דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת פרויקטים טכנולוגיים

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בORO TECH LTD
אנו מחפשים מנהל /ת פרויקטים טכנולוגיים מנוסה, להצטרפות למחלקת Customer Success ולתמיכה בתהליכי הטמעה וניהול לקוחות בתחום הזיהוי הדיגיטלי (eKYC).
התפקיד כולל ניהול פרויקטים חוצי ארגון עם ממשקים פנימיים וחיצוניים, עבודה צמודה עם לקוחות אסטרטגיים בארץ ובעולם, תרגום דרישות עסקיות לצרכים טכנולוגיים, והובלת תהליכים מקצה לקצה.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת פרויקטי לקוח מרגע קבלת הדרישות ועד לעלייה לאוויר כ30% ו כ 70% תמיכה וליווי לקוחות קיימים
עבודה שוטפת מול מחלקת הפיתוח, מוצר, DevOps ותמיכה
תקשורת יומיומית עם לקוחות כולל פגישות, דוחות סטטוס, טיפול בתקלות ובקשות שיפור
כחלק מליווי לקוח תמיכה והתמודדות עם באגים במוצר כולל תמיכה בלקוח וסיוע בבחינת הסיבות לתקלות
עבודה עם כלים כמו Jira, Confluence, Slack ואחרים
היקף המשרה: מלאה (לא היברידית)
מיקום: רמת גן /תל אביב
דרישות:
ניסיון של 2-4 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים (יתרון מעולמות ה-SaaS / פינטק / קסטומיזציה למערכות)
רקע טכני יכולת קריאת JSON, עבודה עם API
הבנה עסקית ויכולת לגשר בין עולם הפיתוח לבין צרכי הלקוח
שליטה מלאה בעברית ואנגלית (דיבור, כתיבה, קריאה)
יחסי אנוש מצוינים, יוזמה, סדר וארגון, יכולת עבודה עצמאית ובצוות
יתרון לבעלי ניסיון קודם בתפקידים הכוללים אינטגרציה או תמיכה מול לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8193070
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים באומניטלקום בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
Omnitelecom, חברת טכנולוגיה מובילה בתחומי תקשורת ענן, Voice AI ואוטומציה חכמה, מגייסת Onboarding Implementation Specialist לצוות שלנו. זו הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד משמעותי, מאתגר ומגוון המשלב אחריות טכנולוגית, קשר עם לקוחות עסקיים, וניהול תהליכי הטמעה מקצה לקצה.

במסגרת התפקיד תהיה/י אחראי/ת על תהליך ההטמעה של לקוחות חדשים משלב סגירת העסקה ועד לעלייה לאוויר והעברת אחריות לצוות השירות. התפקיד משלב הבנה טכנולוגית, יכולת תיאום בין מחלקות ותקשורת ישירה עם לקוחות עסקיים, ומצריך יכולת סדר, ניהול משימות ושירותיות גבוהה.

תחומי אחריות:
- הובלת תהליכי Implementation Onboarding ללקוחות חדשים ניהול וליווי התהליך מרגע סגירת העסקה ועד למסירה מלאה.
- ניהול ותיאום ישיבות Kickoff עם הלקוח והצוותים הרלוונטיים (מכירות, אינטגרציה, CX).
- הבנת צרכים עסקיים וטכניים של הלקוח ותרגומם למסמכי אפיון (SOW) ותהליכי הטמעה ברורים.
- ביצוע בדיקות תקינות ( QA ), הדרכת לקוחות וליווי Go-Live עד הפעלה מלאה.
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בתפקיד דומה כגון:
Implementation / Onboarding / Technical Support / Project Coordination.
- רקע טכני והיכרות עם מערכות SaaS, תקשורת, CRM או אוטומציה.
- יכולת ניהול משימות ותיאום בין גורמים מרובים בארגון.
- שליטה מצוינת בעברית ובאנגלית (דיבור וכתיבה).
- יכולת למידה מהירה, סדר וארגון, יחסי אנוש מצוינים ושירותיות גבוהה.


למה להצטרף אלינו?
- הזדמנות לעבוד עם טכנולוגיות חדשניות בעולם הVoice AI והאוטומציה.
- סביבה צעירה, דינמית ותומכת עם אפשרויות קידום וצמיחה מקצועית.
- עבודה ישירה עם צוותי מכירות, טכנולוגיה וCustomer Experience.
- חברה ותיקה, מבוססת ובצמיחה מהירה עם אלפי לקוחות בארץ ובעולם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8410829
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בלוגיקה IT
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים בכיר/ה לעולמות הטכנולוגיה והפיננסים
אנחנו מחפשים מנהלי/ות פרויקטים מובילים, בעלי תשוקה לטכנולוגיה, הבנה עסקית חדה ויכולת לנוע בין עולמות הדיגיטל, הטרנספורמציה הארגונית והחדשנות כדי להוביל פרויקטים אסטרטגיים במוסד פיננסי גדול ומתקדם.

זו ההזדמנות שלך לקחת חלק ביוזמות ענק, לייצר השפעה אמיתית על תהליכים ארגוניים, ולנהל פרויקטים חוציארגון בסביבה טכנולוגית חדשנית, מורכבת ומסועפת.

מה תעשו אצלנו?
הובלה מקצה לקצה של פרויקטים רוחביים מורכבים בעולמות הפיננסים והטכנולוגיה
תרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכנולוגיים חדשניים, כולל אפיון על וארכיטקטורה ראשונית
עבודה עם צוותי פיתוח, ארכיטקטים, data Scientists וספקים חיצוניים בסביבות Cloud ו-On-Prem
ניהול תוכניות עבודה, תקציבים, סיכונים, מדדי ביצוע ועמידה ביעדים
הובלת ועדות היגוי ותקשור שוטף עם הנהלה בכירה
הנעת עובדים וצוותים מטריציוניים ליעד משותף
דרישות:
5+ שנות ניסיון בניהול פרויקטים גדולים במוסד פיננסי או ארגון טכנולוגי
ידע טכני עמוק עבודה מול ארכיטקטים, צוותי פיתוח ו- data
ניסיון בסביבות מרובות ממשקים ומערכות מורכבות
ניסיון מוכח בעבודה אג'ילית וכלי ניהול פרויקטים
יכולות תקשורת מצוינות, ניהול מטריציוני והובלת צוותים
יכולת הובלה, פרואקטיביות, למידה עצמאית ועמידה בלחצים
יתרון: ניסיון בעולמות AI, data ו-Advanced Analytics
יתרון: הבנה של תחומי פיננסים וביטוח

דרישות השכלה
תואר במדעי המחשב / הנדסת תעשייה וניהול בהתמחות מערכות מידע
או
קורסים מתקדמים בתחום מערכות מידע וניהול פרויקטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8446427
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
תנאים נוספים:קרן השתלמות
חברת FMR, חברת תוכנה מובילה בשוק ההון הישראלי, מפתחת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה עבור גופים מרכזיים בענף.
אנחנו צומחים ומרחיבים את צוות הProject Management, ומחפשים מנהל /ת פרויקטים מנוסה לניהול פרויקטי פיתוח משמעותיים בעולמות המסחר והגמל.
התפקיד כולל אחריות רחבה, עבודה על מערכות ליבה, ונגיעה בכל שלבי הפיתוח משלב הדרישה ועד עלייה לייצור.
מה תעשו אצלנו?
תובילו קשר רציף ומעמיק מול הלקוחות ותנהלו פגישות סטטוס שוטפות
תתכננו ותנהלו פרויקטי פיתוח מקצה לקצה, כולל תלויות וגרסאות מול מספר צוותי פיתוח
תבנו ותטמיעו תהליכי עבודה מתקדמים בMonday
תעבדו בשיתוף פעולה עם גופים חיצוניים וגורמי רגולציה
תשפיעו על תהליכי העבודה ועל הדרך בה המערכות של שוק ההון מתפתחות

משרה היברידית ימי שני ורביעי מהמשרד, 3 ימים מהבית!
קרן השתלמות מהיום הראשון וכרטיס תן ביס
דרישות:
מה צריך להביא לתפקיד?
5+ שנות ניסיון בניהול פרויקטים בעולם הפיתוח
רקע משמעותי בחברות פיננסיות / שוק ההון / גמל
ניסיון בעבודה מול לקוחות וניהול ממשקים
ניסיון בניתוח מערכות- יתרון
הבנה טכנולוגית טובה ויכולת עבודה מול צוותי פיתוח
ניסיון בעבודה בסביבות Agile
שליטה בMonday
יכולת בינאישית גבוהה, הנעה, ניהול מטריציוני, Multitasking וראייה רחבה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8450864
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בדטה קיוב בע''מ
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
ניהול פרויקטים מקצה לקצה: הובלה משלב הייזום, איפיון, פיתוח ועד למסירה סופית.
כתיבת מסמכי דרישות, אפיון פונקציונלי וטכני והגדרת משימות לצוותי הפיתוח.
עבודה מול מגוון ממשקים : לקוחות, צוותי פיתוח, בודקים וספקים חיצוניים.
ניתוח תהליכים עסקיים וארגוניים, זיהוי צרכים והובלת שינויים לשיפור תהליכים.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול פרויקטים טכנולוגיים בתחום פיתוח תוכנה.
ידע בתהליכי פיתוח תוכנה וניסיון עבודה עם SQL ובסיסי נתונים ( Oracle ).
הכרות מעמיקה עם Amdocs Billing Ensemble.
יכולת אנליטית גבוהה, כתיבת מסמכים טכניים ופונקציונליים, ויכולת למידה עצמאית.
כישורים בין-אישיים מצוינים, יכולת הובלה וניהול ממשקים רבים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8400575
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
דרושים בלוגיקה IT
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
מנהל /ת פרויקטים טכני הזדמנות להוביל מערכות מורכבות בארגון גדול

לארגון פיננסי מוביל דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים טכני/ת לניהול מערכות מבוזרות ואינטגרטיביות, ליווי תהליכים טכנולוגיים מקצה לקצה ומתן תמיכה שוטפת למערכות ליבה.
מיקום: ראשון לציון | שילוב עבודה היברידית פעמיים בשבוע מהבית.
היקף משרה: מלאה

תיאור התפקיד:

ניהול פרויקטים טכנולוגיים ותשתיתיים בארגון גדול

היכרות מעמיקה עם בסיסי נתונים Oracle / SQL server

עבודה עם SQL

היכרות עם COBOL ושפות תכנות נוספות

עבודה בסביבת Microsoft Server ו.NET

הבנה במערכות מבוזרות ותשתיות מרובות פלטפורמות

עבודה עם ממשקים סינכרוניים וא-סינכרוניים: MQ, ETL, Web Services

היכרות עם ESB כגון DataPower / ACE

עבודה עם Control-M והובלת תהליכים חוצימערכת
דרישות:
תואר במדעי המחשב / רקע טכנולוגי מקביל חובה

ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים/תשתיתיים חובה

היכרות מעמיקה עם בסיסי נתונים Oracle / SQL server

עבודה עם SQL

היכרות עם COBOL ושפות תכנות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8417074
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בקבוצת יעל
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת יעל מגייסתמנהל/ת פרויקט ומנתח/ת מערכות מנוסה לארגון רפואי גדול הממוקם בתל אביב.

תיאור התפקיד:
- ניתוח מערכות מרובות ממשקים בתקן FHIR בארגון, כולל חקירת מצב קיים וזיהוי פערים וצרכים
- כתיבת אפיונים טכניים ופונקציונליים מפורטים על סמך דרישות עסקיות וטכנולוגיות
- ניהול פרויקטים משלב הייזום ועד להטמעה, כולל תכנון לוחות זמנים וניהול משאבים
- ליווי ותמיכה בצוותי הפיתוח והבדיקות במהלך כל שלבי הפרויקט
- סנכרון מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים בארגון וספקים חיצוניים
- פתרון אתגרים עסקיים וטכנולוגיים
דרישות:
- השכלה אקדמית בתחום מערכות מידע, תעשייה וניהול או תחום דומה - חובה
- ניסיון מעשי ומוכח בהקמת מערכות מרובות ממשקים חדשות ובמחזור חיים של פיתוח פרויקטי אינטגרציה בארגונים גדולים - חובה
- ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון כולל בניית Source to Target, ליווי פיתוח ובניית תסריטי בדיקות
- ניסיון באפיון קבצי XML, JSON
- ניסיון בעבודה עם בסיסי נתונים רלציוניים, כגון DB2
- הכרות מעמיקה בסביבות עבודה AS400, COBOL
- הכרות בתכנות RPG, RPGLE - יתרון
- הכרות עם מערכת הבריאות, ניסיון עבודה עם מערכות בריאות - יתרון משמעותי
- ניסיון עם תקן FHIR במערכת הבריאות - יתרון משמעותי
- ניסיון מעשי בניתוח מערכות ליבה בארגונים גדולים - יתרון משמעותי
- יכולת הנעה והובלת תהליכים חוצי ארגון, ירידה לפרטים ויכולת פתרון בעיות
- יכולת עבודה עצמאית וניהול משימות במקביל
- חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות מורכבות
- תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8450236
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בStartica
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
הובלת הפרויקט בכל שלביו תכנון, ביצוע, הובלת תהליכים, הטמעה וליווי לאחר השקה.
ניהול והובלה של תרגום צרכים עסקיים לתהליכים, לדרישות פונקציונאליות ולפתרון טכנולוגי עפ"י מתודולוגיית Agile.
ניהול תכנית עבודה כוללת: לו"ז/ספרינטים, תקציב, משאבים, תכולות וסיכונים.
עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח, ארכיטקטורה, אבטחת מידע ובעלי עניין עסקיים.
ניהול התקשרות וממשק עם ספקים חיצוניים.
 דיווח שוטף בוועדות היגוי ותיאום מול דרגי ניהול בכירים.
דרישות:
תואר ראשון רלבנטי עדיפות לבוגרי תעשייה וניהול/מדעי המחשב
    ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים מורכבים חובה.
    יכולת ניהול מטריציונית והובלת צוותים מרובים ומגוונים
    יכולת הובלה והנעה של תהליכים..
    ניסיון בעבודה עם מתודולוגית פרויקטים חובה, יתרון משמעותי ל- Agile.
    מיומנויות תקשורת בינאישית גבוהות, אסרטיביות ויכולת עבדוה מול בכירים.
    שליטה וניסיון עבודה עם מערכת Jira. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8327505
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
דרושים בלוגיקה IT
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לתפקיד מפתח בעולם הדאטה אנו מגייסים מנהל /ת פרויקטי data מנוסה!

