דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת חווית לקוח לחברת נדל"ן גדולה ומובילה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בCyWayz Recruitment & Outsourcing
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת נדל"ן גדולה ומובילה דרוש/ה אחראי/ת חווית לקוח שי/תוביל שיפור מתמיד בתהליכי השירות ובחיבור בין הארגון ללקוחותיו.
במסגרת התפקיד:
השתתפות ביוזמות חווית לקוח, פרויקטים מיוחדים ואירועי שוכרים.
עבודה יומיומית מול שיווק, תפעול ושירות לקוחות.
מעקב שוטף אחר רמת השירות ושיקוף תמונת מצב מקצועית להנהלה.
ניתוח נתונים ומשובים מלקוחות והצגת מסקנות המכוונות לשיפור תהליכי עבודה.
אחריות על איסוף נתונים, בניית סקרים ועריכת דוחות תקופתיים.
עבודה במשרה מלאה (לא היברידי, יש גמישות בשעות)
משרדי החברה במרכז הארץ, ליד רכבת / מגוון אוטובוסים.
יש חניה בבנין.

שכר- 13-14K (בהתאם לניסיון), ק"ה, סיבוס ומגוון הטבות.
דרישות:
רקע בתפקידי שירות או חווית לקוח - חובה.
יכולת גבוהה לנתח נתונים ולזהות מגמות.
תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
סדר, ארגון וניהול משימות ברמה גבוהה.
יוזמה, אחריות ויכולת להוביל תהליכים עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449424
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו חברת מערכות התשלומים והסליקה מהשתיים המובילות בישראל (FinTech) שעובדת מול השוק העסקי בלבד בישראל, מחפשים בעל/ת תפקיד עם אופק צמיחה והתפתחות בתחום העסקי של תהליכי תפעול לקוחות ומענה שירות ותמיכה לעסקים - התפקיד המשלב אופרציה ממוחשבת, מענה מקצועי-שירותי, תהליכי קליטת לקוחות (On Boarding), תפעול ושירות הגורמים העסקיים/ לקוחות B2B, אידיאלי לתפקידים ראשוניים עד שלישיים (תפקיד ראשון/ שני/שלישי) או למנוסים - לכאלו שמעוניינים ב 2/3 היקף פעילות משרה.

אנו צוות בוטיק של 6 אנשים, מגובש, מפרגן, ואחד שתומך בצמיחה מקצועית של כל חברי הצוות, לצד המחלקה הטכנית.
יש לנו היסטוריה של תוצאות מרשימות לאורך עשור בלקלוט טלשמר עובדים, ואנחנו שואפים תמיד להשתפר.

מחפשים את האחד/ אחת (שמתאים לו/ה שאנחנו נמצאים בא"ת נתניה "פולג", צמוד לרכבת!!!!).
המשרה איננה היברידית בשלב ראשון - מיקום משרדנו בנתניה.

אנו מעוניינים במשרה מלאה אך נגלה גמישות גם לשעות 8-14 לדוגמא לסטודנטים.
מדובר על חברה שעובדת בשעות העסקים בלבד ללא ערבים וללא ימי שישי (אלא בחריג)

בתמורה אנו מבטיחים:
א. חווית עבודה טובה ואוירה ארגונית מצויינת
ב. בנייה שלך כאיש/ת מקצועו/נית.
ג. סדנאות הכשרה בתחום הפיננסי/ אשראי/ סליקה.
ד. פעילות משפחתית והרבה פאן (אנו חברה מובילה אך רק עם כ 65 עובדים)

הצעת השכר ועוד פרטים - נא לקרוא למטה.

אנחנו מחפשים אנשים תחרותיים, מקצועיים, שירותיים ומוכנים לקפיצה הבאה שלהם בקריירה.

