מתן תמיכה טכנית ראשונית לסגל העובדים, המרצים והסטודנטים במכללה בכל תחומי המחשוב.
התקנה וטיפול במחשבים, מדפסות, מקרנים וכל ציוד מחשוב אחר.
התקנת תוכנות ומתן עזרה והדרכה פרטנית לסגל העובדים, המרצים והסטודנטים במכללה.
השתלבות בצוות מערכות מידע של המכללה בבצוע מטלות שוטפות ופרויקטים שונים.

למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk למתן תמיכה טכנית ראשונית לעובדי המשרד, כחלק מצוות מקצועי, תומך ודינמי.
במסגרת התפקיד: קבלת פניות ממשתמשי קצה ומתן מענה מקצועי ואדיב, פתרון תקלות תוכנה וחומרה בסיסיות (Windows, Office, ציוד קצה ועוד), תיעוד, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות במערכת ניהול תקלות (CA), הפניית קריאות לגורמים טכניים רלוונטיים בהתאם לצורך, עבודה שוטפת בצוות Help desk ובממשק עם צוותים טכנולוגיים נוספים.
עבודה במשרה מלאה, בירושלים.

תיאור התפקיד: תמיכה בתשתיות המחשבים בבניין שבתחום אחריותו. ליווי והדרכת עובדים במערכות המחשב. ביצוע עבודות בתחום הלוגיסטיקה. קשר עם גורמי חוץ בתחום העיסוק.

מחפש/ת תפקיד שמשלב עבודה עם אנשים, פתרון בעיות ולמידה של מערכות טכנולוגיות?
אנחנו מגייסים תומך/ת אפליקטיבי/ת להצטרפות לצוות התמיכה שלנו, המעניק שירות מקצועי למשתמשים במערכות אפליקטיביות.
התפקיד כולל מתן תמיכה למשתמשים במערכות אפליקטיביות שונות, פתרון בעיות טכניות ושימושיות, וליווי משתמשים בעבודה השוטפת עם המערכות. העבודה משלבת מענה לפניות משתמשים, אבחון תקלות, ניהול קריאות שירות, הדרכת משתמשים והטמעת מערכות. בנוסף, התפקיד כולל עבודה מול צוותי פיתוח וטכנולוגיה לצורך פתרון תקלות מורכבות, וכן כתיבה ועדכון של מדריכים ותיעוד מקצועי.
משרה מלאה בימים א'-ה' בירושלים.

דרישות התפקיד:
-שליטה טובה ביישומי Office
-ניסיון קודם בשירות לקוחות או עבודה מול משתמשים
-יכולת למידה עצמאית והבנה טכנולוגית בסיסית
- תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בינאישית מצוינת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.