דרושים » שירות לקוחות » משרת מנהל /ת אזור

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים באורטל משאבי אנוש (באר שבע)
ניהול ישיר של מספר חנויות
הובלת צוותי ניהול ומכירה לחתירה ליעדים ומצוינות בשירות
אחריות על גיוס וליווי צוותי המכירה
תנאים: משרה מלאה, שבוע של 5 ימי עבודה בהתאם לשיבוץ החנויות, נדרשת גמישות בשעות העבודה וניידות ארצית
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בניהול אזור/משרה ניהולית בחברה קמעונאית-חובה
ידע והיכרות בעולם הבישום/קוסמטיקה - חובה
יכולת הובלה, ניתוח והנעת עובדים להישגים
יכולת עבודה עצמאית ואחראית.
תודעת שירות ברמה גבוהה.
יחסי אנוש מעולים וכריזמה אישית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8469204
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בקבוצת שטראוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מה כולל התפקיד?
- ניהול צוות עובדי.ות מערך הסדרנות, תוך עמידה ביעדי המכירה ועמידה בתקורות הסדרנות של האזור
- תפעול שירותי הסדרנות (יבש ומצונן) בנקודות המכירה ומול המנהלים.ות בשטח
- ניהול סידורי עבודה, מציאת פתרונות במקרי היעדרויות, בקרה על דיווחי נוכחות
- אחריות על גיוס, חניכה, הכשרה, טיפול בפרט ובטיחות העובדים.ות
דרישות:
מה חשוב להביא איתך לתפקיד?
- ניסיון ניהולי והובלת צוותים - חובה
- ידע וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת לרבות כלל יישומי Office
- יחסי אנוש טובים, שירותיות והכלה
- יכולת עבודה אל מול ריבוי ממשקים
- חוסן ויכולת התמודדות עם קונפליקטים ובלת"מים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449242
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
דרושים בשופרסל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לפרויקט ארצי ואסטרטגי של קבוצת שופרסל דרושים/ות נציגי/ות שירות תפעול ונציגי/ות מכירות לעבודה מול לקוחות עסקיים ואסטרטגיים (VIP).

* עבודה במוקד שירות ומכירות טלפוני ללקוחות עסקיים
* טיפול וליווי לקוחות לאורך כל תהליך המכירה והשירות
* ביצוע שיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאליים ושימור לקוחות קיימים
* גבייה מלקוחות עסקיים לאחר תהליך המכירה
* הקמת הזמנות, הקלדה והפצת עסקאות במערכות
* תיעוד אסמכתאות ועבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים (כולל בית דפוס)
* מתן מענה לתקלות ותמיכה טכנית באתר

משרה מלאה | ימים אה | 08:3017:00
דרישות:
דרישות:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות / מכירות יתרון
* אוריינטציה שירותית ומכירתית גבוהה
* יכולת עבודה עם מערכות מחשוב וריבוי משימות
* יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת עבודה בצוות
* זמינות מלאה לכל אורך תקופת הפרויקט חובה (ללא אילוצים) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8463009
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל/ת שירות לקוחות מוביל/ה, בעל/ת ניסיון משמעותי בניהול מוקדי שירות והנעת צוותים למצוינות.
תפקיד מרכזי ומשפיע בארגון יציב, דינמי ומתפתח.

תיאור התפקיד:
- ניהול שוטף של מוקד שירות לקוחות
- אחריות על נציגים: חניכה, ליווי מקצועי, בקרה והובלה למצוינות שירותית
- שיפור מתמיד של חוויית הלקוח באמצעות הדרכות, תהליכי שירות וכלים מקצועיים
- ביצוע שיחות משוב, ניתוח ביצועי עובדים ובניית תוכניות שיפור
- הובלת תדריכי בוקר, שמירה על רמת מוטיבציה גבוהה ואווירה חיובית במוקד
- טיפול בתלונות מורכבות, פיקוח על רמת השירות ועמידה ביעדי SLA
- עבודה במשרה מלאה בימים א'ה' בין השעות 09:0018:00
דרישות:
- ניסיון של לפחות 3-5 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות
- ניסיון מוכח בניהול צוותים גדולים, כולל ניהול מנהלי צוותים
- יכולת הובלה, פתרון בעיות וקבלת החלטות בזמן אמת
- ניסיון בגיוס, הדרכה ופיתוח עובדים
- שליטה במערכות CRM וכלי ניהול מוקדים
- תודעת שירות גבוהה, אסרטיביות, סמכותיות ויחסי אנוש מעולים
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה וניהול ריבוי משימות
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8431919
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה, גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים
שותפות בהובלת המרפאה להשגת היעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות ושיווק שירותים
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב וסיוע בבעיות אישיות
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תוכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד, מלאי ורכש, ניהול ותחזוקת מערכות מידע

שעות:
פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: רמת גן / פ"ת / ת"א / ראשון לציון / חולון בת ים / רחובות / מזכרת בתיה
דרישות:
תואר ראשון במנהל מערכות בריאות, מדעי החברה, תעשייה וניהול, מנהל עסקים וכו' - חובה
ניסיון קודם של שנה ומעלה בניהול צוות עובדים
ניסיון בעולמות השירות והמכירה - יתרון
ניסיון בעבודה הכוללת קבלת קהל - יתרון משמעותי
ראייה רחבה ומערכתית, יכולת ניתוח והסקת מסקנות
יכולת הנעת עובדים ותהליכים, יכולת ארגון ותפעול
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, שיתוף פעולה בצוות, ייצוגיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס ומתן פתרונות במצבים מגוונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8414111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בקבוצת שטראוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
מה כולל התפקיד?
- אחריות על ניהול המשמרת תוך עמידה בתוכנית הייצור והאיכות
- ניהול ישיר של כ-10 עובדים במשמרת כולל ליווי וחניכה
- בנייה ויישום תוכנית עבודה לקווים על בסיס תוכנית הייצור
- אחריות על איכות היצור והאריזה בהתאם לנוהלי עבודה
- אחריות על תהליכי בטיחות ואיכות המחלקה
- הובלת פרויקטים ותהליכי שיפור בתחום התפעול
דרישות:
מה חשוב להביא איתך לתפקיד?
- ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה
- ניסיון מתעשיית המזון - יתרון
- נכונות לעבודה במשמרות
- יחסי אנוש מעולים
- יכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8353540
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בחכם משכנתאות פיננסים בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
בחכם משכנתאות ופיננסים בע"מ אנחנו מגייסים מנהל/ת מוקד ותהליכי CRM תפקיד מרכזי שמטרתו לוודא שלקוחות מקבלים טיפול מקצועי, מהיר ומדויק, ושכל תהליך המכירה מתנהל בצורה מדויקת בתוך מערכת הCRM.


התפקיד כולל:
בדיקה שוטפת של לידים חדשים והבטחת יצירת קשר בזמן
מעקב אחר משימות פתוחות וסגורות של היועצים במערכת
בקרת איכות על רישום תקין, כולל מקור הגעה, סטטוס טיפול והערות
איתור פערים בתהליך וחיזוק יישום נהלים בקרב הצוות
הפקת דו"חות תקופתיים מהCRM והצגת תובנות להנהלה
עבודה צמודה עם היועצים לחיזוק יעילות והגדלת אחוזי סגירה
תפעול בסיסי של המערכת ופתרון תקלות קטנות לפני העברה לטכנאי


משרה מלאה במשרדי החברה
תנאים מעולים למתאימים, סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ואיכותית
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בניהול מוקד או צוות שירות/מכירה
שליטה מוכחת במערכות CRM יתרון משמעותי לניסיון במערכות מתקדמות
אוריינות טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה של כלים דיגיטליים
סדר, דיוק, אחריות ועבודה בשיטתיות
יכולת ניהול זמן מצוינת ועמידה ביעדים
יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים ללא סמכות ישירה
ראש גדול, הבנה תהליכית ויכולת להפיק תובנות מהנתונים
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8434884
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
מחפש.ת את האתגר הבא שלך? לחברה מובילה בתל אביב דרוש.ה ראש.ת צוות למוקד התמיכה והשירות שלנו. אם את.ה אוהב.ת לעבוד עם אנשים ולהוביל אותם למצוינות, זו ההזדמנות שלך.

התפקיד כולל:
- ניהול צוות נציגים, ליווי וחניכת הנציגים, הובלת הנציגים לשיפור מתמיד ומצוינות.
-הנעת הנציגים ומקסום תפוקות המוקד, הכנת דוחות שוטפים, בניית סידורי עבודה.
-אחריות על מקצועיות הנציגים, ביצוע משובים, האזנות והדרכות בנושא שירות ומקצועיות.
-טיפול בבעיות שירות מורכבות לרבות שיחות מנהל / התייעצויות מקצועיות / תמיכה בנציגים במהלך המשמרת.

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 08-17*
< לאחר 3 חודשים תיתכן עבודה היברידית>
**שכר- 15K, תלוי ניסיון -בסיס + בונוסים**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מעולים***
דרישות:
-ניסיון בתפקיד ניהולי/אחמ"ש.ית במוקד - חובה
-רקע טכני ואוריינטציה למחשבים- חובה
-יכולת הנעת עובדים, משמעת עצמית גבוהה ואחריות אישית
-תודעת שרות גבוהה, אסרטיביות וראש גדול, מוסר עבודה גבוה
-עבודה תחת לחץ ויכולות טיפול במספר רב של משימות במקביל (multitasking)
-אוריינטציה שירותית ויחסי אנוש מצוינים, יוזמה ויצירתיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8468308
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורטל משאבי אנוש
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת את העבודה הראשונה שלך בתחום הגיוס? זה המקום להתחיל בו גם ללא ניסיון

מה תעשה/י בתפקיד?
תאתרו מועמדים למשרות פתוחות
תלוו מועמדים לאורך תהליך הגיוס
תעבדו מול מגוון חברות ועסקים במשק
תהיו חלק מצוות דינמי, תומך ומקצועי

מה תקבל/י אצלנו?
הכשרה מקצועית מקיפה על חשבון החברה
בונוסים ללא תקרה
פעילויות גיבוש
Happy Hours
מסלולי קידום והתפתחות אישית בתוך הארגון
דרישות:
תקשורת מעולה ויכולת להתחבר לאנשים
ניסיון במכירות או שירות- יתרון
שלח/י עכשיו קורות חיים והצטרף/י לנבחרת מנצחת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8150913
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
* שכר גבוה למתאימים
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8395455
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה בתחום הרכב דרוש/ה ראש צוות לתפקיד מעניין ומאתגר
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות הנציגים - משובים, האזנות, חניכת כתף אל כתף, בונוסים של נציגים ורתימה לעמידה ביעדים.
הנעת עובדים גבוהה והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם
המשרה באזור המרכז במשרה מלאה
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240416
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד