דרושים » רכב ומכונאות » קבוצת הרכב הגדולה בארץ freesbe מגייסת יועץ /ת שירות למרכז שירות ירושלים

מרכז שירות מוביל בראשל"צ, מוסך מורשה למותגי רכב מובילים, מחפש את נציג/ת השירות הבאה שלנו!
אם את/ה אוהב/ת אנשים, שירות זורם לך בדם ורוצה להצטרף לצוות מקצועי באווירה משפחתית - אנחנו רוצים להכיר אותך.

מהות התפקיד:
- קבלת קהל ומתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות
- ניהול יומן טיפולים
- פתיחה וסגירת כרטיסי עבודה
- גבייה וסגירת תיקי לקוח
- עבודה משרדית שוטפת ותמיכה בצוות השירות



שעות עבודה:
- משרה מלאה - ימי עבודה: א-ה - שישי לסירוגין

שכר ותנאים:
- תנאים מצוינים למתאימים
- סביבת עבודה מקצועית, נעימה ויציבה
- הזדמנות להיכנס לעולם הרכב ולהתפתח בתחום

מעוניין/ת להצטרף לצוות מנצח בתחום הרכב? שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו!

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

מחפשים אותך כנציג.ת מכירות רכב לסניפים מובילים הזדמנות להצטרף לעולם הרכב, למכור מותגי פרימיום ולבנות קריירה משמעותית בתחום.

מה כולל התפקיד?
מכירת רכבים משומשים ממלאי הטרייד-אין ורכבים חדשים ממותגי צ'מפיון.
ליווי מלא של הלקוח לאורך כל תהליך המכירה: טרייד-אין, מימון וביטוח.
טיפול בלידים והזדמנויות מכירה באופן יומיומי.
ייזום ופיתוח קשרים עם לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים.
תיאום ובקרה מול מחלקות תפעול להשלמת תהליך העסקה.
עמידה ביעדי מכירות עם דגש על רווחיות ותמהיל רכבים.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים!

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

אם את.ה מחפש.ת עבודה מאתגרת ולקוחות מרוצים הם בראש סדר העדיפויות שלך זו ההזדמנות שלך!

מהות התפקיד:

קבלת לקוחות בצורה מקצועית ואדיבה עם כניסתם למוסך
אבחון מהיר ומדויק של תקלות ברכב, ומתן ייעוץ מקצועי ללקוחות
מלאי את כל הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה ונהל את התקשורת מול הלקוח
קביעת תאריך מסירת רכב ללקוח
ייעוץ ללקוחות בנוגע לתקלות נוספות, כולל הצגת מחירים ודחיפות ביצוע
חתימה על כרטיסי עבודה ועבודה מול צוות המוסך

כלמוביל, יבואנית ברכב המובילה בתחום הרכב מחפשת מתאמ.ת שירות בירושלים.

מטרת התפקיד:
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.

איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
ביצוע פעילות טלפונית יזומה ללקוחות

התפקיד כולל:
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות,מתן הסבר על הטיפול, תיאור התקלה בפני הלקוח, מענה על שאלותיו של הלקוח,יעוץ והכוונת הלקוח ועוד..

שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח

משרה מלאה- ימי א-ד 07:30-16:45, חמישי עד 16:15

אוהבים מכירות? בואו לעשות מזה קריירה משתלמת!
מכירות רכבים, מוצרים משלימים, ביטוחים, טרייד-אין, מימון ועוד.
עמלת הגנה של *10,000* ש"ח למועמדים בעלי ניסיון במכירות בעולם הרכב!
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
קרן השתלמות!
תנאים מעולים, סביבת עבודה מקצועית ומאתגרת
הזדמנות אמיתית להתפתח ולבנות קריירה בעולם הרכב

אל תהססו שלא תפספסו! בואו לשמוע את כל הפרטים...