מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנים ארגוניים
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ומערכות הפעלה
תמיכה ב-Active Directory ( ניהול משתמשים והרשאות)
עבודה מול צוותי IT נוספים בארגון
תיעוד וטיפול בקריאות במערכת קריאות שירות

תאור התפקיד:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך במוקד איכותי ומתרחב.
פתרון תקלות והדרכה למשתמשי קצה.
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני אדיב ויעיל.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים רחב פנים-ארגוניים

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת אפליקטיבי.ת לארגון בריאותי בירושלים
במסגרת התפקיד תתנו מענה למשתמשי הארגון בתקלות מחשוב בקו ראשון ושני, בסביבת מוקד תמיכה דינמית ומרובת ממשקים
עבודה עם system, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
התפקיד כולל סיוע למנהל המוקד בניהול המקצועי של צוות התמיכה, טיפול בנושאים מורכבים כדרג שני לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת, והובלת תהליכי אבחון וטיפול בתקלות עד לפתרון מלא

ארגון ממשלתי גדול בירושלים מחפש תומך/ת טכני/ת Help desk לעבודה כחלק מצוות תמיכה ולמתן תמיכה טכנית טלפונית לעובדי הארגון בנושאי תוכנה, חומרה, הרשאות, מערכות מידע ועוד.

למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk טלפוני/ת
רוצה להשתלב בארגון יציב ומשמעותי, בתפקיד טכנולוגי עם אופק מקצועי?
למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk למתן תמיכה טכנית ראשונית לעובדי המשרד, כחלק מצוות מקצועי, תומך ודינמי.
במסגרת התפקיד: קבלת פניות טלפוניות ממשתמשי קצה ומתן מענה מקצועי ואדיב, פתרון תקלות תוכנה וחומרה בסיסיות (Windows, Office, ציוד קצה ועוד), תיעוד, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות במערכת ניהול תקלות (CA), הפניית קריאות לגורמים טכניים רלוונטיים בהתאם לצורך, עבודה שוטפת בצוות Help desk ובממשק עם צוותים טכנולוגיים נוספים.

התפקיד כולל מענה וסיוע טכני, טיפול בפניות של משתמשים, פתרון תקלות ומתן מענה לשאלות בנוגע לשימוש באפליקציות וכלים ארגוניים.
כמו כן, עזרה בהטמעת מערכות חדשות בארגון,   הדרכה למשתמשים על השימוש במערכות ובכלים השונים.
הכשרה מקצועית על חשבון החברה.

אלעד מערכות מגייסת איש תמיכה טכנית ( Help desk ) לארגון גדול ומוביל בירושלים!
ארגון גדול ומוביל בירושלים | משרה מלאה | 

ארגון גדול ומוביל בירושלים מגייס איש תמיכה טכנית להשתלבות בצוות מוקד התמיכה הארגוני.
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי למשתמשי הקצה, טיפול בתקלות מחשוב מורכבות, ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טלפונית ושירות למשתמשים במערכות המחשוב הארגוניות

טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבות עבודה מבוססות Windows

פתרון בעיות מורכבות ומתמשכות ומתן מענה מקצועי ומהיר

תמיכה ביישומי Office, אינטרנט ותקשורת ארגונית

עבודה מול מערכות ניהול קריאות שירות ותיעוד תקלות בהתאם לנהלים

שיתוף פעולה עם צוותי IT נוספים במידת הצורך (סיסטם, תקשורת וכו')

אנחנו מחפשים טכנאי/ת IT מנוסה האחראי/ת על מתן מענה טכני למשתמשי החברה, טיפול בתקלות, תמיכה בציודי קצה,עבודה בסביבת ענן והשתלבות בצוות התשתיות של הארגון.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית למשתמשים ( helpdesk / Hands-on), טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד קצה.
עבודה שוטפת מול מערכות הפעלה, Active Directory, מדפסות, סורקים ורשתות תקשורת. תפעול ואבחון תקלות ברמת תקשורת (LAN/WAN/WiFi)
משרה מלאה בימים א' - ה' בירושלים.

אלעד מערכות מגייסת נאמן/ נאמנית מחשוב לארגון גדול ומוביל בירושלים!
מיקום: ירושלים
ארגון גדול ומוביל | משרה מלאה | סביבת עבודה מקצועית ויציבה

מחפש/ת את הצעד הבא בעולם התמיכה הטכנית?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון גדול ומוכר, לתפקיד משמעותי בצוות השירות והתמיכה של יחידות המכס!

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית וטלפונית למשתמשים במוקד התמיכה של יחידות המכס.
התפקיד כולל:

סיוע למשתמשים בהתמודדות עם תקלות מחשוב במערכות פנים וחוץארגוניות.

התקנה, תחזוקה ותיקון של ציוד מחשוב וציוד היקפי.

טיפול בתקלות הדפסה וסריקה, הגדרות מדפסות ורשתות.

מתן מענה מקצועי ואדיב למשתמשים בשיחות טלפון ובמקרים בהם נדרש טיפול פרונטלי.

עבודה שוטפת עם מערכות הפעלה Windows 10/11 ותוכנות Office.