דרושים » שירות לקוחות » ראש צוות למוקד שירות לקוחות

ניהול ישיר של צוות נציגים/ות.
הדרכה, חניכה, ביצוע משובים ושימור נציגים.
אחריות על עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים והטמעת נהלים.

קבוצת ח.י מגייסת אחראי/ת שיבוצי קווים למוקד שירות לקוחות בכפר סבא
העבודה כוללת:
אחריות על הוצאת כלל קווי המתקינים/ טכנאים בחברה בכפוף לסידור גיאוגרפי ובצורה אופטימלית
מענה לנציגי השירות על הקדמות וצמצומי חלונות זמן
בקרה על עדכון נכון של פירוט התקנות
מתן פתרונות לבקשות ובעיות חריגות
התנהלות שוטפת מול מגוון ממשקים בארגון
עבודה במשרה מלאה- ימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00, ימי שישי ושעות נוספות במידת הצורך.
תנאים מעולים למתאימים!!

דרוש/ה ראש צוות נציגי שירות בחברה בתחום הרכב
תיאור התפקיד:
משרה הכוללת ניהול הקריאות המועברות על ידי המשנע וביצוע הלכה למעשה של תהליכי השירות.
האחראי/ת יטפל בחלוקת הקריאות בין הנציגים, יבוצע עבודה של בק אופיס - כולל פתיחת חוזים חליפיים וביצוע מעקב (FU) אחר טיפול בקריאות.

פרטי משרה:
משרה מלאה, 6 ימים בשבוע
ימים א'-ה': 08:00-17:00
יום ו': 08:00-13:00
מיקום: כפר סבא / לוד

מחפשים דריסת רגל בעולם הטכנולוגי עם תנאים של הייטק? הצטרפו למוקד השירות והתמיכה שלנו בפתח תקווה - הזדמנות מעולה לצמיחה ופיתוח קריירה!

תיאור תפקיד:
- מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה בסביבה דינמית ומתקדמת.
- עבודה במוקד המציע אפשרויות קידום נרחבות ומסלולי פיתוח מקצועי.
- השתלבות בצוות מגובש הנהנה מנופשי חברה, תחרויות ופרסים מדהימים.
- אפשרות לעבודה היברידית המשלבת יומיים של עבודה מהבית (לאחר תקופת ההכשרה).

שכר ותנאים:
- שכר גבוה עם עדכוני שכר קבועים בהתאם לוותק.
- כרטיס תן ביס בסך 50 לכל יום עבודה!
- משמרות נוחות וגמישות במודל של 24/7 - מתאים מאוד גם לסטודנטים/ות.
- תנאים סוציאליים מלאים וסביבת עבודה צעירה וכיפית.
- מיקום: פתח תקווה (עם אופציה להיברידי)

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

אוהבים /ות לתת שירות? מקומכם /ן איתנו!
למוקד שירות לקוחות דרושים /ות נציגי /ות שירות לקוחות.
עבודה במשמרות
נכונות לשעות נוספות, ימי שישי בתקופות עומס
תחילת עבודה מיידית
אווירה צעירה ומשפחתית.
אפשרויות להתפתח ולצמוח.
שכר 40 שח לשעה+ בונוסים, יש מדרגות שכר לפי ותק ואפשרויות קידום