תיאור התפקיד:
איש.ת שירות וניהול לקוחות (Inbound) למרכז עסקי בנתניה לטיפול בלקוחות עסקיים בתחום ה-PAYMENT הדיגיטלי וחברות אשראי.
העבודה כוללת ניהול תהליך עלייה (און בורדינג) מקצה לקצה, כולל טיפול בלידים נכנסים, תקשורת עם לקוחות (באמצעות טלפון, זום, מיילים וואטסאפ) עד לסגירת העסקה.
הלקוחות שלנו הם חברות וארגונים בינונים וקטנים או SOHO בשוק הישראלי.

מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם או חלקי בעבודה "מרחוק" (טלפון וזום) עם עסקים (B2B) יתרון, אך לא חובה.

המועמד/ת יעבוד אצלנו במשרה מלאה (אך גם גמישות בהיקף לסטודנטים או/ו הורים). המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים במכירות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי)!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה והובלת הלקוח לסגירה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות).

שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 8,500 ש"ח החל מהחודש הרביעי (המורכב משכר בסיס 8,000 ש"ח ו 500 ש"ח תיגמול חודשי).


הזדמנויות קידום לתחום תפעול לקוחות או/ו פיתוח עסקי ומכירות - כמוכן אפשרות להתקדם בהמשך לתפקיד ניהול שותפים עסקיים.
(שכר בסיס כולל הגנה, מורכב משכר בסיס ועליו שכר הגנה לפרק זמן להבטיח לך מינימום מובטח)

מה אנו מציעים?
סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
צוות אורגני (מכירות עסקיות) של 5 אנשים בני גילאים של 23-50.
חברת האם שלנו הנה קבוצה של כ- 100 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, 3 דקות הליכה מהרכבת.
הכשרה מלאה בתחום ניהול לקוחות עסקיים ומכירות
תוכנית פיתוח אישית

אנחנו חלק מהחברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.
דרישות:
ניסיון במכירות ללקוחות עסקיים יתרון, אך לא חובה!!
רצון להתפתח בעולם העסקי-מסחרי-מכירתי.
יכולת לעבוד בצוות (בקבוצה) - אך גם להיות הישגי ועצמאי במקביל..!
נכונות ללמוד ולהתפתח בעולם המכירות והשירות העסקי
כישורי תקשורת ומכירה מעולים
אנרגיה חיובית ורצון להתקדם בקריירה

נשמע לך מעניין?
הכול זה עניין מקצוענות + רק רצון ללמוד ולהתפתח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8445453
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברה המתמחה בחתימות דיגיטליות ופתרונות הזדהות דרושים נציגי שירות פרונטליים ללקוחות עסקייםץ

התפקיד כולל:

שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות החברה, בסביבת עבודה דינאמית ומעניינת.
נסיעות לבית הלקוח הנפקות חוץ (נדרש רישיון נהיגה).
מהות המשרה היא הנפקת חתימות דיגיטליות על כרטיסים חכמים עבור לקוחותינו.
כרטיס הכניסה שלך להייטק! - ההכשרה למתאימים /ות עלינו.
העבודה במשרה מלאה בקריית עתידים בתל אביב.
תנאים מעולים למתאימים /ות.
דרישות:
לפחות שנה ניסיון בשירות לקוחות.
מוטיבציה גבוהה, אדיבות ותודעת שירות - חובה.
רישיון נהיגה - חובה.
נכונות לנסיעות ללקוחות החברה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 8:30-17:30.
יכולת טובה לעבודה בצוות, יחסי אנוש מצוינים, יסודיות, עבודה תחת לחץ.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8452014
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים באמות השקעות בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת נדל"ן מהמובילות במשק דרוש/ה רכז/ת שירות וחווית לקוח!!
תחומי אחריות:
ביצוע בקרות שירות והערכת שביעות רצון של הלקוחות
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי השיווק והתפעול לניתוח פידבק מלקוחות ולביצוע שיפורים
סיוע בהפקת סקרים, ניתוח הנתונים והגשת דוחות למנהלת חווית הלקוח
השתתפות בהובלת פרויקטים ואירועים המיועדים לשיפור חווית הלקוח
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה - יתרון
יכולות אנליטיות גבוהות ויכולת עבודה עם נתונים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
יכולת ניהול זמן ומשימות ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8432337
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בORO TECH LTD
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
אנו מחפשים מנהל /ת פרויקטים טכנולוגיים מנוסה, להצטרפות למחלקת Customer Success ולתמיכה בתהליכי הטמעה וניהול לקוחות בתחום הזיהוי הדיגיטלי (eKYC).
התפקיד כולל ניהול פרויקטים חוצי ארגון עם ממשקים פנימיים וחיצוניים, עבודה צמודה עם לקוחות אסטרטגיים בארץ ובעולם, תרגום דרישות עסקיות לצרכים טכנולוגיים, והובלת תהליכים מקצה לקצה.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת פרויקטי לקוח מרגע קבלת הדרישות ועד לעלייה לאוויר כ30% ו כ 70% תמיכה וליווי לקוחות קיימים
עבודה שוטפת מול מחלקת הפיתוח, מוצר, DevOps ותמיכה
תקשורת יומיומית עם לקוחות כולל פגישות, דוחות סטטוס, טיפול בתקלות ובקשות שיפור
כחלק מליווי לקוח תמיכה והתמודדות עם באגים במוצר כולל תמיכה בלקוח וסיוע בבחינת הסיבות לתקלות
עבודה עם כלים כמו Jira, Confluence, Slack ואחרים
היקף המשרה: מלאה (לא היברידית)
מיקום: רמת גן /תל אביב
דרישות:
ניסיון של 2-4 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים (יתרון מעולמות ה-SaaS / פינטק / קסטומיזציה למערכות)
רקע טכני יכולת קריאת JSON, עבודה עם API
הבנה עסקית ויכולת לגשר בין עולם הפיתוח לבין צרכי הלקוח
שליטה מלאה בעברית ואנגלית (דיבור, כתיבה, קריאה)
יחסי אנוש מצוינים, יוזמה, סדר וארגון, יכולת עבודה עצמאית ובצוות
יתרון לבעלי ניסיון קודם בתפקידים הכוללים אינטגרציה או תמיכה מול לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8193070
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
6 ימים
דרושים בעמידר
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור תפקיד כללי:
1. תכלול וביצוע אינטגרציה בין כל תחומי הפעילות באגף.
2. ביצוע בקרה ומעקב על משימות באחריות אגף אכלוס (ביקורי מעגל, פינוי פולשים, אכלוס וכד').
3. סיוע בפיקוח ובקרה על ספקי השירות בבתי גיל זהב (דוחות, איכות, עמידה בהסכמים, תשלומים).
4. בחינה ועדכון נהלי האגף.
5. מענה ואסקלציה לפניות המתקבלות מהשטח.
6. כתיבת פרוטוקולים ומעקב אחר ביצוע משימות העולות בפורומים השונים.
7. סיוע בבחינת איכות העבודה המתבצעת בבתי גיל הזהב ע"י ממשקים שותפים (תפעול, סגנים, רכזות כספים).
8. ריכוז קריאות שרות, בקשות לפיתוח ואחריות והעלאת צרכים למול מנהל טכנולוגיות.
9. טיפול ומענה לפניות ציבור באחריות האגף.
10. בניית הדרכות מקצועיות לבעלי עניין בתחומים עליהם אחראי האגף בשיתוף מנהלי המחלקות הרלוונטיות.
11. ניהול מתכלל מקצועי כולל בקרת עמידה ב- SLA, תכנון מול ביצוע.
12. ריכוז והכנת חומרים לדיונים מקצועיים.
13. הובלת תהליכי שיפור שירות בתחומי אכלוס דיור והגיל השלישי.
14. תחקור וניתוח מסקנות מתוך מערכות BI ואקסל, הצלבת מידע והצגת דו"חות למנהלת האגף.
15. יישום תובנות והסקת מסקנות על פי נתוני בקרה ומעקב ובקרה על יישום המסקנות.
16. משימות פרויקטאליות מזדמנות בהתאם לצרכי האגף.
17. יציאות לביקורים ובקרות בשטח, בתי גיל זהב, מקבצי דיור ומרכזי שירות.
18. סיוע לכל מטלה, משימה והנחייה אשר תידרש בקשר לתפקיד ו/או על פי הנחיות הממונה.
דרישות:
1. תואר ראשון המוכר על ידי מוסד אקדמי, רישיון נהיגה חובה
2. ניסיון בעבודות מטה וניהול פרויקטים מקצה לקצה
3. ניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות בהפעלת 2 עובדים.
4. ניסיון בעבודה על מערכות BI ומאגרי נתונים גדולים ובניית דו"חות בכלי ניתוח מידע (יתרון).
5. ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול ידע, מערכת ניהול פניית לקוחות, מערכות ניהול ידע ובקרה (יתרון).
6. ניסיון אנליזת והצגת נתונים, בקרה, אינטגרציה, עיבוד וניתוח נתונים מעמיק ממספר רב של מערכות.
7. ניסיון ושליטה על EXCEL ויישומי OFFICE.
8. הכרות עם תחומי המקצועיות המטופלים במנהל השירות - יתרון.
9. ניסיון בניהול/ הפעלת ספקים חיצוניים.
10. בעל כושר ארגון וניהול, יוזם, יושר ואמינות, סגנון עבודה עצמאי ויכולת קבלת החלטות.
11. יכולת למידה עצמית, ויכולת הסקת מסקנות, ניתוח נתונים וגיבוש המלצות.
12. יכולת ניסוח טובה בעל פה ובכתב, יכולת ניהול אפקטיבי של ממשקים בתוך החברה ומחוצה לה.
13. יכולת עמידה בלחץ ותיעדוף משימות.
14. ראייה מערכתית, יסודיות, יכולת ירידה לפרטים, יכולת אנליטית והסקת מסקנות.
15. יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות ראש גדול, יוזמה ויכולת לנהל תהליכים באווירה משותפת.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8421587
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגיא קוניק השמה בכירה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת מטה שירות,מכירות ושימור התפקיד כולל:

