דרושים » עבודה ראשונה » יועץ /ת שירות בירושלים - שירות פרונטלי

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

התפקיד כולל:
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות,מתן הסבר על הטיפול, תיאור התקלה בפני הלקוח, מענה על שאלותיו של הלקוח,יעוץ והכוונת הלקוח ועוד..

שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח

משרה מלאה- ימי א-ד 07:30-16:45, חמישי עד 16:15

- מתן מענה פרונטלי ללקוחות מרכז השירות
- ביצוע קליטה וליווי הלקוח המגיע למרכז
- בקרה ואחריות על מסירת הרכב
- ביצוע תשאול מקצועי ושרותי מול הלקוח
- ייעוץ ללקוחות בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
- ביצוע נסיעות מבחן
- ביצוע בקרת איכות לאחר סיום עבודה לפני מסירתו ללקוח

אנחנו מחפשים יועץ/ת שירות שמבין/ה שאנשים עומדים במרכז כל מנוע.
בתפקיד הזה תהיו נקודת החיבור שבין הלקוח לצוות המקצועי תובילו תהליך שירות מדויק, אמין וחווייתי, ותשפיעו ישירות על שביעות הרצון והנאמנות של לקוחותינו.
אם את/ה אוהב/ת אנשים, מחפש/ת עבודה עם משמעות יומיומית, ורוצה להשתלב בסביבה מקצועית ויציבה זה הזמן להצטרף אלינו לדרך.
איך ייראה היומיום שלך?
- ליווי הלקוח בתהליך טיפול הרכב
- פתיחה ועדכון כרטיסי עבודה
- מתן הצעות מחיר
- מכירת שירותים ומוצרים משלימים לרכב

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

לחברה מובילה בתחומה ובצמיחה מתמדת בירושלים דרושה, רכז/ת לקוחות למשרה בעלת ערך מוסף וקרן התשלמות ותנאים מעולים!

במסגרת התפקיד:
- עבודה בכפוף למנהלת הסניף.
- ריכוז תחום המכירות, טיפול במקרים חדשים- החל משלב הפנייה ועד סיום הטיפול
- טיפול בלידים תוך איתור לקוחות פוטנציאליים נוספים, במטרה להגדיל ולקדם את תחום המכירות.
- ביצוע חלוקה ותעדוף משימות לצוות העובדים.
- ניהול תהליכים והנעה ליעדים.

משרה מלאה א'-ה'
תנאים מצוינים בניהם: ארוחות מסובסדות, בונוסים, קרן השתלמות, סל רווחה נרחב, הכשרה וליווי על חשבון החברה, ימי כיף, נופש בארץ ובחו"ל ועוד.

לחברה מצליחה בתחום הרכב דרוש/ה נציג/ת קבלה בירושלים
משרה מלאה בימים א'- ה' 8.00-17.00 ובימי ו' לסירוגין 8.00-13.00
במסגרת התפקיד: קבלת לקוחות פרונטלית, מענה טלפוני למבוטחי החברה, גבייה, פתיחת כרטיסי לקוח וסגירתם, עזרה למנהל המוסך.

שכר שעתי גבוהה, תנאים טובים למתאימים/ות
מענק התמדה ע"ס 2000 ש"ח לאחר חצי שנה
מתנות בימי הולדת ובחגים
אירועי חברה וערבי גיבוש

מתן מידע טלפוני על המכללה ושירותיה
מתן מידע על חוגי הלימוד השונים ותנאי הקבלה
תיאום פגישות ייעוץ ליועצי הלימודים
ביצוע שיחות שיווק
המשרה יכולה להתאים גם לחיילים משוחררים עם התחייבות לשנת עבודה
מרכז קטן ואינטימי, סביבת עבודה צעירה ונעימה

לחברת א.ש. סיעוד מקבוצת נטלי שירותי רפואה, דרוש/ה רכז/ת לסניף מעלה אדומים
משרה מלאה 08:00-16:30
עבודה בסביבה ממוחשבת, מגוונת ודינאמית.
התפקיד כולל:
מתן שירות למשפחות וקשישים מטעם הביטוח לאומי.
קשר שוטף עם קשישים, בני משפחה ומטפלים.
ליווי ומתן מענה ללקוחות החברה.
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, טיפול בניירת וטפסים, עדכונים במערכת ממוחשבת.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.