דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk מתחיל /ה למשרד ביטחוני בירושלים

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת Help desk לארגון ציבורי בירושלים.

תיאור משרה:
טכנאי.ת תמיכה טלפונית למענה לפניות עובדי המשרד בחו"ל בנושאים טכניים שתחת אחריות אגף תקשוב.

במסגרת התפקיד:
תמיכה טלפונית לפתרון תקלות תוכנה וחומרה.
תמיכה בלקוחות / משתמשי הארגון בחו"ל ושותפים נוספים.
עבודה עם מערכות מתקדמות כגון ניהול קריאות, מערכות שליטה ובקרה.
ביצוע הדרכות פרטניות לעובדים במערכות שונות.
נדרשת שירותיות, אדיבות, סבלנות, יסודיות ואחריות ברמה גבוהה.

דרוש/ה תומך/ת טכני/ת למתן תמיכה טלפונית ופתרון תקלות תוכנה וחומרה למשתמשי הארגון בארץ ובחול.
משרה מלאה.

תמיכה טלפונית ופתרון תקלות מחשוב

עבודה עם מערכות ניהול קריאות ומערכות שליטה ובקרה

הדרכות פרטניות לעובדים

תפקוד כאיש קשר בין המשתמשים ליחידת המחשוב

למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk טלפוני/ת
רוצה להשתלב בארגון יציב ומשמעותי, בתפקיד טכנולוגי עם אופק מקצועי?
למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk למתן תמיכה טכנית ראשונית לעובדי המשרד, כחלק מצוות מקצועי, תומך ודינמי.
במסגרת התפקיד: קבלת פניות טלפוניות ממשתמשי קצה ומתן מענה מקצועי ואדיב, פתרון תקלות תוכנה וחומרה בסיסיות (Windows, Office, ציוד קצה ועוד), תיעוד, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות במערכת ניהול תקלות (CA), הפניית קריאות לגורמים טכניים רלוונטיים בהתאם לצורך, עבודה שוטפת בצוות Help desk ובממשק עם צוותים טכנולוגיים נוספים.

אלעד מערכות מגייסת איש תמיכה טכנית ( Help desk ) לארגון גדול ומוביל בירושלים!
ארגון גדול ומוביל בירושלים | משרה מלאה | 

ארגון גדול ומוביל בירושלים מגייס איש תמיכה טכנית להשתלבות בצוות מוקד התמיכה הארגוני.
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי למשתמשי הקצה, טיפול בתקלות מחשוב מורכבות, ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טלפונית ושירות למשתמשים במערכות המחשוב הארגוניות

טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבות עבודה מבוססות Windows

פתרון בעיות מורכבות ומתמשכות ומתן מענה מקצועי ומהיר

תמיכה ביישומי Office, אינטרנט ותקשורת ארגונית

עבודה מול מערכות ניהול קריאות שירות ותיעוד תקלות בהתאם לנהלים

שיתוף פעולה עם צוותי IT נוספים במידת הצורך (סיסטם, תקשורת וכו')

לחברה מובילה בתחום התקשורת דרוש/האחראי/ת תחום תשתיות ותקשורת לחברה מובילה בתחום התקשורת בירושלים, לתפקיד המשלב:
ניהול כולל של מערך ה- Help desk ומתן מענה טלפוני, במייל ובמערכת פנימית לפניות טכניות של משתמשי קצה וטכנאים, אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת (Tier 1 ו-Tier 2), הסלמת תקלות מורכבות לצוותים טכניים מתקדמים, תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת ייעודית, ביצוע קונפיגורציה לרכיבי רשת וניטור מערכות לצורך מניעת תקלות, מתן תמיכה והדרכה לצוותי התקנה בשטח, תיעוד טכני של פרויקטים, התקנה, תחזוקה ושדרוג של ציוד קצה, ניהול משתמשים והרשאות במערכות הארגון, וכן תכנון והטמעת פתרונות טכנולוגיים בהתאם לסטנדרטים מקצועיים מחמירים, ועוד.
*המשרה ממוקמת בירושלים*

חברת one טכנולוגיות דרוש/ה Help desk למשרד ממשלתי בירושלים התפקיד כולל: מתן מענה טכני לעובדי המשרד, תמיכה בהפעלת מחשב והרשת הארגונית במתן שירות ותמיכה טכנית
ניהול וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה, תיעוד תקלות ופתרונות במערכת קריאות שירות, שירות ותמיכה
לחדרי התקשורת, עמדות העבודה וחדרי הישיבות באתר

חברת one טכנולוגיות דרוש/ה Help desk למשרד ממשלתי בירושלים התפקיד כולל: מתן מענה טכני לעובדי המשרד, תמיכה בהפעלת מחשב והרשת הארגונית במתן שירות ותמיכה טכנית
ניהול וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה, תיעוד תקלות ופתרונות במערכת קריאות שירות, שירות ותמיכה
לחדרי התקשורת, עמדות העבודה וחדרי הישיבות באתר.

תאור התפקיד:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך במוקד איכותי ומתרחב.
פתרון תקלות והדרכה למשתמשי קצה.
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני אדיב ויעיל.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים רחב פנים-ארגוניים