דרושים » שירות לקוחות » ראש צוות למוקד שירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש.ה ראש צוות למוקד שירות לחברת לוגיסטיקה ושילוח!
שעות עבודה 8 עד 17 ללא שישי!
מיקום מודיעין
לפרטים וואטספ.
דרישות:
דרוש ניסיון ניהולי/ ממוקד שירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
8854497
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם להורים / שעות גמישות
ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול
5 משמרות בימים א' עד ה' בין השעות 08:00-17:00
ימי שישי - רק בתקופת חג בין השעות 08:00-13:00
דרישות:
נסיון קודם כנציג בכיר/אחמ"ש/ר"צ- במוקד שירות- יתרון משמעותי
יכולת ניהול והנעת עובדים מוכחת
זמינות למשרה מלאה
רצון להשתלב בארגון מוביל לטווח רחוק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8704233
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בל.י.א.ל כח אדם
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה /אחמ"ש/ית/ר"צ- במוקד שירות
יכולת ניהול והנעת עובדים מוכחת
זמינות למשרה מלאה
רצון להשתלב בארגון מוביל לטווח רחוק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8849355
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת ביטוח ופיננסים מובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות בבירה. הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד ניהולי בסביבה יציבה ומקצועית עם תנאים מעולים!

מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של משמרת המוקד ועמידה ביעדי שירות.
-מתן מענה מקצועי וליווי נציגים בזמן אמת.
- ניהול דוחות ובקרות על פעילות המוקד.
-פתרון בעיות מורכבות מול לקוחות (Escalations).
-הנעה, חניכה ושימור של צוות הנציגים.

תנאי המשרה:
-שכר: 50 ש"ח לשעה. + בונוסים שווים!
-ימי עבודה: א'-ה' (ללא סופי שבוע!).
-שעות עבודה: 08:50-16:30 (משרת אם/אב קלאסית ונוחה).
-מיקום: ירושלים.
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ת שירות במוקד טלפוני - חובה.
-ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית / ראש צוות - יתרון משמעותי.
-יכולת הנהגה, אסרטיביות ותקשורת בין-אישית מצוינת.
-כושר ביטוי גבוה ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635676
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
דרושים באו.אר.אס (ראשל"צ)
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
מעקב אחר עמידה ביעדי שירות ותפוקות, ניהול תורים, עומסים וסדרי עדיפויות, טיפול במקרים מורכבים, בקרה על איכות השירות והקפדה על נהלי החברה, הפקת דוחות תפעוליים וביצוע מעקב אחר מדדי ביצוע.

משרה מלאה א-ה 08:00-17:00
עובד.ת חברה מהיום הראשון
דרישות:
ניסיון קודם בהובלת צוות או כנציג.ה בכיר.ה או אחמ"ש.ית - חובה
שליטה מלאה ביישומי אופיס - חובה
יכולת הובלת עובדים והנעת צוות
ניידות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8854531
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בפילב מ.מ. תיקונים ושרות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שרות לקוחות בלוד דרוש /ה ראש/ת צוות שרות
התפקיד כולל:
* תמרוץ עובדי המוקד לעמידה ביעדי מכירות.
* ביצוע הקשבות ומשובים לנציגי השרות.
* שכר בסיס מעולה + עמלות!
* תנאים מצוינים למתאימים /ות!
* 08:00-16:00-ללא שישי
* עבודה לטווח ארוך קליטה ישירה לחברה.
דרישות:
* ניסיון באחריות על מוקד שרות- חובה.
* יכולת עבודה בסביבת עבודה דינמית.
* עבודה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8819942
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה ואקדמאים ללא ניסיון
תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, מגייסת מנהל /ת צוות למוקד מוביל
מיקום: ירושלים
שעות עבודה 08:00-17:00
אחת לחודש נדרשת הגעה ביום שישי(משמרת מקוצרת)
אופי התפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- מסירת משובים לצוותים במהלך המשמרת
- אחריות על עמידה ביעדי SLA, שיפור וזיהוי
- ביצוע שיחות אישיות מול הנציגים
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות
- סביבת עבודה צעירה ודינאמית
- הטבות והנחות הרשתות שיווק
- אירועי חברה וימי כיף
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
- ניסיון קודם במוקדים- חובה
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלה והנעת צוות.
- שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת.
- אוריינטציה שירותית או מכירתית ברמה גבוהה.
החברה מקדמת גיוון תעסוקתי והמשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6985125
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת לוגיסטיקה דרוש/ה רכז/ת תפעול ואדמיניסטרציה. 

תפקיד כולל:
- ניהול ומעקב אחר הזמנות
- בקרה תפעולית
- - מתן מענה שוטף
- טיפול בפניות, פתרון בעיות בזמן אמת ודאגה להתנהלות תקינה של הפעילות היומיומית.


- מיקום המשרה - מודיעין (שילת)
- היקף המשרה - ימים א'-ה'.
08:30-15:00 (גמיש)
- משרת אם
- תנאים טובים למתאימה
דרישות:
- ידע וגישה מעולה בסביבת עבודה ממוחשבת
- חרוצה, מסודרת, אחראית, ראש גדול.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8854330
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? דרוש/ה מנהל /ת למוקד של קופ"ח מובילה
משרה מלאה ממשרד החברה בירושלים
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד המונה כ-35 נציגים אחמשים ו2 מנהלי צוותים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד/צוות טלפוני- חובה
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם המכירות-חובה
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8579608
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות
תמיד אמרת לעצמך אם אני הייתי מנהל כאן בסופר, התור לקופות לא היה מגיע עד למחלקת חומרי בשר?
יופי. הנה ההזדמנות שלך להוכיח. אנחנו כאן ונותנים הזדמנות לכל אחד שמעוניין בתפקיד!

רשת הסופרמרקטים שלנו מחפשת מנהלי/ות סניפים עם ראש טוב ולב של זהב.
כאלה שיודעים להרגיע לקוח עצבני בערב חג, לאתר לאן נעלמו העגלות, ולנהל צוות כאילו הם מינימום מפקדי סיירת מטכ"ל

מה אנחנו מציעים? (בלי סיפורי סבתא)

משמרת אחת קבועה ויציבה. החיים עצמם: 5 ימים בשבוע בלבד. השעות: 07:00 עד 17:00 (ב-17:01 אתה כבר באוטו).שישי קצרצר: 07:00 עד 13:00
מספיק זמן לשנ"צ שלפני קידוש.

הכסף: 12,000 עד 15,000 ש"ח ברוטו (בהתאם לניסיון שלך ולגודל הממלכה שתנהל).
אנחנו מקבלים גם מועמדים ללא ניסון קודם שיש להם רצון להצליח בגדול ולהנהיג,

הפינוק: דלק עלינו! כן, חאלס לחשב שקלים בתחנה.
דרישות:
מה צריך להביא איתך?
ניסיון בניהול אם ניהלת סניף סופר בעבר - יתרון עצום. אם ניהלת גדוד - גם תופס. התקבלת
.יכולת להתמודד עם המשפט "אבל חבר שלי אמר לי שזה במבצע".חיוך, אסרטיביות ורצון להוביל.רוצה לנהל את הממלכה? שלח/י קורות חיים עכשיו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8669088
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
אם יש לכם אהבה לאנשים, אנרגיות גבוהות וניסיון בעולם המוקדים - אנחנו מחפשים בדיוק אתכם כדי להוביל את המוקד המנצח שלנו בירושלים!

אצלנו תיהנו מסביבת עבודה דינמית, חמה ומפרגנת, ומתוצאות שאפשר לראות בשטח כל יום מחדש.

מה הופך את התפקיד הזה למדהים?
-להיות הלב של המוקד: ליווי, חניכה ותמיכה בנציגים המקסימים שלנו בזמן אמת, והרמת המורל ברצפת המוקד.
- ניהול מקצועי: הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה על מדדי המוקד.
-איזון מושלם: משרת בוקר קבועה ונוחה שמאפשרת לשלב קריירה ניהולית עם חיים אישיים.

מיקום המשרה: ירושלים
היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה', משמרות בוקר בלבד!
שעות עבודה: 07:45-16:30 (בלי ימי שישי, בלי ערבים - סופ"ש שלם של שקט!)
שכר ותנאים: 43 לשעה + בונוסים חודשיים שווים של עד 1,000!
דרישות:
-שכר שעתי גבוה ומתגמל כבר מהיום הראשון.
-מודל בונוסים חודשי, יציב ובר-השגה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8731536
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד