מוקד קטן ומשפחתי בחברה מובילה מחפש את מי שיוביל אותו ראש אנליטי ואהבה למכירות ושירות-שוהם
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות למוקד שירות ומכירה, לניהול שוטף של מוקד איכותי המונה 4 נציגות שירות ומכירה.
התפקיד משלב הובלה מקצועית, אחריות על תהליכים ויעדים, ועבודת ממשקים מרובים.
מה כולל התפקיד?
ניהול אישי ומקצועי של צוות הנציגות
הנעת הצוות לעמידה ביעדי מכירות טלפוניות (טלסל)
אחריות על מתן שירות ללקוחות פנימיים וחיצוניים
טיפול בבק אופיס של חטיבת המכירות
ניהול כרטיסי לקוח, שירות אונליין וגבייה.
חניכה, אימון ופיתוח מקצועי של נציגות המוקד
ניהול ישיבות צוות
הפקה וניתוח דוחות
עבודה עם ממשקים מרובים
משרה מלאה ראשון עד חמישי 8:00-16:00
פעם בשבוע עד השעה 17:00
אם את/ה מחפש/ת את השלב הבא עם משמעות, השפעה ואנשים טובים באמת שלח/י קו"ח!
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקד שירות/מכירה חובה
אהבה לאנשים ולשירות
יחסים בינאישיים מעולים
יכולת אנליטית וראש תפעולי
גישה חיובית, אחריות ויוזמה
שליטה באקסל יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.