דרושים » עבודה ראשונה » לחברת תנופה תחבורה ציבורית רכז /ת פניות הציבור

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כפיפות ניהולית: מנהלת מדור פניות הציבור
כפיפות מקצועית: נציב פניות הציבור

ימי א-ה בין השעות 08:00-16:00 (השעות גמישות אפשר להתחיל גם משעה 07:30 ואפשר לעשות גם ימים קצרים וארוכים)
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי מהיום הראשון:
22 ימי חופשה
קרן השתלמות מהיום הראשון
מחלה מהיום הראשון
פנסיה מהיום הראשון
4 ימי בחירה בשנה
תוספת וותק אחרי שנתיים
מתנות, אירועי חברה ועוד..

המשרד נמצא באבן גבירול ת"א ויהיה מעבר עתידי של החברה לראשון לציון, אזור רכבת משה דיין עד סוף השנה (אין תאריך מדויק)
אין היברידי בתפקיד

יודעים להעניק שירות? מחפשים מקום יציב שיעניק לכם שכר גבוה ויאפשר לכם מסלול קידום לעתיד? מקומכם איתנו!
מדנס מגייסת רפרנט/ית קשרי לקוחות תותח/ית בתחום ביטוח בריאות למתן מענה טלפוני למבוטחי החברה.
למה העבודה אצלנו הכי כדאית?

* עובד/ת חברה מהיום הראשון
* יום בשבוע מהבית
* 8 וחצי שעות ביום, 8:00-16:30- א'-ה', לא כולל שישי ושבת
* הכשרה ע"ח החברה ידע וכלים משמעותיים לתפקיד ולחיים ומסלולי קריירה וקידום מקצועי
* ביטוח בריאות ע"ח החברה החל מהיום הראשון
* סיבוס - השתתפות בארוחות על כל יום עבודה
* תפגשו בצוות אנשים מהממים שהם חלק מהמשפחה
משרדי החברה בתל אביב (סמוך לקו רכבת ההגנה וגם עזריאלי) וליד תחבורה ציבורית נוחה.

*המשרה מתאימה גם לסטודנטים ומשרות הורה*

מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה?
לקבוצת דנאל, מהקבוצות המובילות והיציבות בישראל בתחומי משאבי האנוש, הבריאות והשירותים העסקיים, דרוש/ה נציגי/ות שירות לקוחות.
אנחנו מאמינים שהאנשים שלנו הם המפתח להצלחה, ולכן משקיעים בפיתוח מקצועי, קידום עובדים ויצירת סביבת עבודה תומכת המאפשרת לצמוח ולהתקדם לאורך זמן.

מה כולל התפקיד?
התפקיד כולל מענה טלפוני ומתן מידע ללקוחות, יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים, איתור צרכים והתאמת פתרונות, וכן גיוס מועמדים חדשים.
מדובר בתפקיד דינמי המשלב שירות ומכירה, בסביבת עבודה מקצועית ונעימה.

לחברה פיננסית מובילה דרוש/ה נציג/ת Chargeback לתפקיד מעניין, מקצועי ומאתגר.

במסגרת התפקיד תטפלו במחלוקות כספיות בין לקוחות פרטיים לבתי עסק בארץ ובעולם, תבצעו בדיקות וחקירות, תנתחו מידע ומסמכים, תנהלו תקשורת מול לקוחות וגורמים עסקיים ותיקחו חלק בקבלת החלטות מקצועיות בתחום הפיננסי.

מה מציעים?
עבודה היברידית!
תנאים מצוינים והטבות רווחה
נופשי חברה בארץ ובחו"ל
חדרי אוכל מסובסדים
מתנות בחגים ובימי הולדת
מלגות לימודים והטבות נוספות
סביבת עבודה מקצועית, איכותית ומשפחתית

לחברת בלמוט דרוש /ה אחראי/ת הסכמי שירות ללקוחות החברה ותומך/כת מכירות.

עבודה משרדית במרכז תל-אביב!!!

תאור התפקיד:
ניהול תיקי לקוחות.
מכירת הסכמי שירות ללקוחות החברה.
טיפול שוטף בהסכמי שירות קיימים.
תמיכה באנשי המכירות של החברה.
מענה למכרזים.

לחברת בתחום הדיגיטל בתל אביב דרוש/ה פקיד/ת הזמנות

התפקיד משלב שירות והזמנות, כאשר כ-80% מהעבודה מתבצעת באופן טלפוני.
במסגרת התפקיד:
הזמנות טלפוניות ומתן שירות ללקוחות החברה
טיפול בהזמנות, מעקב אחר תהליך המכירה ומתן מענה ללקוח לאחר המכירה
מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות בנושאי מכירה ושירות לקוחות
קבלת לקוחות, מכירה ומתן שירות פרונטלי בדלפק
עבודה שוטפת מול מערכות החברה וטיפול בפניות לקוחות

היקף המשרה:
ימים א -ה | 08:00-17:00
שכר: בסיס 50 ש"ח + בונוסים.
ממוצע של: 12,000 ש"ח

פחות טלפון, יותר דיגיטל והרבה יותר מקום לקחת את הניסיון קדימה. מחלקת שירות מתקדמת בארגון ענק מגייסת נציגי שירות עם ניסיון לתפקיד שמחבר בין לקוחות, צאט, התכתבויות ומערכות דיגיטליות.
תנהלו פניות לקוחות בעיקר בכתב באמצעות צאט וערוצים דיגיטליים, תבדקו נתונים ותבצעו פעולות ועדכונים במערכות בהתאם לצורך.
תתנו מענה מקצועי ותדאגו שכל לקוח מקבל טיפול ברור ומדויק.
תעבדו מול צוותים ומחלקות בתוך הארגון ותנהלו מעקב אחר פניות שדורשות המשך טיפול. לצד הדיגיטל יהיה גם רכיב טלפוני קטן, כחלק ממעטפת השירות הכוללת של המחלקה.
זה השדרוג למי שכבר מכיר את עולם השירות ורוצה לעבור לבמה דיגיטלית חזקה בתוך חברה שנותנת מקום אמיתי לקריירה לצמוח.
היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, ימי מחלה, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות ועוד.