דרושים » שירות לקוחות » לחברה מובילה בחדרה דרושה מנהלת תיקי לקוחות וגבייה

תחומי אחריות ומשימות עיקריות:
1. הכנת דו"ח חייבים שבועי ממערכת המחשב
2. אחריות על גביה מלקוחות בעלי חוב כספי.
3. ביצוע ומיצוי כלל ההליכים הטרום משפטיים בטרם תוגש תביעה משפטית כנגד חייב.
4. העברת תיק חייב לעו"ד לצורך הגשת תביעה או הוצל"פ ע"ב המסמכים שרוכזו ע"י רכז השירות.
5. ביצוע מעקב ובקרה אחרי עו"ד המטפלים בתביעה כולל הזנת הנתונים למערכת הממוחשבת.
6. הזמנת חקירות ולבצע מעקב לקבלת הממצאים בפרק הזמן הנדרש.
7. טיפול בהגשת "צו עשה" בנושאי אחזקה להסרת צווי סכנה בתיאום עם מהנדס המחוז.
8. אחריות על הטיפול בדיירים עוזבים וברוכשים בעלי חוב כספי.
9. אחריות לגבות חובות כספיים של מוסדות, רשויות ועסקים.
10. הכנת תיק לוועדות השונות (ועדת גבייה, וועדת ערעורים, וועדת פינויים, ועדה בין משרדית וכו').
11. ביצוע (בנוסף למנהל תיק הלקוח והמוקד) הסדר לבעלי חוב כספי שלא מתנהלת כנגדם תביעה משפטית.
12. אחריות לאישור חשבונות לתשלום לעו"ד חיצוניים או לחברת חקירות איתם עובד/ת.
13. אחריות לבדיקת טפסים שהוגשו ע"י הלקוחות למדרוג, אישור תקינותם והכנסתם למערכת
14. ייצוג של עמידר בדיונים משפטיים (מתן עדות) והכנת חומר נדרש לבית המשפט.
15. בדיקת תיק הנכס לפני רכישת נכס (כדוגמת בדיקת רצף זכאות, מחיר שמאות, זכאות להכרה בנכות, שאלון מדרוג וכו').
16. עדכון במערכת הממוחשבת את כלל הנתונים באחריותו.
17. סיוע למנהל תיק לקוח לפתור בעיות חובות של דיירים.
18. השתתפות בישיבות גביה בסניף.
19. כל משימה ו/או מטלה שתינתן על ידי המנהל הישיר ורלוונטית לתפקיד.

לחברה מובילה בתחום האופטיקה והאלקטרואופטיקה דרוש/ה רכז/ת משולב/ת גבייה ופריסייל

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ומסחרית מלאה לתהליכי המכירה - החל ממענה ראשוני ללקוח ואפיון דרישות (Pre sale),דרך הכנת הצעות מחיר ותמחור, ועד אחריות מלאה על תהליך הגבייה לאחר סגירת העסקה.

התפקיד כולל הכנת הצעות מחיר, תיאום מול לקוחות בארץ וספקים בחו"ל, תמיכה בצוות המכירות, וכן אחריות מלאה
על תהליכי גבייה.

משרה מלאה, א'-ה' 08:30-17:30 (ללא גמישות בשעות וללא היברידיות)
סביבת עבודה: משרדית, גלובלית, משפחתית ודינאמית

תחומי אחריות מרכזיים:
Pre-sale - תמיכה מסחרית והצעות מחיר:
-מענה לפניות לקוחות ואפיון ראשוני של דרישות.
-איסוף נתונים ותיאום מול לקוחות בארץ וספקים בחו"ל.
-תמחור הצעות מחיר, כולל חישובי עלויות הובלה ושמירה על רווחיות העסקה.
-הפקת הצעות מחיר ללקוחות ומעקב עד סגירת העסקה.
-עבודה צמודה עם אנשי המכירות ומהנדסי המכירות לאורך כל התהליך.
-תמיכה בתהליכי יבוא ובמוצרים טכניים (יתרון משמעותי).
-שמירה על זמני תגובה מהירים ומתן שירות מקצועי ללקוחות ולספקים.

לאחר סגירת העסקה - כספים וגבייה:
-אחריות מלאה על תהליך הגבייה בהתאם לחשבוניות שהופקו.
-וידוא תשלום מול לקוחות בארץ.
-דיווח לספקים על סטטוס תשלומים.
-פתיחת לקוחות חדשים והזנת נתונים במערכת  Priority
-טיפול בחשבוניות, והנפקת קבלות.
-עבודה יומיומית מול מחלקת הכספים, מחלקת ההזמנות וצוות המכירות.

מדדי הצלחה  (KPIs)
-כמות הצעות מחיר שהופקו.
-זמן תגובה לפניות לקוחות.
-רמת הרווחיות בעסקאות.
-אחוז החשבוניות שנסגרו (מספרית וכספית).
-זמן תגובה לפניות ספקים.

קליטה, מעקב ובקרה אחר הזמנות מלקוחות ומאנשי המכירות, עד להשלמת המשלוח בפועל.
עבודה שוטפת מול מערכות מחשב לניהול הזמנות, תיעוד ועדכון נתונים.
טיפול בתיקוני תעודות משלוח, החזרות וזיכויים.
תיאום מול ממשקים פנים ארגוניים כגון מחסן, לוגיסטיקה, תפעול, כספים ואנשי מכירות.
פתרון בעיות בזמן אמת ומתן שירות מקצועי, אמין וסבלני.
ביצוע אדמיניסטרציה כללית בהתאם לצורכי המחלקה.
עבודה כחלק מצוות מקצועי, תומך ושיתופי, בסביבה דינמית ומרובת משימות.

נציג/ת שירות לקוחות במוקד טלפוני.
התפקיד כולל מענה לפניות לקוחות, מתן מידע, טיפול בבקשות ותקלות, עבודה מול מערכות מחשב, ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורך כל הדרך.

תיאור התפקיד

* יצירת קשר עם לקוחות בעלי חוב טרם העברת התיק לטיפול משפטי
* טיפול בחובות וגבייה מול לקוחות החברה
* העברת תיקים לטיפול עורכי דין בהתאם לצורך
* הפקת דוחות למוקד השירות לצורך ניתוק גז או פירוק מונה
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ומתן שירות מקצועי

לחברה חקלאית מובילה דרוש/ה פקיד/ת גבייה.
אופציה כניסה התחלתית לתחום הכספים ללא ניסיון משמעותי קודם.
משרה מלאה מהמשרדים בכפר ויתקין, מעבר לחדרה בעוד שבועיים-שלושה.
התפקיד כולל קשר מול לקוחות החברה בכל הנוגע להפקת חשבוניות, זיכויים, וגביה.
ניהול וטיפול בגבייה מגוונת ומעניינת (העברות בנקאיות, צ'קים וכרטיסי אשראי)
הפקת קבלות מלקוחות, מעקב ובקרה על חובות הלקוחות, הפקת והבנת דוחות גיול, התאמת כרטסות לקוחות, טיפול בגביה מרשתות שיווק.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וחיצוניים, ממשק ישיר מול סוכני מכירות ומפיצים בתחום הגבייה.

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת בילינג ובקרת הכנסות לתפקיד משרדי מגוון ומשמעותי.

התפקיד כולל בקרה על תהליכי חיוב והכנסות, טיפול בזיכויים, תמחור מוצרים, ביצוע בקרות שוטפות, אימות נתונים ועבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.

מדובר בתפקיד Back Office ללא עבודה מול לקוחות חיצוניים, המתאים למועמדים בעלי דיוק גבוה, יכולת עבודה עצמאית ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.

מה עושים ביומיום?
ביצוע בקרות על הכנסות החברה
טיפול בזיכויים והנחות
תמחור מוצרים ועדכון נתונים במערכות
ביצוע הסבות מסלולים ועדכוני חיוב
בדיקת תקינות חשבוניות לפני הפקה
איתור חריגים וביצוע בקרות שוטפות
אימות נתונים ובדיקת התאמות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ומנהלי סניפים
טיפול במשימות תפעול ובקרה שוטפות

היקף משרה ומיקום:
משרה מלאה
ימים א'-ה'
שעות עבודה: 08:00-17:00
נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך

תנאים נלווים והטבות:
הגנת שכר של 1,500 בחודשיים הראשונים
סיבוס 150 לחודש
ביטוח בריאות קבוצתי לעובד ובני משפחתו בעלות מסובסדת
קרן פנסיה כחוק
רכישת מוצרי החברה במחירים מוזלים
פעילויות רווחה, גיבושים ואירועי חברה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית

בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במייל

לחברה הממוקמת ביקום ועתידה לעבור לכפר סבא באמצע 2027 דרוש. מנהל.ת חשבונות.

יש הסעות מנתניה.

התפקיד כולל:
-פתיחת לקוחות במערכת ומענה טלפוני לבירורים שוטפים.
-הפקת תעודות משלוח.
-הפקת חשבוניות, זיכויים וביטולים, התאמות של כרטסות, בילינג חודשי.
-טיפול בסוגיות מורכבות מול לקוחות החברה.
-עדכונים של הרשאות, אובליגו, הנחות, תנאי אשראי ועוד.