הכנת תוכנית עבודה שנתית
ניהול ובקרת תהליכי שירות
בקרה מדידה
ניהול תקציב
מעקב אחרי תקינה
פיתוח תהליכים וניהול חווית לקוח
ניהול צוות
דרישות:
השכלה אקדמאית חובה - השכלה בתחום תעשיה וניהול- יתרון
נסיון בעולמות השירות - חובה
ניסיון בתפקיד דומה בעולמות השרות / מוקדי שרות
ניסיון בניהול תהליכי שרות, תוכניות עבודה יעדים, יעילות ניסיון בפיתוח תהליכים וניהול חווית לקוח

קורות חיים
בצירוף ציפיות שכר
דיסקרטיות תשמר
*מיועד לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8434146
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בהייטקזון
סוג משרה: משרה מלאה
הייטקזון מגייסת CSM לצוות שצומח. התפקיד כולל:
יצירת קשר אישי בשילוב כלי אוטמציה עם מנהלת הרווחה בארגון
יצירת פעילויות להעמקת הקשר לקוח
יצירת תקשורת ישירה ממוקדת הטבות ופעילויות המועדון.
מדידת אפקטיביות של הערוצים השונים ושיפור מתמיד
פעילות יזומה בשילוב אוטומציה לפי סגמנטים
דרישות:
ניסיון של 2-4 שנים לפחות בתפקידי Customer Success / ניהול לקוחות / ניהול קהילות או מועדוני צרכנות
רקע בעבודה מול מנהלות רווחה / HR או מול לקוחות ארגוניים
היכרות עם מערכות CRM וכלי אוטומציה לניהול קשרי לקוחות
יתרון לניסיון במועדוני צרכנות, תוכניות נאמנות או עולמות פיננסיים/כרטיסי אשראי
יכולות ביןאישיות גבוהות ויכולת פרזנטציה ועמידה מול קהל
ידע בתוכנות OFFICE - אקסל, דוחות ופונקציות
יכולת ניסוח והתבטאות ברמה גבוהה
מולטיטסקינג, יכולת ניהול משימות, עבודה בקצב גבוה, עמידה ביעדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8369264
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
דרושים בהייטקזון
סוג משרה: משרה מלאה
הייטקזון ממשיכה לגדול ומגייסת CSM לצוות ההצלחה שלנו!

