דרושים » שירות לקוחות » Back office מכירות

נציג.ת מוקד לאגף חווית לקוח:

מענה ראשוני לפניות לקוחות במגוון תחומים כולל הוצאת שיחות יזומות

הפניית פניות למחלקות רלוונטיות

התכתבות עם לקוחות ומענה בווטסאפ

עמידה ביעדי המוקד במגוון תחומי חווית לקוח


יומיים בשבוע 7:30-16:30 + 3 ימים בשבוע 8:00-17:00.
ימי שישי- חובה אחת ל-3 שבועות (ימי שישי עד 12:00)

אנחנו מחפשים כאלה שיודעים לתת שירות מעולה לתפקיד נציג/ת שירות ללקוחות חדשים
התפקיד כולל:
מענה טלפוני ובערוצי הדיגיטל ללקוחות אשר בוצע מולם תהליך מכירה טלפוני ועדיין לא הצטרפו לשרות
מענה טלפוני ותמיכה מקצועית לשותפים העסקיים בתהליכי המכירה (משווקים)
טיפול אדמיניסטרטיבי מול הלקוח כגון שליחת וקבלת מסמכים, תיאומי התקנות וכדומה
עמידה ביעדי שימור לקוחות והספקי מענה
נקלטים/ות כעובדי/ות חברה מהיום הראשון ונהנים/ות מתנאים שווים כגון: כרטיס תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה, השתתפות בהשקות ופרימיירות, אופציות קידום ופיתוח ועוד....

התפקיד כולל: תפעול תיקי לקוחות עסקיים גדולים של החברה, מתן מענה וסגירת מעגל טיפול.
עבודה בצוות בוטיקי, צעיר ומשפחתי!!
המשרה בימים א'-ה, בין השעות משרה מלאה 8:00-17:00+ שישי לסירוגין בין השעות 8:00-13:00
שכר 8,500-9,000 ש"ח (מורכב מבסיס גבוה+ בונוסים) + קליטה לחברה החל מהיום ה-1 עם שלל תנאים מפנקים!! ובינהם: מתנות בחגים וימי הולדת, נופש חברה, ערבי צוות וימי גיבוש, מבצעי עובד /ת, ארוחות, ביטוח פנסיוני, ביטוח בריאות, קרן השתלמות.
ריאיון קצר ומתחילים! שלחו קו"ח!

קשר רציף עם מעסיקי העובדים הזרים
מתן מענה לפניות בנוגע לכרטיסי השכר
התנהלות מול מנהלי וסוכני שטח
התנהלות פנים וחוץ ארגונית
משרה מלאה

מתן מענה ללקוחות בנושאים שונים: הזמנות, אספקות, פתרון לתקלות בזמן אמת, הקלדת הזמנות, טיפול בתעודות
הכשרה עח החברה. משרה מלאה, 8:00 -16:00.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת אחראי/ת הסכמי אחזקה וליסינג תפעולי!

התפקיד כולל -
מתן מענה טלפוני שירותי ותפעולי ללקוחות ליסינג והסכמי אחזקה במגוון נושאים - חשבוניות, חיובים, זיכויים, תקלות, פתיחת הזמנות רכש, עבודה מול ספקים ועוד
מתן פתרונות תפעוליים ללקוחות בטווח זמן מיידי
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים מרובים - מרכזי שירות, הנה"ח, חט' מכירות ועוד
עבודה מול ממשקים חיצוניים - ספקים, סוכנות ביטוח, שמאים ועוד
סגירת מעגל טיפול 360 בפניות מלקוחות הליסינג

לחברה פיננסית הכי גדולה בישראל דרושים /ות נציגי /ות שירות ומכירה.
התפקיד כולל שיחות יוצאות ללידים חמים ויצירת הזדמנויות עסקיות לסוכני החברה.
שעות הבוקר בלבד, 08:00-16:30, ללא ערבים וללא שישי!
שכר בסיס גבוה + מודל התגמול הכי מתקדם בשוק.
עבודה כעובד/ת חברה מהיום הראשון, ארוחות צהריים מסובסדות, תנאים סוציאליים מעולים, נופשי חברה בארץ ובחו"ל, אופציות להתקדם, ועוד.

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני, פרונטלי ומענה למיילים, טיפול בפניות שמועברות ע"י מוקד השירות ומחלקות פנים אירגוניות.
עבודה בממשקים עם מחלקות מהארגון (מוקד, מחלקת ביטוח, מחלקת גבייה, הנהלת חשבונות, מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית ועוד) וגורמים מחוץ לארגון (קציני רכב, מוסכים, מכוני רישוי, פנצריות ועוד).
טיפול בחוזים ודוחות כגון: חריגות ק"מ, הסבת דוחות, טיפולים תקופתיים, ריקולים
טיפול בחוזי השכרה / לקוחות השכרה
תפקיד מגוון, עבודה בסביבה ממוחשבת.
משרת שירות ובק-אופיס.