דרושים » הוראה, חינוך והדרכה » דרוש /ה מנהל /ת אתר ותוכניות הדרכה

מרכז המבקרים של הספרייה הלאומית מהווה מוקד לפעילות תרבות, תוכן והדרכה עבור קהלים מגוונים מהארץ ומהעולם.

אנו מחפשים מנהל /ת בעל/ת תפיסה שירותית ותרבותית רחבה, ניסיון בניהול צוותים ותהליכים, חשיבה שיווקית ויכולת להוביל חוויית מבקר משמעותית.

תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות מרכז המבקרים
אחריות כוללת על מערך ההדרכה והמתנדבים של מרכז המבקרים, לרבות תפעול המערך וכן פיתוח תכנים וסיורים בשפות שונות והתאמתם לקהלים מגוונים.
אחריות על פעילות מרכז המבקרים עבור קהל בינ"ל, פעילות המרכז בערבית וכן פעילות לכל המשפחה.
פיתוח וקידום תהליכי עבודה להגדלת מספר המבקרים בספרייה, כולל קבוצות ויחידים.
אחריות על יצירת חוויית ביקור איכותית ומקצועית עבור מבקרי הספרייה.
אחריות על שיווק, יח"צ ופרסומים פעילות מרכז המבקרים לקהלים שונים ומגוונים.
אחריות על מערך הסקרים והמשובים לצורך בחינת חוויית המבקר ושיפור פעילות המרכז.
יצירת שיתופי פעולה עם ארגונים וגופים המפעילים תכניות משיקות בתחומי התרבות, החינוך והתיירות.

התפקיד כולל:
הובלת תחום התוכן וההדרכה בארגון.
אחריות על בנייה, פיתוח והטמעה של תוכניות הדרכה ותוכן לקהלים מגוונים.
ניהול והובלת צוות עובדים ומערך מתנדבים.
אחריות כוללת על חוויית הקהל ושיפור מתמיד של חוויית המבקרים.
ייזום והובלת מהלכים לפיתוח קהלים והרחבת פעילות.
יצירת שיתופי פעולה עם מוסדות תרבות, חינוך, תיירות וגורמים קהילתיים.
הובלת פרויקטים חוצי-ארגון ויישום יוזמות חדשות.
עבודה שוטפת עם ממשקים פנימיים וחיצוניים בארגון.

למלון מוביל דרוש/ה מנהל /ת שירות וקבלת קהל לתפקיד מרכזי הכולל ניהול פעילות הקבלה, הובלת צוות, שיפור חוויית האורח ומתן שירות ברמה גבוהה.

תחומי אחריות:

- ניהול והובלת צוות הקבלה והאירוח.
- אחריות על תהליכי קבלת אורחים, צ'ק-אין וצ'ק-אאוט ומתן מענה מקצועי ושירותי.
- ניהול שוטף של פעילות דלפק הקבלה והתמודדות עם מצבים מורכבים.
- הטמעת סטנדרטים של שירות ושיפור חוויית האורח.
- טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים לשביעות רצונם.
- עבודה שוטפת מול מחלקות המלון השונות וממשקים פנימיים.
- הכשרת עובדים חדשים ובקרה על איכות השירות.

למרפאת פוריות מובילה דרוש/ה מנהל /ת שירות לתפקיד משמעותי הכולל אחריות כוללת על מערך השירות, הובלת צוותי שירות ושיפור מתמיד של חוויית המטופלת.

תחומי אחריות:

- ניהול והובלת מערך השירות במרפאה בראייה מערכתית.
- ניהול צוות עובדי שטח, כולל הנחיה מקצועית, בקרה ומתן משוב שוטף.
- הטמעת תהליכי שירות, מדידה ובקרה לשיפור איכות השירות וחוויית המטופלות.
- איסוף תובנות מהשטח, זיהוי צרכים והעברת פידבק מקצועי לצוותים הרפואיים ולהנהלה.
- הובלת תהליכי ייעול ושיפור ממשקי העבודה בין השירות, הצוותים הרפואיים והיחידות השונות.
- טיפול באתגרים שירותיים מורכבים ומתן פתרונות לשיפור תהליכים.
- עבודה שוטפת מול ממשקים רבים בארגון.

לחברה מובילה בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת סניף בתחום הסיעוד.
מנהל /ת בעל/ת חזון מקצועי ויכולת הובלה. התפקיד משלב ניהול אופרטיבי ומקצועי ברמה גבוהה לצד הובלה, הנעה ופיתוח של צוות עובדים מסור בתחום הטיפול והגיל השלישי.
אחריות לניהול מקצועי ותפעולי של כלל פעילות הסניף, עמידה ביעדים מקצועיים, ובקרה על איכות השירות הניתן למטופלים ולבני משפחותיהם, הובלה וניהול הצוות, ניהול הקשר השוטף מול גורמי חוץ (המוסד לביטוח לאומי, משרד הרווחה, קופות חולים ורשויות מקומיות), ייזום ופיתוח של הסניף - הרחבת פעילות הסניף, איתור צרכים בקהילה ומתן פתרונות מקצועיים מותאמים אישית.

תיאור התפקיד:
ניהול ויצירת תכניות חינוכיות והסברתיות, משלב התכנון ועד לשלב הביצוע.
ליווי תכניות חינוכיות שונות
השתתפות בפורומים שונים הדורשים קריאטיב חינוכי
ניהול רכז תחום האינטרנט
ניהול תוכן חינוכי באמצעיים טכנולוגיים ודיגיטליים שונים
ניהול תכניות שונות מול התפוצות
ניהול תכניות נוספות לפי כישורי המועמד וצרכי המערכת
ניהול רכז/ת תחום גרפיקה והפקות דפוס

התפקיד כולל:
ניהול התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
ניהול צוות עובדי המחלקה הרלוונטיים
ריכוז פגישות תיאום והכנה
הכנת מכתבים ופניות לגורמים שונים בעברית ובאנגלית
נוכחות בפעילויות השונות לפי הצורך
הכנת תכנית עבודה, ריכוז ומעקב תקציבי
פעולות נוספות בהתאם לצורך והוראות הממונים
זמינות גבוהה בעבודה

תנאי סף
ניסיון בניהול צוות עובדים
עבודה עם גורמים בתפוצות
ניהול תכניות חינוכיות
הקמה ויצירת תכניות חינוכיות
רקע וניסיון קודם בתחומים טכנולוגיים ודיגיטליים

מחפש/ת תפקיד ניהולי שיש בו גאווה, משמעות ותוצאות בשטח?

אנו מחפשים מנהל /ת ליחידת שירות מובילה בתחום הרווחה והסיעוד. התפקיד מהווה את הלב הפועם של היחידה - חיבור בין ניהול אנשים, הובלת צוות לעמידה ביעדים, ומתן מענה רגיש ומקצועי למטופלים, לצוות המטפלים ולמשפחות ברגעי אמת.

עיקרי התפקיד:
* הובלה אנושית ומקצועית של צוות עובדים, תוך יצירת סביבת עבודה מעצימה ומקדמת.
* יצירת מעטפת תמיכה ושירות ברמה הגבוהה ביותר למטופלים ולבני משפחותיהם.
* עבודה על פי יעדים תפעוליים, ניטור מדדי איכות שירות ושימור לקוחות.
* תיאום וסנכרון שוטף מול גורמי מקצוע, רשויות וגופים מוסדיים.
*הובלת תהליכי שיפור, ייעול תפעולי ופיתוח שירותים חדשים בקהילה.