תיאור התפקיד:
-יצירת קשר אישי ושוטף עם מנהלות רווחה בארגונים, בשילוב עבודה עם כלי אוטומציה מתקדמים -בניית פעילויות וחיזוק מערכת היחסים עם הלקוחות להעמקת המעורבות במועדון
-יצירת תקשורת יזומה וממוקדת הטבות, מבצעים ופעילויות המועדון
-מדידת אפקטיביות הערוצים והתהליכים ושיפורם באופן מתמיד
-עבודה יזומה מבוססת סגמנטים ושימוש בכלי אוטומציה לניהול מסעות לקוח
דרישות:
*ניסיון של שנה עד שנתיים בתפקידי Customer Success / ניהול לקוחות / ניהול קהילות או מועדוני צרכנות -חובה.
* ניסיון בעבודה מול מנהלות רווחה / HR או מול לקוחות ארגוניים
*היכרות עם מערכות CRM וכלי אוטומציה לניהול קשרי לקוחות.
*יתרון לניסיון בתחום מועדוני הצרכנות, תוכניות נאמנות, כרטיסי אשראי או עולמות פיננסיים יכולות בין אישיות גבוהות, יכולת פרזנטציה ועמידה מול קהל
*שליטה מלאה ב-Office ובייחוד Excel (דוחות, פונקציות)
* יכולת ניסוח גבוהה בעל פה ובכתב
* יכולת ניהול משימות, עבודה בקצב גבוה, מולטיטסקינג ועמידה ביעדים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430626
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
משרת כניסה והתפתחות: מנהל/ת לקוח טכני-מסחרי-אופרציה (בוגרי/ות הנדסה) בחברה הנדסית-תעשייתית
מיקום: פתח תקווה
היקף משרה: מלאה
מנדטורי: נכונות להגיע לתפקיד בו תשקיע/י 3-4 שנים, תקבל/י הרבה אחריות אך תידרש להשקעה ולמידה לאורך הרבה שנים (במינימום - איננו מעוניינים כאלו שמגיעים ללמוד ולהמשיך הלאה אחרי חצי שנה שנה).
מיועד: לבוגרי/ מסיימי תארי הנדסה/טכניים רלבנטיים במשרה ראשונה או שנייה בעולמות המקצועיים.

למה אנחנו?
אנחנו חברה תעשייתית מובילה בתחום הנדסת הפלסטיקה, הגומי והפולימרים, המספקת פתרונות ייצור מורכבים בשיטת Build To Spec (לפי דרישת שרטוט) לגופים התעשייתיים הגדולים והאסטרטגיים בישראל (אזרחיים וביטחוניים). אנו מזמינים אותך, בוגר/ת מצטיין/ת, להצטרף למסלול הכשרה ופיתוח קריירה ייחודי, ממנו תצמח/י לתפקיד מפתח בניהול לקוחות טכני-מסחרי.

מהות התפקיד וההזדמנות
זוהי משרת כניסה או תפקיד ראשון/שני המיועד/ת לבוגרי/ות (עדיפות למסיימים עד 3 השנים האחרונות) תואר רלבנטי בהנדסה, עם דגש על פיתוח מקצועי שיבטיח שהות ארוכת טווח וצמיחה בחברה (כולל כאלו שסיימנו לאחרונה)

כמנהל/ת לקוח טכני-מסחרי-אופרציה, תבנה את הידע ההנדסי שלך לפתח ולתת מענה הנדסי מקצועי. תהיה/י אחראי/ת על ניהול מלא ואינטגרטיבי של תיקי לקוחות תעשייתיים מובילים ותלמד את העקרונות ההנדסיים-טכניים & חשיבה עסקית & עבודה מול גופי הייצור והרכש.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול טכני-מסחרי: אחריות על הכנת הצעות מחיר, מענה טכני-הנדסי מול צרכים/דרישות/שרטוטים ללקוחות וניהול תהליכים מינהלתיים-משרדיים-מסחריים מול מנהלי רכש וגורמי הנדסה זוטרים ובכירים.
אופרציה ותפעול: ממשק ישיר עם מחלקות ההנדסה והתפ"י (תכנון ופיקוח ייצור) במפעל, לניהול אופרטיבי של צרכי הלקוח משלב השרטוט ועד האספקה.
שירות ובניית קשרים: בניית מערכת יחסים ארוכת טווח של אמון מקצועי ושירות מעולה מול לקוחות מוסדיים ותעשייתיים.
למידה והכשרה: כניסה לתפקיד תכלול תהליך הכשרה מקצועית עמוקה (כחודשים ועד שנה) בניהול משרדי של לקוחות, לימוד שיטות תמחור וייצור, וצבירת ידע מקצועי מקיף בפתרונות החברה.

מה נדרש ממך
מחוייבות: לבנות את הקריירה של 3-5 השנים הקרובות אצלנו (יש לנו הוכחות שהצלחנו עם דומים לך)
השכלה: בוגר/ת או מסיימ/ת תואר ראשון בהנדסת מכונות, מכטרוניקה, פלסטיקה/פולימרים או תחום הנדסי דומה (עדיפות למסיימי תואר בפועל).
כישורים טכניים: יכולת הבנה וקריאת שרטוטים טכניים.
כישורים אישיותיים:
תקשורת ויחסים בין-אישיים מעולים יכולת בניית אמון ויחסי שירות.
נמרצות, חדשנות וחשיבה עסקית-מסחרית-שירותית.
כושר למידה עצמי גבוה ויכולת התמודדות עם סוגיות טכניות-הנדסיות מורכבות.

רקע רלוונטי (יתרון): פתוח/ה לבעלי/ות רקע לאחר תפקיד ראשון או שני בתחומים כגון ניהול מסחרי, רכש, קניין או לוגיסטיקה.

אזור גיאוגרפי: נכונות לעבודה במשרדי החברה בפתח תקווה (מיקום תחבורתי מצויין).
דרישות:
נכונות להגיע לפחות לתפקיד בו תשקיע/י 3-4 שנים (במינימום, איננו מעוניינים כאלו שמגיעים ללמוד ולהמשיך הלאה).
בוגר/ת או מסיימ/ת תואר ראשון בהנדסת מכונות, מכטרוניקה, פלסטיקה/פולימרים או תחום הנדסי דומה.
יכולת הבנה וקריאת שרטוטים טכניים.
יכולת מתן שירות ללקוחות מוסדיים ותעשייתיים.
אישיות תקשורתית ויחסים בין-אישיים בוני אמון.
גישה עסקית או/ו ניסיון בניהול תיקי לקוחות (יתרון).
חשיבה טכנית-עסקית-שירותית-מסחרית.
כושר לימוד ופיתוח עצמי עצמאי במקביל להכשרה.
יכולת התמודדות עם סוגיות טכניות-הנדסיות ברמת נותן שירות ומומחה.
נכונות לאזור הגיאוגרפי של משרדי החברה (פתח תקווה).
פתוח/ה לבעלי/ות רקע אחרי תפקיד ראשון או שני גם ברכש/ קניין/ לוגיסטיקה.
נמרצות, חדשנות וחשיבה עסקית.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8445300
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד