לחברת אנרגיה מובילה וצומחת, דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית
לתפקיד משמעותי במערך טכנולוגי מתקדם.
זה לא מוקד קלאסי - אלא יחידת תמיכה מקצועית המטפלת בתקלות מורכבות מקצה לקצה, עם אחריות אמיתית והשפעה ישירה על חוויית הלקוח.
מה כולל התפקיד?
? מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה
? טיפול בתקלות טכניות ותפעוליות במערכות החברה
? ליווי לקוחות בתהליכים מורכבים ומתן פתרונות מותאמים
? עבודה מול ממשקים פנימיים (טכנאים, תפעול, מחסן ועוד)
? ניתוח סיטואציות, הבנת שורש הבעיה ומתן מענה מדויק
? אחריות מלאה על טיפול בפנייה עד לסגירה מלאה
דרישות:
כולת ביטוי גבוהה ותקשורת בינאישית מצוינת
? אוריינטציה טכנית ויכולת הבנה של מערכות ותהליכים
? גישה שירותית בוגרת ואחריות אישית גבוהה
? יכולת עבודה בסביבה דינאמית ותחת עומס
? ניסיון בשירות מקצועי / תהליכים מורכבים - יתרון משמעותי
למה אצלנו?
צוות מקצועי, איכותי ובעל דינמיקה שיתופית
תפקיד עם עומק ואחריות - לא מוקד שיחות סטנדרטי
משרה מלאה בימים א-ה | 08:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
