מתן תמיכה טכנית איכותית,מקצועית ואדיבה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות,
פתרון בעיות מרחוק, הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי והבטחת חווית שירות מיטבית.
מענה טלפוני לקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות
תמיכה מלאה באפליקציית תפעול: הרשמה, סנכרון, הגדרות מתקדמות
הנחיית לקוח צעד אחר צעד עד פתרון בעיה
תיעוד ק"ש במערכת CRM
עבודה מול גורמי שירות נוספים (מעבדה, טכנאי שטח, חברת הסחר)
עמידה ביעדי איכות, זמני מענה, סמ"ט, סקרי שביעות רצון

מתן תמיכה טכנית איכותית,מקצועית ואדיבה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות,
פתרון בעיות מרחוק, הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי והבטחת חווית שירות מיטבית.

לחברת גלובלית ויצרנית דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית.
על התפקיד:
התפקיד כולל מתן מענה טכני מקצועי ללקוחות החברה בנושא מוצרים חכמים (מנעולים חכמים, כספות, מצלמות אבטחה, פעמון חכם ועוד), חיבור למערכות בית חכם, ליווי בתהליכי התקנה ופתרון תקלות מרחוק. הזדמנות מצויינת להיכנס לעולם ה-IoT והבית החכם עם המותגים מובילים.
סביבת עבודה דינמית, הכשרה מקצועית.

עיקרי התפקיד:
מתן תמיכה טכנית טלפונית ומרחוק ללקוחות קצה, משתמשים במוצרי החברה, בדגש על מוצרים חכמים.
אבחון ופתרון תקלות תקשורת (Bluetooth, Wi-Fi) הגדרות אפליקציה.
תיעוד וניהול פניות לקוחות.
עבודה מול ממשקים טכניים ומתן שירות ברמה גבוהה.

לחברת ייבוא ושיווק מוצרי חשמל המובילה המדינה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכני/ת!
אופי התפקיד: מתן תמיכה טכנית איכותית ומקצועית ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות, פתרון בעיות מרחוק, הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי והבטחת חווית שירות מיטבית.

מותג בינלאומי מוביל בתחום המוצרים החכמים לבית, מחפשת נציגי/ות שירות לקוחות עם לב גדול, גישה שירותית ואהבה לטכנולוגיה.
מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה בנושאי תפעול, שימוש ושאלות כלליות על מגוון מוצרים.
אבחון תקלות טכניות (פשוטות ומורכבות) ומתן פתרונות יעילים תוך שימוש במערכות החברה.
ליווי הלקוח משלב הפנייה ועד לפתרון מלא, תוך שמירה על חוויית שירות מצוינת ויחס אישי.
הדרכת לקוחות על שימוש מתקדם, תכונות חדשות וטיפים למיצוי המוצר

רוצים להיכנס לעולם ההייטק והפיננסים? הצטרפו לצוות התמיכה של חברה טכנולוגית מובילה המפתחת מערכות מתקדמות לענף הביטוח. הזדמנות מצוינת לצבור ידע מקצועי יקר ערך בסביבה דינמית ומפתחת!

תיאור תפקיד:
- מתן מענה מקצועי, תפעולי וטכני ללקוחות החברה המשתמשים במערכות הביטוח והפיננסים.
- ביצוע הדרכות על מערכות החברה ללקוחות חדשים וקיימים (שימור ושדרוג חוויית הלקוח).
- פתרון תקלות טכניות באמצעות השתלטות מרחוק וליווי הלקוח עד לפתרון.
- עבודה מול ממשקים מגוונים באווירה הייטקיסטית, תוססת ומאתגרת.

שכר ותנאים:
- משרה מלאה (קיימת גמישות בשעות העבודה).
- אופק קידום והתפתחות מקצועית בתוך החברה.
- הכשרה מקיפה וצבירת ידע משמעותי באחד התחומים המבוקשים ביותר בשוק.
- סביבת עבודה יציבה, מקצועית ונעימה.
- מיקום: רחובות

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

לחברת אנרגיה מובילה וצומחת, דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית
לתפקיד משמעותי במערך טכנולוגי מתקדם.
זה לא מוקד קלאסי - אלא יחידת תמיכה מקצועית המטפלת בתקלות מורכבות מקצה לקצה, עם אחריות אמיתית והשפעה ישירה על חוויית הלקוח.

מה כולל התפקיד?
? מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה
? טיפול בתקלות טכניות ותפעוליות במערכות החברה
? ליווי לקוחות בתהליכים מורכבים ומתן פתרונות מותאמים
? עבודה מול ממשקים פנימיים (טכנאים, תפעול, מחסן ועוד)
? ניתוח סיטואציות, הבנת שורש הבעיה ומתן מענה מדויק
? אחריות מלאה על טיפול בפנייה עד לסגירה מלאה