנעת עובדים
*בנייה, בקרה ושיפור תהליכי השירות

*משרה מלאה
דרישות:
*ניסיון קודם כאחמ"ש/ית, מנהלת מוקד במוקד-חובה!
*שליטה בתוכנת פריורטי-יתרון
*תודעת שירות גבוהה
*כושר ארגון ותפעול משימות, יוזמה ואחריות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7584095
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
או.אר.אס- סניף חדרה
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תפקיד אסטרטגי ובלב העניינים
- ניהול צוות נציגים 3 נציגים
- גיבוש ופיתוח אסטרטגיית חוויה ומסע לקוח תוך התמקדות בערוצי איקומרס
- שיפור מתמיד של תהליכי שירות לקוחות וחווית לקוח
- הגדרת יעדים ומדדים לביצוע
- ניתוח נתונים ופיתוח תובנות עסקיות
- שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בחברה להבטחת חווית לקוח מיטבית
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול תחום חווית לקוח עם ניסיון בעולם האיקומרס- חובה
- ניסיון בהגדרת מסעות לקוח
- יכולת לעבודה 1בסביבה דינאמית ועם מערכות מרובות
- יכלת לניתוח נתונים, ירידה לפרטים והסקנת מסקנות
- יכולת עבודה עצמאית וניהול זמן יעיל.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7712190
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
דרושים באורטל משאבי אנוש (אשקלון שירות3)
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות
כבר הרבה זמן מחפשים/ות מקום יציב? שתוכלו להתפתח ולצמוח?????
לחברת מים מובילה באזור המרכז דרוש/ה נציג/ה מכירות טלפוניות.
אופי התפקיד- מכירות מוצרי החברה ע``י שיחות נכנסות ויוצאות, לידים חמים וקרים.
ימי א-ה` + שישי לסירוגין
דרישות:
ניסיון כנציג/ת נציגים במוקדי מכירות יתרון
שליטה מלאה ביישומי אופיס חובה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7723615
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
עידור מחשבים בע"מ
דרושים בעידור מחשבים בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל: הצעות מחיר, חידושים, גביה, טיפול באישורי מס, הפקת פוליסיות וטיפול מלא בנהגי מוניות.
דרישות:
יכולות למידה גבוהות
ניסיון בעבודה מול לקוחות/מבוטחים- יתרון
רמת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
מוסר עבודה גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7725187
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד