אנחנו מחפשים אותך!
בוא/י להשתלב בתפקיד מאתגר, משמעותי ודינמי בליבה של החברה מוקד השירות שלנו
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד מסור/ה שייקח/תיקח אחריות מלאה על ניהול הפעילות, עמידה ביעדים ומתן שירות איכותי ומציל חיים.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול שוטף של מוקד שירות עמידה ביעדי ביצוע ותפעול יעיל של תכנית העבודה
אחריות לניצול מיטבי של המשאבים, פיקוח ובקרה על איכות השירות
חניכה, הדרכה ופיתוח מקצועי של צוות העובדים במוקד
גיוס עובדים חדשים, קליטה והטמעה
יוזמה ואיתור הזדמנויות להרחבת השירותים וקהל היעד של המוקד
ממשק עבודה שוטף עם הנהלה,
ניהול סיטואציות מורכבות ותגובה מהירה למצבי חירום
תנאים: עובד חברה מהיום הראשון, קרנות השתלמות לאר תקופה, אופציות קידום להתפתח, סיבוס,
מתנות בחגים וימי הולדת, אירועי חברה, ועוד...
דרישות:
נסיון קודם כמנהל מוקד שירות ומכירה- חווובה
אקסל ברמה גבווהה לצורך דחווות חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.