דרושים » שירות לקוחות » לחברה גלובלית מובילה במרכז דרוש /ה Customer Success Manager

לחברה יזמית באנרגיה מתחדשת דרוש/ה
מנהל /ת פרויקטים -שוק מוניציפלי.

מחפשים מועמד/ת שעבדו מול רשויות מקומיות/עיריות בניהול פרויקטים
יתרון ענק למועמדים משוק האנרגיה

עבודה במשרדי החברה במרכז הארץ(לא תפקיד שטח).
יומיים עבודה היברידית

התפקיד כולל:
ניהול תהליך ה- Onboarding של לקוחות בשוק המוניציפלי (עיריות/מועצות) בפרויקטי התקנת מערכות סולאריות מסחריות.
ליווי והטמעה של פרויקטים מוניציפאליים ומכרזים.
מענה לפניות של הלקוחות ואחריות על שביעות הרצון והחוויה שלהם בכל שלבי הפרויקט.
תיאום לו"זים, ניהול משימות רבות, ותפעול ובקרה על תהליכים מורכבים התומכים את הפרויקט.
ניהול ממשקים מול גורמים נוספים בארגון האמונים על הפרויקט

לחטיבה הביטחונית של חברת תקשורת מובילה, דרוש/ה מנהל /ת תיק לקוח לתפקיד מרכזי בניהול לקוחות אסטרטגיים ובהובלת פרויקטים מורכבים.
תיאור התפקיד:
ניהול קשרים ארוכי טווח עם לקוחות אסטרטגיים בתחום הביטחוני
עבודה שוטפת מול לקוחות בכירים וגורמי ממשל בארץ ובחול
תיאום בין הלקוח לצוותים פנימיים: טכנולוגיה, פיתוח, מכירות ושירות
הבנת צרכי הלקוח ובניית פתרונות מותאמים אישית
ליווי פרויקטים מקצה לקצה - משלב הדרישות ועד היישום
ניהול תהליך ההתקשרות, כולל תיאום מסחרי ותקציבי
עבודה מול מחלקת כספים וניהול תקציבי לקוחות
ניהול מערך דיווחים, עדכונים ופתרון בעיות בזמן אמת
עבודה שוטפת עם צוותי שיווק, מכירות וטכנולוגיה

היקף משרה ושעות:
משרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה
ימים א-ה | 08:00-17:00
נדרשת גמישות בשעות
במצבי חירום ייתכנו עבודה בשעות ערב, לילה וסופי שבוע - מאחר שהעבודה היא מול גופים בטחוניים

Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית

אנו מחפשים מנהל /ת פרויקטים טכנולוגיים מנוסה, להצטרפות למחלקת Customer Success ולתמיכה בתהליכי הטמעה וניהול לקוחות בתחום הזיהוי הדיגיטלי (eKYC).
התפקיד כולל ניהול פרויקטים חוצי ארגון עם ממשקים פנימיים וחיצוניים, עבודה צמודה עם לקוחות אסטרטגיים בארץ ובעולם, תרגום דרישות עסקיות לצרכים טכנולוגיים, והובלת תהליכים מקצה לקצה.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת פרויקטי לקוח מרגע קבלת הדרישות ועד לעלייה לאוויר כ30% ו כ 70% תמיכה וליווי לקוחות קיימים
עבודה שוטפת מול מחלקת הפיתוח, מוצר, DevOps ותמיכה
תקשורת יומיומית עם לקוחות כולל פגישות, דוחות סטטוס, טיפול בתקלות ובקשות שיפור
כחלק מליווי לקוח תמיכה והתמודדות עם באגים במוצר כולל תמיכה בלקוח וסיוע בבחינת הסיבות לתקלות
עבודה עם כלים כמו Jira, Confluence, Slack ואחרים
היקף המשרה: מלאה (לא היברידית)
מיקום: רמת גן /תל אביב

לחברה מובילה דרוש/ה סוכן/ת מכירות שטח מנוסה לעבודה מול לקוחות עסקיים וארגונים.

* איתור וגיוס לקוחות חדשים במגזר העסקי/הפרטי
* ניהול והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים
* קיום פגישות מכירה והצגת פתרונות החברה
* ניהול תהליך מכירה מקצה לקצה
* עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות עסקיים

משרה מלאה א-ה' + רכב.

מטרת התפקיד: ניהול, תיאום והובלה אדמיניסטרטיבית ותפעולית של ועדות המינויים העליונות למינוי פרופסורים של צבר המכללות.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ותיאום פעילות הוועדות
קבלת תיקים לקידום לפי מוסדות
חלוקת התיקים שיתקבלו מהמוסדות לוועדות הרלוונטיות בהתאם לתחום ולדרגת הקידום
בדיקת תיקי הקידום בהתאם לפורמט הנדרש
ניהול לוחות זמנים
ניהול ותיאום יומנים מרובי משתתפים (חברי ועדות, יו"ר והנהלה)
בניית לוחות זמנים שנתיים/תקופתיים לפעילות הוועדות
הכנת סדר יום לישיבות בשיתוף יו"ר הוועדה
תיעוד ובקרה
כתיבת פרוטוקולים והפצתם
מעקב אחר ביצוע החלטות הוועדה
עבודה מול גורמים שונים
ממשק עבודה מול מנהלת וועדות הצבר
ממשק עבודה מול גורמים בכירים, ביניהם: יו"ר הוועדה, חברי הוועדה
מתן מענה לפניות הקשורות לפעילות הוועדות

אנו מחפשים מנהל.ת שימור לקוחות לחברת תיירות גדולה באזור המרכז.
כחלק מהתפקיד-
שימור לקוחות עסקיים וניהול ישיבות וכנסים.
ביקורים בחברות וניהול האופרציה של ההסכמים עסקיים.
ניהול ה- CRM, תכנון כנסים ואירועים לחברות עסקיות ועוד.
המשרה משלבת משרד ושטח וכוללת רכב כחלק מתנאי ההעסקה.