דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שימור לקוחות ופיתוח עסקי בנתניה- שכר גבוה.

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: חדרה
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי אנגלית
תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, מגייסת מנהל צוות למוקד שירות של חברה מובילה בתחומה!
מיקום המשרה: חדרה,
היקף משרה: מלאה
איך יראה היום שלך?
- ניהול זמינות ומשימות של המוקד
-אחריות על שעות עבודה במשמרת וניהול חוסרים
-תפעול מערכות המחשוב במוקד
-אחריות על איתור כשלים ותקלות והעברתם לגורם המטפל
-עבודה מול מנהלים במוקד
דרישות:
-ראיה רחבה ומערכתית
-יכולת עבודה בתנאי לחץ
-יכולת תעדוף משימות וניהול זמן
-בעל/ת יוזמה, יכולת הנעה ואסרטיביות
-יחסי אנוש טובים
-ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7315381
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
Alljobs Match
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:

* הובלת צוות נציגי שירות המטפל בפניות לקוחות החברה בתקשורת כתובה
* הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של מקצועיות הנציגים ואיכות השירות
* סיוע לנציגי השירות ופתרון בעיות מורכבות לשביעות רצון הלקוחות
* מדידה ובקרה על ביצועים ואיכות השירות
* עבודה מול ממשקים חיצוניים ופנימיים
דרישות:
דרישות:

* ניסיון בתפקידי ניהול צוות שירות לקוחות- שנתיים לפחות
* ניסיון בעבודה עם מערכת גלקיסקס/ מגנטו/ וריפון
* יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7728074
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
יתרון אנושי - השמה וגיוס כח אדם בע"מ
דרושים ביתרון אנושי  - השמה וגיוס כח אדם בע"מ
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
לבית תוכנה באזור השרון, דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות.
ניהול מוקד תמיכת לקוחות המונה 14 עובדים ב- 4 צוותים.
שיפור מתמיד של רמת השירות ללקוחות והגברת שביעות רצון הלקוחות, קביעת סטנדרטים ומדדי ביצועים מרכזיים, התווית נהלים ושיטות עבודה לשיפור חווית הלקוח.
שיפור רמת הידע במחלקת התמיכה והעלאת הרמה המקצועית והשירותית.
מתן מענה מקצועי,ליווי וחניכה לעובדי המחלקה.
מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה וטיפול בפניות מורכבות מול לקוחות החברה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול מוקד תמיכת לקוחות חובה.
ניסיון והבנה עם מערכות ERP ושליטה ביישומי windows.
היכרות עם עולם השילוח הבינלאומי יתרון.
אורייטנטציה טכנולוגית גבוהה.
יכולת ניהולית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7709581
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
דרושים בקבוצת דנאל
סוג משרה: מספר סוגים
לקבוצת חברות ציבורית גדולה דרוש/ה ראש צוות שירות ואדמינסיטרציה לתפקיד בעל משמעות וערך חברתי למשרה מלאה בנתניה!

התפקיד כולל:
- ריכוז תחום שימור הלקוחות בסניף ושיפור איכות מתן השירות.
- חלוקה ותיעדוף משימות לצוות העובדים.
- ביצוע ביקורי בית אצל הלקוחות במידת הצורך.
- טיפול בפניות ומתן שירות ללקוחות ועובדי החברה ועוד.

*משרה מלאה, ימים א-ה 08:00-16:30 ושישי אחת לחודש
*תנאים סוציאליים מעולים, ביניהם ארוחות מסובסדות, קרן השתלמות, נופש חברה שנתי בארץ או בחו"ל ועוד.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי שירות / שימור/ מכירות מול לקוחות- חובה.
- ניסיון קודם כראש צוות / א. משמרת/ רכז/ת בכיר/ה- יתרון.
- יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות ומסירות.
- נכונות לעבוד בימי ו' אחת לחודש ושעות נוספות במידת הצורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7664695
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
אוקנין רהיטים בהתאמה אישית
דרושים באוקנין רהיטים בהתאמה אישית
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: מספר סוגים
לגלריית רהיטי יוקרה, דרוש/ה מנהל/ת משרד.

במסגרת התפקיד:
- ניהול לוח אספקות ועבודה שוטפת מול ספקים.
- אחריות על נושא הפקדות ובנקים. 
- עבודה בכפוף למנהלת החשבונות. 

משרה מלאה, בין השעות 09:00-15:00/16:00. מתאים גם להורים.
דרישות:
- ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.
- ראש גדול, יכולת עבודה עצמאית, משימתי/ת, חריצות. 
- ידע בסיסי בהנהלת חשבונות - יתרון. 
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7749692
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
מנהל /ת משרד מנוסה עבור חברת הנדסה מובילה בניהול פרויקטים!
במסגרת התפקיד: ניהול יומנים ופגישות, ניהול משרד, סיוע לעובדי חברה, בקרה אחר התנהלות פרויקטים שונים בחברה, הכנת חומרים לישיבות, קבלת קהל, הזמנת ציוד
משרה מלאה ימי א-ה 8-17
תנאי שכר מעולים!
דרישות:
ניסיון באדמיניסטרציה- חובה
שליטה ביישומי אופיס- חובה
תואר ראשון- יתרון
אנגלית ברמה גבוהה- יתרון משמעותי
ראש גדול
יכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7754193
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 16 שעות
QHR
דרושים בQHR
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת פיקוח בניה וניהול פרוייקטים דרושה מנהלת משרד עם אנרגיות, תקתקנית שמנוסה לנהל משרד,
קשר עם לקוחות, ספקים וקבלנים.
ניסיון מתחום הבניה יתרון משמעותי.
שליטה טובה ב-excel
ידע באופיס אאוטלוק וכו... ניהול תיקיות ופרוייקטים
מיקום המשרד בבצרה.
דרישות:
ניסיון בעבודה מול לקוחות ספקים וקבלנים.
שליטה טובה ב-excel
ידע באופיס אאוטלוק וכו...
שעות 07:30 08:00 עד 13:30 14:00 גמיש
ניסיון בניהול תיקיות ופרוייקטים מול תוכנות ממוחשבות - יתרון משמעותי.
העבודה בבצרה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7758619
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת תחום תפעול ובמה מרכזית
ניהול חדר המצב של האגף האחראי על אחמ"שיות המוקדים בכל הארץ.
ניהול יום העבודה - איזון תורי המענה, מדדי זמינות, ריכוז תקלות בזמן אמת, מעקב אחר דוחות יעילות תפעולית בזמן המענה. ניהול, בניה ובקרה שוטפת על משאבי האגף הכולל: ניהול תמריצים; תקינה; שעות עבודה.
התחשבנות מול ספקי מוקדי מיקור חוץ.
בקרה שוטפת על משאבי האגף הכולל: ניהול תמריצים; תקינה; שעות עבודה.
אחריות מטריציונית על אחמ"שים בכלל המוקדים בהיבטי תהליכי עבודה וניהול ידע.
הכרות עם מערכות פניית לקוחות וניהול נציגים באגף כגון: CTI, NICE, IVR, CALLBACK, ESI, rt,OPTIWIZE סימפוזיום.
דרישות:
תואר ראשון.
ניסיון בניהול עובדים.
ניסיון בעבודה עם ספקים וחברות OS.
ניהול תקציב ותוכניות עבודה.

דרישות המהוות יתרון:
ניסיון בניהול מוקד.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7737992
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים במתאם - פיתוח משאבי אנוש בארגונים חברתיים
מיקום המשרה: חדרה
סוג משרה: משרה מלאה
"ווסטה צגה" הינו מרכז לפסיכותרפיה מותאמת תרבות מודעת הקשר המשלבת שיטות טיפול מערביות חדשניות ומסורתיות. המרכז מהווה גוף ידע, פרקטיקה ומחקר בתחום בריאות הנפש. העמותה מפעילה 5 מרכזים טיפוליים ברחבי הארץ ומתמחה במענה למטופלים מהקהילה האתיופית בישראל. המרכז נותן מענה מקצועי, נגיש ורגיש וחיוניותו רבה בבעיקר אחרי ה7/10.

תיאור התפקיד:
ניהול כלל פעילות המטה בניהם המרכזים ברחבי הארץ
ניהול האופרציה בהתאם לאסטרטגיה, מדיניות וחזון העמותה: בניית תוכניות עבודה שנתיות, ניהול תקציבים ותזרים מזומנים.
ניהול צוות עובדי המטה החל מ: תהליכי הגיוס, שימור, הובלה ורתימה לעמידה ביעדי העמותה.
עבודה בסביבה טכנולוגית, יכולת להניע הטמעה של מערכות חדשות וייעול תהליכים רוחביים
פיתוח שותפויות ומשאבים: סיוע בבניית מערך גיוס כספים כולל בניית דאטה בייס, חומרי שיווק ומיתוג העמותה.
ניהול שותפויות רב מגזריות: זיהוי הזדמנויות ויצירת שיתופי פעולה פוטנציאליים, עבודה מול גופים ציבוריים ומוסדות ממשלתיים.
דרישות:
השכלה אקדמית רלוונטית - חובה
ניסיון בניהול פרויקטים /אופרציה של לפחות 5 שנים- חובה
ניסיון בניהול ובניית תקציבים, מעקב אחרי תזרים וניהול דיווחים שוטפים
הכרות עם המגזר החברתי/הציבורי
יכולות טכנולוגיות גבוהות
חיבור ואמונה למטרות העמותה ולפעילותיה
כישורים אישיים: יחסי אנוש ותקשורת בינאישית טובה, יכולת סדר וארגון ועבודה בסביבה מרובת משימות
גמישות ויצירתיות
יתרון לדוברי השפה האמהרית


היקף המשרה: 100% ממשרדי העמותה בחדרה. העבודה בכפיפות למנהלת ומייסדת העמותה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7758927
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: כפר נטר ונתניה
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
קבוצת סלקום מגייסת מנהל /ת תחום תפעול ובמה מרכזית
ניהול חדר המצב של האגף האחראי על אחמ"שיות המוקדים בכל הארץ.
ניהול יום העבודה - איזון תורי המענה, מדדי זמינות, ריכוז תקלות בזמן אמת, מעקב אחר דוחות יעילות תפעולית בזמן המענה. ניהול, בניה ובקרה שוטפת על משאבי האגף הכולל: ניהול תמריצים; תקינה; שעות עבודה.
התחשבנות מול ספקי מוקדי מיקור חוץ.
בקרה שוטפת על משאבי האגף הכולל: ניהול תמריצים; תקינה; שעות עבודה.
אחריות מטריציונית על אחמ"שים בכלל המוקדים בהיבטי תהליכי עבודה וניהול ידע.
הכרות עם מערכות פניית לקוחות וניהול נציגים באגף כגון: CTI, NICE, IVR, CALLBACK, ESI, rt,OPTIWIZE סימפוזיום.
דרישות:
תואר ראשון.
ניסיון בניהול עובדים.
ניסיון בעבודה עם ספקים וחברות OS.
ניהול תקציב ותוכניות עבודה.

דרישות המהוות יתרון:
ניסיון בניהול מוקד.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7744314
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד