רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
שכר: 12,000-15,000
למוקד דיגיטלי מוביל דרוש /ה ראש /ת צוות לניהול משמרת והובלת נציגים לעמידה ביעדי איכות וזמינות.
העבודה כוללת:
ניהול שוטף של המשמרת והצוות, ליווי מקצועי לנציגים אונליין,
טיפול בפניות מורכבות, שיחות מנהל ועבודה מול ממשקים מרובים.
משרה מלאה ללא שישי, שכר שעתי גבוהה 55 ש"ח לשעה - טווח שכר חודשי 14K, תנאים מעולים לעובדי החברה!
דרישות:
- ניסיון ניהולי בשירות לקוחות.
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעפ.
- יכולת הובלה, סדר וארגון, שירותיות ועמידה בלחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8531207
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בבן בטחון
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה בפריסה ארצית דרוש/ה אחראי/ת חדר בקרה מבצעי לנתניה בתנאים מעולים!!!
בחדר הבקרה הארצי, בחטיבת האבטחה אשר ממוקמת בנתניה.
תפקיד ניהולי הכולל:
מעקב אחר מערכות טכנולוגיות מתקדמות
גיוס וחניכה של צוות
הכנת סידורי עבודה וטיפול בחוסרים
הפקת דו"חות 
טיפול בלקוחות החברה
עבודה מעניינת ודינאמית עם אחריות וראש גדול
אווירה צעירה ומשפחתית

מיקום - נתניה
דרישות:
ניסיון בחניכה וניהול צוות במוקד - חובה!
זמינות למשרה מלאה + זמינות 24/7
ניסיון במוקד אבטחה - יתרון משמותי
אסרטיביות, תקתקנות יחסי אנוש מעולים!
יכולת עבודה בסביבת office וקליטה מהירה של תוכנות
יוצאי מוקדים מבצעיים/משטרה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8536117
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
דרושים בחד ייעוץ שירותי כח אדם והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
1.רכז/ת מתקנים (Facilities Coordinator) 1936 לקיבוץ גליל ים ולהרצליה 1861
רכז/ת המתקנים אחראי/ת על תפעול יומיומי של מתקני האתר, תוך מתן שירות ללקוח, וניהול משימות אדמיניסטרטיביות, ולוגיסטיות. התפקיד כולל עבודה צמודה עם הרכז הטכני (Technical coordinator), תיאום ספקים, ניהול מקומות ישיבה, אירוח ושיפור חוויית העובדים, לצד תמיכה בתוכניות בטיחות ועמידה בדרישות החוק והלקוח.
פיקוח על 7 פקידי קבלה ב-4 אתרים שונים, תוך שמירה על סטנדרטים אחידים.
עבודה מאזור הקבלה לניהול פעילות הדלפק ומתן תמיכה מיידית.
תיאום שירותים ומתן תמיכה לאורחים ולעובדים.
ניהול של הסכמי שירות בתחומים רכים, כולל מעקב בפועל (ניקיון, שמירה, גינון וכו).
קבלת הצעות מחיר, ניהול מומ ותיאום לוחות זמנים עם ספקים.
פתיחה וסגירה של קריאות שירות במערכת
ביצוע סיורים לשמירה על ניקיון, סדר ועמידה בסטנדרטים.
טיפול מיידי בליקויים ושמירה על הרמה הנדרשת.
הכנת דוחות ביקורת ותיעוד שלהם.
תפקוד כ"שגריר/ת בטיחות" (EHS Champion)
משרה מלאה
דרישות:
שליטה באנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).
ניסיון בתיאום ספקים ושירותים.
היכרות עם תפעול מתקנים וסטנדרטים ארגוניים.
שליטה ביישומי Office וכלי ניהול מתקנים.
יכולת עבודה בצוותים טכניים ותפעוליים.
יכולות ארגון ותקשורת גבוהות.
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול מספר משימות והסתגלות לשינויים (סביבת עבודה דינמית).
כישורים בינאישיים מצוינים.
יתרון:
ניסיון של שנתיים ומעלה בתחום facilities, אדמיניסטרציה או תיאום שירותים.
ניסיון ניהולי בפיקוח על צוותים או ספקים.
עבודה בסביבה ארגונית מרובת אתרים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8400503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
דרושים באוקטאלי אינטגרציה בע"מ
תנאים נוספים:החזר הוצאות
אם יש לך ניסיון בניהול מוקד שירות ואת.ה מחפש.ת תפקיד עם השפעה אמיתית- זו ההזדמנות שלך!

מה עושים בפועל?
ניהול והובלת צוות נציגי שירות והבטחת עמידה ביעדים.
טיפול בתלונות לקוחות מורכבות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות.
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות.
הדרכת עובדים והטמעת נהלי עבודה לשיפור איכות השירות.
אחריות על סידורי עבודה של הצוות.
ביצוע והפקת סקרי שביעות רצון לקוחות.
מדידת ביצועים: האזנה לשיחות, ניתוח נתונים ודוחות.
טיפול ומעקב מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקת חיובים.
דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד שירות.
יכולת ניהולית גבוהה ופתרון בעיות מורכבות.
ראייה מערכתית, סדר וארגון.
יחסי אנוש מצוינים ותקשורת בינאישית גבוהה.
שליטה במערכות מחשוב ברמה גבוהה.
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.

יתרונות שמייחדים אותך:
ניסיון בעבודה במוקד ששולח טכנאים/ מתקינים ללקוחות
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority.
יכולת הדרכה והטמעת נהלים.
אסרטיביות ויכולת הנעת עובדים.

מה אנחנו מציעים?
תנאים מעולים למתאימים
סיבוס
עובד.ת חברה מובילה מהיום הראשון.
סביבת עבודה יציבה ומקצועית.

תנסו, מקסימום תצליחו! מחכים לקורות חיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8475783
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בפיטנס ג'ובס
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות למועדון כושר.
ניהול צוות של כ-10 פקידות.
אחריות על קבלת המנויים למועדון, מתן שירות לקוחות,
טיפול טלפוני במנויים, שיווק ומכירה של מוצרי חדר כושר, סיוע בניהול שוטף של המועדון.
דרישות:
- ניסיון ניהול - עדיפות.
- הופעה ייצוגית וחיוך תמידי - חובה.
- יכולת עבודה תחת לחץ.
- זמינות למשרה מלאה.
- ניסיון קודם בשירות לקוחות.
- יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436014
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
מיקום המשרה: הרצליה וכפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת צוות נציגי/ות שירות וסגירת מעגלים
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות
אחריות על ביצוע והפקת סקר שביעות רצון לקוחות
מדידת ביצועים של נציגי שירות: האזנה לשיחות, כמות שיחות נכנסות, שיחות ננטשות ושיחות יזומות
טיפול ומעקב בדו"חות קריאות שירות מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקה ואישור החיובים
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה מעל שנתיים - חובה (במוקד שקיים בו מערך טכנאי שטח)
ניהול והובלת צוות עובדים
יכולת ניהולית ופתרון בעיות מורכבות
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8523841
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 15 שעות
דרושים בTen רשת תחנות דלק
סוג משרה: משרה חלקית
-אחריות על תפעול שוטף של מרכז השירות ומתן מענה לפניות וקריאות שירות, תוך תיאום בין גורמים פנימיים וחיצוניים, מעקב אחר ביצוע הטיפול עד לסגירת הקריאה.
תיעוד מלא של התהליכים התפעוליים, הרגולטוריים והכספיים.
 
-התפקיד כולל:קבלת קריאות שירות, פתיחתן וניהולן במערכת ניהול השירות ITCC, ניתוב הקריאות לגורמים מטפלים, מענה טלפוני לפניות ותקלות, מעקב אחר סטטוס הטיפול ועמידה בלוחות זמנים.
בנוסף, אחריות על טיפול בדוחות אירוע, תיעוד עבודות תיקון, קליטה ובקרה של חשבוניות ספקים, הוצאת הזמנות עבודה והזמנות רכש, וניהול מסמכי רגולציה ואישורים נדרשים.
 
-העבודה מתבצעת בממשק שוטף עם ספקים, קבלנים וגורמים פנימיים בארגון, ודורשת סדר, ארגון, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ויכולת ניהול ריבוי משימות.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן מענה מקצועי ואדיב
יכולת ארגון, סדר וניהול ריבוי משימות במקביל
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
יכולת מעקב, בקרה ועמידה בלוחות זמנים
שליטה טובה בעבודה עם מחשב ומערכות ממוחשבות
שליטה באופיס, אקסל ברמה טובה-חובה!
יכולת ניסוח ותיעוד בכתב בצורה ברורה ומסודרת
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה מול גורמים מרובים
אחריות אישית, דיוק וירידה לפרטים
ניסיון מקצועי קודם:
ניסיון קודם בעבודה במרכז שירות / מוקד תפעולי / שירות לקוחות
ניסיון בטיפול בקריאות שירות ובמעקב אחר ביצוען עד לסגירה
היכרות עם עבודה מול ספקים, קבלנים וגורמי תחזוקה
ניסיון בטיפול בחשבוניות ספקים, הזמנות רכש והזמנות עבודה

ימים ושעות עבודה א-ה משרה מלאה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8523937
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בTen רשת תחנות דלק
אנו מחפשים מועמד /ת בעל /ת דרייב ומוטיבציה להשתלב בתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.
תיאור המשרה:
ניהול תחנה ומתחם קמעונאי
ניהול עובדים - אחריות על צוות עובדים, והכשרת עובדים חדשים
ניהול מלאי התחנה, שירות, עמידה ביעדים והנעה למכירות
עבודה מול ספקים, הזמנות ועבודה משרדית

תנאים מעולים למתאימים/ות 
קליטה לעובד/ת חברה מהיום הראשון! בונוסים גבוהים! החזר נסיעות מלא!
אופציות קידום רחבות - עבודה לטווח הרחוק!
דרישות:
ניסיון ניהולי/ אחמ"ש/ית - חובה
ניידות עם רכב - חובה
עבודה במשרה מלאה, שישה ימים בשבוע, 07:00-15:00 או 8:00-16:00 ימי שישי עד 12:00- חובה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8501351
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בשרון דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגי/ ות שירות
הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של איכות השירות
טיפול ואחריות על סידורי עבודה של נציגי השירות
אחריות על ביצוע והפקת סקר שביעות רצון לקוחות
מדידת ביצועים של נציגי שירות: האזנה לשיחות, כמות שיחות נכנסות, שיחות ננטשות ושיחות יזומות
תקן בנתניה/ כפר- סבא
משרה מלאה עם תנאים טובים
דרישות:
ניהול והובלת צוות עובדים: נציגי/ ות שירות
עמידה ביעדים
יכולת ניהולית ופתרון בעיות מורכבות
ראייה מערכתית
אסרטיביות סדר וארגון
יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית גבוהה
ניסיון במערכות מחשוב ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה עם Priority - יהווה יתרון
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות
ניסיון בהפעלת מוקד שרות בתפקיד דומה - מעל שנתיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8474912
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת מסעדות מובילה בפריסה ארצית
דרוש/ה מנהל /ת שירות למשרת שטח, לבקרה, שליטה, הדרכה וליווי של סניפי הרשת.
המשרה כוללת:
עבודה מול סניפי הרשת ועמידה ביעדים,
הובלת תהליכי ייעול ושיפור תפעוליים,
הקמה וליווי של סניפים חדשים,
התנהלות שוטפת מול ספקי הרשת,
תפעול אתר האינטרנט והמדיות השונות,
מענה לפניות ברמה הרשתית,
עדכוני תפריט
דרישות:
- מוכנות למשרת שטח כלל ארצית, ובפרט במרכז ודרום הארץ.
- ניסיון ניהולי בתחום המסעדנות
- יכולת עבודה בהספק גבוה בסביבה רבת ממשקים
- ניסיון בתפקיד רשתי דומה- יתרון משמעותי
- ניסיון בעבודה עם ממשק TABIT- יתרון
שליטה ביישומי מחשב ובתוכנות אופיס- בפרט אקסל
- סדר וארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8438406
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
מה כולל התפקיד?
אחריות על מתחם שירות הלקוחות כולל מחסן הובלות ונציגי העמסה ופריקה
ניהול הובלה וחניכה של צוות העובדים ומנהלי המשמרת (כ 20-25 עובדים)
עמידה ביעדי המחלקה לשירות כולל יעדי זמינות ואיכות השירות כולל ביצוע בקרות
הובלת תהליכי השירות בחנות וביצוע שיחות מנהל בסוגיות מורכבות
תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בתקציב שעות
דרישות:
ניסיון בעולמות שירות לקוחות / מוקדי שירות
ניסיון בניהול צוות עובדים
זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות.
שליטה בתוכנות ה-Office - חובה ו-nevision - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8286715
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בטריא פי2פי בע"מ
בניית תהליכים שמאפשרים חווית לקוח מותאמת אישית, מדויקת ועקבית.
מדידה, ניתוח ושיפור מתמיד של חווית הלקוח באמצעות נתונים ודוחות.
ניהול אישי ומקצועי של צוות עובדי המוקד.
הובלת הנציגים לעמידה בסטנדרט השירות ללקוחות, בקרה על איכות השיחות, עמידה בנהלים ולוחות זמנים.
פיתוח והובלת תהליכים, לשדרוג וייעול פעילות המוקד.
הובלה והטמעה של מענה מבוסס דיגיטציה לשדרוג השירות.
עבודה מול ממשקים שונים לרוחב הארגון.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות.
ניסיון בהטמעת תהליכים ומערכות לשדרוג חווית לקוח.
תואר ראשון - חובה. יתרון לתואר בתחומי ניהול, מנהל עסקים, כלכלה.
הכשרות או קורסים בתחום CRM, חווית לקוח (CX) או ניתוח נתונים - יתרון.
הבנה עסקית ויכולת גבוהה לעבוד עם נתונים, מספרים ומדדים.
חשיבה מערכתית ויכולת לראות את מסע הלקוח כולו, מהזווית העסקית והתפעולית.
יכולת לבנות תהליכים מאפס, לייצר סדר, ולהטמיע תרבות ארגונית ממוקדת לקוח.
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות.
יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות ובניית תוכניות עבודה בהתאם.
יצירתיות ומציאת פתרונות לאתגרים.
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8489658
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בנתניה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות
כפיפות למנהל/ת מחלקה במוקד
תיאור התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של משמרת במוקד השירות
ניהול מקצועי ואישי של כ20 נציגי שירות
חלוקת עבודה, בקרה על עמידה ביעדים ותפוקות
מתן מענה לנציגים בזמן אמת, פתרון תקלות ואירועים חריגים
בקרה על איכות השירות ושיפור תהליכים
טיפול בפניות מורכבות
חניכה, ליווי והנעת צוות הנציגים במהלך המשמרת
עבודה שוטפת מול מנהל /ת המחלקה ודיווח על ביצועי המשמרת
משרה מלאה בימים א-ה 8-17
דרישות:
ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת / ראש צוות במוקד - חובה
ניסיון בניהול צוות
יכולת ניהול, הובלה והנעת עובדים
שירותיות גבוהה, אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
שליטה ביישומי מחשב ומערכות מוקד
היקף משרה: משרה מלאה 8-17
מיקום: נתניה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8533438
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים באיקאה
מיקום המשרה: מספר מקומות
הזדמנות לקפיצה בקריירה! להשתלב בחברה מובילה עם תנאים מעולים, פיתוח מקצועי וסביבת עבודה נעימה.

מה כולל התפקיד?
מתן מענה לשיחות התייעצות של נציגים
ביצוע שיחות מנהל קו ראשון
אחריות על התנהלות תקינה של המשמרת- רמת שירות, זמינות נציגים, אורכי שיחה וניהול פניות
בירורים וממשק עבודה עם מחלקות וחנויות
עבודה בממשק ישיר עם הצוות הניהולי במוקד
ניהול שוטף של לו"ז ההפסקות של הנציגים
ניתוב פעילויות המוקד בהתאם למשאבים ולאילוצים
שליטה ותפעול במערכות הטלפוניה והמחשוב
דרישות:
ניסיון בניהול משמרת/ אחמ"ש במוקדים / ניסיון ניהולי / פיקודי - יתרון
ניסיון בתחום השירות - יתרון
ראש גדול ויכולת תפקוד בתנאי לחץ
אסרטיביות וראייה מערכתית
נכונות לעבודה במשרה מלאה ושישי לסירוגין. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8529257
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים ברותם שני יזמות והשקעות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד

התפקיד משלב שירות, תפעול והובלת תהליכים בלב נקודת המפגש שבין החברה לדיירים.
אחראי/ת שירות הלקוחות מלווה את הדיירים לאורך כל מסעד הלקוח מרכישת דירה או פינוי הדירה ועד תום תקופת הבדק, ופועל/ת להבטחת חוויית שירות מקצועית, מסודרת ואנושית, החל מקבלת הפנייה ועד סגירתה.
התפקיד כולל עבודה שוטפת במשרד ובשטח, ניהול וטיפול בפניות דיירים, הובלת תחום פורטל הדיירים, תיאום עם ממשקים רבים בתוך החברה ומחוצה לה, וליווי פעיל של תהליכי מסירה, בכפיפות למנהל מחלקת השירות.


תחומי אחריות

ניהול שוטף של פניות דיירים ונציגויות: תיעוד, מעקב, טיפול וסגירה.
הפעלה, הטמעה ותפעול שוטף של פורטל הדיירים.
ביצוע סיורים בשטח וביקורי דיירים בהתאם לצורך.
ניהול תהליך מסירות דירות ונוכחות בשטח.
עבודה שוטפת מול גורמים פנים-ארגוניים ושותפות בעשייה היומיומית של מחלקת השירות.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות / שירות דיירים.
ניסיון מוכח בעבודה מול ספקים בסביבה מרובת ממשקים.
שליטה טובה בישומי אופיס, ויכולת עבודה עם מערכות מידע (CRM)
ניידות עם רכב
היכרות רחבה עם עולם הנדלן וחוק המכר.
ניסיון מוכח בעבודת שטח
אנגלית ברמה גבוהה
היכרות עם מערכות Bambi וPriority-
תודעת שירות ורגישות אנושית גבוהה.
אסרטיביות והבנה של תהלכים לעומק.
אחריות, יסודיות, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ונכונות לעבודה במשרד ובשטח.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8531366
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -15 משרות בשרון אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >