דרושים » מחשבים ורשתות » איש תמיכה בכיר /ה (Tier 3)

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות תמיכה טלפונית / הדרכה / הטמעה - חובה.
ניסיון של מעל 3 שנים בתחום התפקיד - חובה.
ניסיון בתמיכה טכנית ואפליקטיבית ובמתן שירות למשתמשים.
ניסיון בעבודה עם מערכות WEB ו-Client Server.
היכרות עם מערכות הפעלה של Microsoft ואיתור תקלות אפליקטיביות.
ניסיון בבניית תהליכי עבודה, הדרכה, חניכה והובלת צוות.
ניסיון בכתיבת מסמכי הדרכה.
שליטה באנגלית ברמה מקצועית.
יכולת עבודה עצמאית, יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
ניסיון בהכנת דוחות ניהוליים ומעקב אחר ביצועים - יתרון.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות במוקד תמיכה טכנולוגי (Service Desk / Help desk ).
- ידע וניסיון בעבודה עם Windows 11 ו-Microsoft 365, בדגש על Outlook ו-Word.
- היכרות עם חומרה, ציוד היקפי (מדפסות, סורקים, כרטיסים חכמים) ותוכנות מדף.
- היכרות עם Active Directory - יתרון.
- תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה עצמית, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שלוש שנים לפחות בתמיכה אפליקטיבית טכנית, כולל תחקור תקלות ובדיקות ידניות
ידע וניסיון בעבודה עם SQL, מערכות Ticketing והבנת תהליכים עסקיים
ניסיון בהדרכת משתמשים ותודעת שירות גבוהה
היכרות עם מערכות חינוך, ERP / CRM ורקע ב- QA - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
5 שנות ניסיון כאיש סיסטם בארגון בינוני/גדול
ניסיון מעשי עם Active Directory - (GPO, DNS, Replication)
ניסיון מוכח בהקמה וניהול תשתיות VMware
ניסיון בסביבה היברידית - (On Prem + Microsoft 365 / Azure)
לפחות 3 שנות ניסיון מעשי (Hands-on) בניהול סביבת Microsoft 365 ארגונית
ניסיון בניהול Entra ID (Azure AD) - משתמשים, קבוצות, Roles, Conditional Access, MFA
ניסיון בניהול Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online וOneDrive
ניסיון בהטמעת וניהול מדיניות אבטחה וציות (Conditional Access, MFA, DLP, Retention)
ניסיון בניהול רישוי Microsoft 365 ושיוך רישיונות (כולל קבוצות דינאמיות)
ניסיון בעבודה בסביבת Hybrid (Azure AD Connect מול Active Directory מקומי)
ניסיון ב?Troubleshooting ופתרון תקלות מורכבות בסביבת 365
ניסיון בעבודה ארגונית עם משתמשים וצוותי IT נוספים
ניסיון בטיפול בתקלות מורכבות (Tier 2/3)
ידע וניסיון ב PowerShell, (כתיבת סקריפטים ואוטומציה)

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- כ-2 שנות ניסיון מתפקידי תמיכה טכנית / helpdesk - חובה.
- שליטה והבנה מעמיקה במערכות הפעלה, חומרה, תוכנה, רשתות תקשורת ומערכות מולטימדיה.
- אנגלית ועברית ברמה גבוהה מאוד
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים וסבלנות רבה.
- יכולת גבוהה לעבודה עצמאית לצד שיתוף פעולה מצוין כחלק מצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
4-5 שנות ניסיון כאיש סיסטם בארגון בינוני/גדול
ניסיון מעשי עם Active Directory - (GPO, DNS, Replication)
ניסיון מוכח בהקמה וניהול תשתיות VMware
ניסיון בסביבה היברידית - (On Prem + Microsoft 365 / Azure)
לפחות 3 שנות ניסיון מעשי (Hands-on) בניהול סביבת Microsoft 365 ארגונית
ניסיון בניהול Entra ID (Azure AD) - משתמשים, קבוצות, Roles, Conditional Access, MFA
ניסיון בניהול Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online וOneDrive
ניסיון בהטמעת וניהול מדיניות אבטחה וציות (Conditional Access, MFA, DLP, Retention)
ניסיון בניהול רישוי Microsoft 365 ושיוך רישיונות (כולל קבוצות דינאמיות)
ניסיון בעבודה בסביבת Hybrid (Azure AD Connect מול Active Directory מקומי)
ניסיון ב?Troubleshooting ופתרון תקלות מורכבות בסביבת 365
ניסיון בעבודה ארגונית עם משתמשים וצוותי IT נוספים
ניסיון בטיפול בתקלות מורכבות (Tier 2/3)
ידע וניסיון ב PowerShell, (כתיבת סקריפטים ואוטומציה)
העבודה הינה במרכז המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
טכנאי/ת PC מוסמך/ת ו/או מנהל /ת רשתות תקשורת מוסמך/ת
בוגר/ת קורס MCSA / MCSE או הכשרה מקצועית רלוונטית בתחום הסיסטם והתמיכה
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתפקיד תמיכה טכנית / Help desk / טכנאי/ת מחשבים
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory
ידע וניסיון במערכות הפעלה של Microsoft וביישומי Office / Microsoft 365
ידע והבנה ברשתות מחשבים ותקשורת
ניסיון בעבודה עם שרתים, ציוד תקשורת וציוד קצה
ניסיון בטיפול בחומרה, התקנות, תקלות והרכבת מחשבים
יכולת אבחון תקלות חומרה ותוכנה ומתן פתרונות באופן עצמאי
היכרות עם סביבת Azure - יתרון
היכרות עם מערכות ארגוניות כגון salesforce ו-Priority - יתרון משמעותי
ניסיון בתמיכה במשתמשים בארגון רב-משתתפים - יתרון
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
יכולת למידה עצמאית, אחריות וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בתמיכה טכנית מתקדמת / Tier 2
ניסיון Hands-on עם Active Directory ו-Exchange
ניסיון בסביבות וירטואליות / VDI
הבנה טובה בתקשורת ורשתות
יכולת תחקור עצמאית של תקלות מורכבות

יתרון משמעותי: Citrix, Intune, Azure, PowerShell והסמכות Microsoft. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
חובה:
-לפחות 5 שנות ניסיון כאיש system
-ניסיון מעשי ומעמיק בתשתיות Microsoft
-ניסיון משמעותי עם Active Directory, GPO ו-DNS
-ניסיון מעשי עם VMware
-ניסיון בניהול סביבת Microsoft 365
-ניסיון בכתיבת סקריפטים ב-PowerShell
-היכרות עם עולמות תקשורת, הרשאות ואבטחת מידע
-ניסיון בסביבת Enterprise מרובת מערכות וממשקים
-יכולת עצמאית לטיפול בתקלות מורכבות ולהובלת משימות מקצה לקצה

יתרון משמעותי לניסיון עם:
Citrix, Veeam, Nutanix / HCI, MobileIron / Ivanti, Cortex XDR, BigFix, מערכות PAM, מערכות אחסון EMC ו-PKI.

מחפשים איש system מקצועי/ת, עצמאי/ת, עם יכולת למידה גבוהה, תודעת שירות מצוינת ויכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.