דרושים » רכב ומכונאות » יועץ /ת שירות למרכז שירות בראשל"צ

מחפש/ת תפקיד שירותי, מקצועי ויציב בעולם הרכב? מוסך מוביל בראשון לציון מגייס יועץ/ת שירות עם ניסיון - לתפקיד משמעותי מול לקוחות, מתחילת התהליך ועד סיום הטיפול ברכב.

תיאור תפקיד כללי:
- ליווי לקוחות המוסך מרגע הכניסה ועד למסירת הרכב
- פתיחת כרטיס לקוח במרכז השירות
- עדכון שוטף של מהלך העבודה ותיאום מול צוות הטכנאים
- אחריות על סגירת חשבון בסיום התיקון
- שירות מקצועי, אדיב ואיכותי ללקוחות המוסך

תנאים:
- משרה מלאה
- שעות: א'-ה' 08:00-17:00
- ימי שישי לסירוגין: 08:00-12:00
- תנאים סוציאליים מלאים
- סביבת עבודה מקצועית ויציבה
- מיקום: ראשון לציון

חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? שלח/י קורות חיים והצטרף/י למרכז שירות מוביל!

למרכז שירות מוביל ומקצועי
יועץ שירות לקבלת לקוחות, מתן מענה מקצועי וליווי תהליך הטיפול
פתיחת כרטיסים, ותיאום מול מחלקות המוסך
משרה מלאה 5 ימים וימי שישי לסירוגין
שכר 15,000 ש"ח
קליטה ישירה ליבואן

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

הזדמנות להשתלב במוסך מורשה יבואן מוביל! מחפשים יועץ/ת שירות מקצועי/ת למותגי רכב מובילים בבילו סנטר.

תיאור תפקיד:
- קבלה וליווי של לקוחות המוסך החל משלב זימון התור.
- קבלה פיזית של הלקוחות והרכבים במוסך.
- ליווי הלקוח לאורך כל תהליך הטיפול ועד לשחרור הרכב בסיום התיקון.
- מתן שירות מקצועי ואדיב בסביבת עבודה של יבואן רשמי.

שכר ותנאים:
- משרה מלאה בימים א' עד ה'.
- שעות עבודה: 07:00 עד 17:00.
- ללא ימי שישי!
- עבודה במוסך מורשה יבואן למותגים מובילים.
- מיקום: בילו סנטר, קרית עקרון

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

למרכז שירות מוביל של יבואן
יועץ שירות מקצועי
בעל ידע טכני
טיפול וליווי לקוחות המגיעים למרכז שירות
מישרה מלאה
שכר גבוה+פרמיות+תנאים מעולים

מטרת התפקיד:
 טיפול בלקוח המגיע למרכז השירות לטיפול ברכבו, תוך מקסום חווית השירות לשביעות רצון הלקוח.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה היקפית סביב הרכב, פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
ליווי ומסירת הרכב ללקוח

התפקיד כולל: מוקד שירות בשיחות נכנסות מלקוחות המבוטחים בחברה בתחומי הרכב והדירה. טיפול מקצועי, שוטף ומקיף בפניית הלקוח, מענה לשיחות בעניין תביעות. שיחות מקצועיות ומורכבות עם הרבה תוכן ביטוחי.

משמרות בשעות הבוקר בלבד! שעות העבודה: בימים א-ה: בימים א-ה 8:00-16:00 + נדרשת נכונות וזמינות לביצוע שעות נוספות במידת הצורך.
שכר חודשי התחלתי 7,000 + בונוס חודשי על יעדי שירות שיכול להגיע עד 600 בחודש + במהלך השבוע לאחר 8 שעות עבודה נחשב כשעות נוספות.
בהמשך יש גם מדרגת שכר נוספת ל-7,500 לפי ותק, מתבצע בותק של בין שנה לשנתיים לפי אישור מנהל.
עובד/ת חברה מהיום הראשון! תנאים: סיבוס - ארוחות צהריים מסובסדות בכל יום. קרן השתלמות לאחר שנה. החזר נסיעות חופשי חודשי + תנאים סוציאליים לקרן פנסיה - ע``פ חוק. מתנות שוות ביום הולדת ובכל החגים

- מתן מענה פרונטלי ללקוחות מרכז השירות
- ביצוע קליטה וליווי הלקוח המגיע למרכז
- בקרה ואחריות על מסירת הרכב
- ביצוע תשאול מקצועי ושרותי מול הלקוח
- ייעוץ ללקוחות בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
- ביצוע נסיעות מבחן
- ביצוע בקרת איכות לאחר סיום עבודה לפני מסירתו ללקוח

אנחנו מחפשים מתאמ/ת שירות שיצטרף לצוות הדינמי שלנו
במרכז שירות רכב מתקדמי בחולון.
תפקידך יתחיל ברגע שקביעת הפגישה עם הלקוחות ותימשך עד סיום מתן השירות. תעבוד מול חברות ונותני שירות נוספים, תטפל בחשבוניות ותנהל תהליכים מורכבים בתחום השירות.
הסביבה אצלנו חמה וטכנולוגית, ותומכת ביוזמות ורעיונות חדשים.