לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה וההפצה באזור פתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות בעל/ת ניסיון מוכח בניהול צוותים ובעבודה עם מערכת RUN.
תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות שירות לקוחות.
עבודה שוטפת במערכת RUN.
ניהול ובקרה על משלוחים, סטטוסים וחריגים.
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות ללקוחות.
עבודה שוטפת מול מחלקות התפעול, ההפצה והנהלת החברה.
אחריות על עמידה ביעדי שירות ושיפור תהליכי עבודה.
הפקת דוחות, בקרה והכשרת עובדים.
היקף המשרה:
משרה מלאה.
ימים א'-ה', 08:00-17:00
מיקום: פתח תקווה.
מה אנחנו מציעים?
שכר מתגמל בהתאם לניסיון.
סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומשפחתית.
אפשרויות קידום והתפתחות בחברה מובילה.
דרישות:
ניסיון מוכח בעבודה עם מערכת RUN - חובה.
ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות - חובה.
ניסיון בתחום הלוגיסטיקה, ההפצה או השליחויות - יתרון משמעותי.
שליטה מלאה ביישומי Office.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
יחסי אנוש מעולים, אחריות ויכולת הובלת עובדים.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.