מחפשים/ות הזדמנות אמיתית להשפיע על תהליכי הדאטה המרכזיים של הארגון?
אנחנו מחפשים מנהל /ת פרויקטים מוביל/ה שידע/תדע לחבר בין העולם העסקי, האנליטי והטכנולוגי ולרכז פרויקטי data מקצה לקצה בארגון גדול ומתחדש.

במסגרת התפקיד תובילו פרויקטים חוצי ארגון, תנהלו משימות, לו"ז ותקציבים, תעבדו מול מגוון יחידות עסקיות וטכנולוגיות, ותהיו הגורם המאחד שמבטיח ניהול מקצועי, איכותי ומדויק של פרויקטי הדאטה.

מה תעשו?
הובלת פרויקטי דאטה משמעותיים משלב הדרישה ועד הטמעה מלאה.
ניהול מטריציוני של צוותים טכנולוגיים, אנליטיים ועסקיים.
בניית תכניות עבודה, ניהול לו"ז, מעקב אחר יעדים ועמידה במדדים.
איסוף ותרגום דרישות עסקיות לפתרונות דאטה מתקדמים.
תיאום מלא בין מערכות, ספקים וגורמי פנים.
ניהול סיכונים, תקציבים ודיווח שוטף להנהלה.
אחריות על איכות ואינטגרציית הנתונים לאורך כל חיי הפרויקט.
דרישות:
ניסיון של 4-5 שנים לפחות בניהול פרויקטי data / BI בארגון גדול.
עבודה מול צוותי פיתוח, DBA, אנליסטים וגורמים עסקיים.
ידע מעמיק בDWH, data Lake, תהליכי ETL וכלי BI.
יכולת מוכחת להנעת משימות מרובות במקביל.
תקשורת בין-אישית מעולה ויכולת עבודה בסביבה מטריציונית.

יתרונות שיקפיצו אותך קדימה:
הבנה עסקית מרחיבה ויכולת להפוך צרכים עסקיים לפתרונות דאטה.
ניסיון בעבודה בסביבת Agile.
יכולת הצגת נתוני ניהול בצורה ברורה ומשכנעת.


אם עולם הדאטה בוער בך ואת/ה יודע/ת להוביל פרויקטים מורכבים אנחנו רוצים להכיר אותך! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8415986
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
02/12/2025
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
חברה המציעה פתרון טכנולוגי מתקדם לניהול המשאב האנושי ויעילות ארגונית מגייסת מנהל /ת Customer Success לתפקיד משמעותי הכולל פיתוח וחיזוק קשרי הלקוחות, שיפור חוויית המשתמש, הטמעת תהליכי עבודה חוצי-מחלקה, ופיקוח על מדדי הצלחה ועמידה ב-KPIs.
התפקיד משלב ניהול Hands-On לצד הובלה אסטרטגית, כולל מעורבות שוטפת בתפעול המחלקה, תעדוף ובקרה על קריאות שירות, חניכה מקצועית, פגישות עם לקוחות, בניית תהליכי CS מתקדמים והתאמתם לצמיחת החברה.
המשרה ממוקמת בפתח תקווה וכוללת נסיעות.

תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוותי שירות, הטמעה ותיקי לקוחות אסטרטגיים.
הובלת תהליכי הטמעה ללקוחות חדשים, וניהול תהליכי שימור לקוחות.
ניהול קשרי לקוחות עסקיים ושותפות בפגישות עם לקוחות.
בניית תהליכי עבודה, מדדים ונהלים למחלקה.
שיתוף פעולה עם מחלקות מוצר, פיתוח ומכירות.
דרישות:
5 שנות ניסיון בניהול צוותי CS בגודל בינוני (6 עובדים ויותר).
ניסיון קודם מחברת SaaS - חובה.
ניסיון קודם בתפקידי CS עבור לקוחות B2B חובה.
ניסיון בניהול CS בחברות בתחום שכר, ניהול עובדים, משאבי אנוש או מערכות ארגוניות יתרון משמעותי.
ניסיון בבניית מתודולוגיות עבודה, מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים.
נכונות לנסיעות לפגישות עם לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436825
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד