דף הבית » משרות לפי חברות » עיריית תל אביב יפו
עיריית תל אביב יפו

    דרושים עיריית תל אביב יפו

    המשרות שלנו (23)
    תחום עיסוק
    ממשלתי / ציבורי
    כמות עובדים
    מעל 100

    משרות עיריית תל אביב יפו

    הצעות עבודה
    מתוך 1
    נמצאו 2 משרות
    3 ימים
    עיריית תל אביב יפו
    מיקום המשרה: תל אביב יפו
    היקף המשרה: משרה מלאה ועבודה ציבורית / ממשלתית
    דרוש /ה נציג /ת פניות ציבור.
    1. ריכוז וטיפול בפניות ציבור המתקבלות ביחידה באמצעי הקשר השונים ( כתב, טלפון, פרונטלי, רשתות חברתיות), על פי נהלי היחידה ורמות השירות שנקבעו.
    2. ביצוע מעקב ובקרה אחר הטיפול בפניה עד לסגירתה מול הלקוח הכולל: תיעוד תהליך הטיפול במערכת ממוחשבת ייעודית, הפקת דוחות בקרה, קבלת התייחסויות וניסוח תשובות ללקוח על בסיס מידע המתקבל מיחידות העירייה ומדיניות העירייה בנושא.
    3. סיוע למנהל הישיר בפתרון בעיות וסוגיות המתקבלות מלקוחות היחידה.
    4. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
    דרישות:
    1. תואר אקדמי. תואר אקדמי ממוסד מוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ.
    2. ניסיון של 2 שנים בשירות לקוחות, עבודה במוקד שירות -יתרון.
    3. ניסיון בכתיבה שרותית והתנהלות ברשתות חברתיות.
    4. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ויישומי מחשב OFFICE.
    5. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
    6. כושר ארגון, יוזמה ויצירתיות.
    7. תודעת שירות גבוהה.
    8. יחסי אנוש טובים.
    9. ידיעת עברית ברמה טובה מאוד. ידיעת שפות נוספות- יתרון.
    10. כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
    11. ייתכנות לעבודה בימים ושעות לא שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
     
    עוד...
    5375935
    שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
    עדכון קורות החיים
    לפני שליחה
     
    משרה בלעדית
    לפני 19 שעות
    עיריית תל אביב יפו
    מיקום המשרה: תל אביב יפו
    היקף המשרה: מספר סוגים
    תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
    דרוש /ה נציג /ת שירות.
    מענה טלפוני לפונים בנושאים שונים.
    המוקד פעיל 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה-נדרש 6 ימי עבודה.
    דרישות:
    השכלה תיכונית מלאה (תעודת בגרות) לפחות, השכלה אקדמית - יתרון.
    ניסיון בעבודה במרכזי שירות רצוי.
    תודעת שירות גבוהה, מיומנות תקשורת שירותית והובלת שיחה.
    ידע וניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות, התמצאות במערכות המידע ובשימוש באינטרנט.
    כושר הבעה מעולה בכתב ובע"פ.
    ידיעת השפה העברית על בוריה, ידיעת השפה אנגלית רצויה, שפות נוספות רצויה.
    נכונות ויכולת לעבודה מאומצת, במשמרות, כולל סופ"ש, חגים ומועדים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
     
    עוד...
    5512682
    שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
    עדכון קורות החיים
    לפני שליחה
    מתוך 1

    איפה אנחנו נמצאים?