דרושים » שירות לקוחות » תומך.ת Help desk

חברת Mertens - MalamTeam  מגייסת נציג.ת תמיכה IT לארגון מוביל באזור פתח תקווה!   

תיאור משרה:
במסגרת התפקיד, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, מחשבי Back Office, מערכות Windows, ‏Outlook ו-Microsoft 365, סביבת Citrix, מדפסות, סורקים וציוד קצה.
בנוסף, התפקיד כולל התקנה והגדרה של תחנות עבודה וציוד חדש, טיפול בהרשאות וגישה למערכות, תמיכה בתקלות תקשורת, VPN ורשתות אלחוטיות, עבודה מול צוותי פיתוח, תשתיות וספקים וכן פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות שירות תוך עמידה ב-SLA.

חברת Mertens Malam Team מגייסת נציג.ת תמיכה טכנית לארגון קמעונאי מוביל במרכז

במסגרת התפקיד מענה טלפוני לעובדי החברה, תיעוד קריאות, התחברות מרחוק לתחנות עבודה וטיפול שוטף במחשבים, מסכים, מדפסות, טלפוני VOIP, מסופונים ושרתים
עבודה עם Windows, Active Directory, Microsoft Office, Share + NTFS, VOIP
השתלבות בצוות תמיכה המחולק ל-Tier1 ו-Tier2 עם אפשרויות קידום מקצועי בהתאם לניסיון ולצורכי הארגון
עבודה מול אלפי משתמשים בסביבה דינמית ומגוונת

למוסד לימודי גדול ומוביל דרושים/ות נציגי/ות תמיכה טכנית! משרה ראשונית להצלחה שלך!

זהו תפקיד שירותי ומקצועי, באווירה אקדמית, נעימה ומשפחתית - במסגרתו תהיו הגורם שמלווה תלמידי תיכון בתחילת דרכם האקדמית, תסייעו להם בהפעלת מערכות הלמידה ותעניקו תמיכה לאורך הסמסטר הראשון.

מה עושים בתפקיד?
מתן תמיכה טכנית לתלמידים ולמורים בטלפון ובמייל
סיוע בהתחברות למערכות, שחזור פרטי גישה והקמת משתמשים
ליווי בתהליכים כמו העלאת מטלות, הרשמה ועדכון פרטים
ביצוע פניות יזומות להשלמת תהליכי התחברות ורישום
מתן מענה מקצועי, סבלני ומדויק בהתאם לנהלים



שכר ותנאים
39 לשעה בסיס
תוספת 20% במשמרות ערב - 46.80 לשעה
תוספת של עד 50% במשמרת שלישית
בונוסים של עד 5 נוספים לשעה לעומדים ביעדים - החל מהיום הראשון
מענק התמדה משמעותי בהתאם לוותק
החזר נסיעות
חניה מסודרת בחינם
חדר כושר בחינם
חדר אוכל חלבי ובשרי במחירים מסובסדים
פעילויות רווחה ואירועים לאורך השנה
אופק קידום אמיתי למתאימים/ות!

חברת CardCom, חברת הסליקה החדשה בישראל אשר מתמחה בפתרונות טכנולוגיים בתחום האשראי מחפשת אותך!!

בעלי/ות אוריינטציה טכנית? אוהבים/ות לסייע ולפתור תקלות? הזדמנות מצוינת להצטרף למוקד התמיכה שלנו! עבודה באווירה משפחתית עם צוות מקצועי ומנוסה.

משרה מלאה: א'-ה' 08:15-17:15 (ו' מהבית פעם בחודש/חודשיים).
מיקום המשרה - חולון, מתחם העסקים עזריאלי.

התפקיד כולל שרות ותמיכה מול לקוחות עסקיים:
- ביצוע הדרכות טלפוניות ללקוחות חדשים על מערכת הסליקה.
- תמיכה טכנית ומתן שירות ללקוחות קיימים ו/או חדשים.
- הצעת שדרוג ללקוחות קיימים.

לחברה מובילה דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה ושירות ( Help desk ) לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
התפקיד כולל:
- תמיכה טכנית פרונטלית ומרחוק למשתמשים - טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה.
- התקנות מחשבים, מערכות הפעלה וציוד היקפי.
- ניהול הרשאות משתמשים ועבודה מול מערכות ארגוניות.
- עבודה עם מערכות קריאות ומתן שירות שוטף לעובדי הארגון.
- שכר גבוה בהתאם לניסיון, קרן השתלמות, ביטוח בריאות, ימי חופשה מוגדלים ותנאים מצוינים!
- משרה מלאה במשמרות ושישי אחת לחודש.

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ.ת IT  לחברה גלובלית העוסקת בעולמות הפיננסיים. 

תיאור משרה:
לחברת Mertens- MalamTeam דרוש.ה  תומכ.ת IT לחברה גלובלית העוסקת בעולמות הפיננסיים. 
עבודה יחידנית כחלק מצוות בארץ ובחו"ל, תודעת שירות גבוהה, עבודה עם גורמים בכירים, טכנולוגיות מתקדמות בסביבה חדשנית.

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית לעובדי הקבוצה, טיפול בתקלות והדרכה בנושאי תוכנה וחומרה.
איך יראה היום שלכם /ן?
תעבדו בצוות מקצועי, נעים ומשפחתי, תקבלו קריאות שירות טלפוניות/דרך מערכת ה- CRM ותתנו מענה בעיקר בהשתלטות מרחוק (בין לבין תבקרו במשרדי העובדים לטיפול בתקלות טכניות).
למה כדאי לכם /ן לעבוד אצלנו?
תכנסו לקבוצה גדולה ויציבה, דיגיטלית וטכנולוגית.
העבודה מאתגרת ומגוונת שתקנה לכם /ן ניסיון עשיר ולא פחות חשוב- תעבדו עם החבר'ה הכי טובים.
ולפרטים הטכניים:
העבודה במשרה מלאה, ממשרדי החברה בראשל"צ (יש חניה ושאטלים- מה שתבחרו).