אם את/ה חי/ה אנשים, מצטיין/ת בניהול, ויודע/ת להפוך שירות מצוין לחוויית לקוח מנצחת - אנחנו מחפשים אותך!
לתפקיד מפתח בארגון צומח ודינמי, דרוש/ה מנהל /ת שירות אישי לעבודה בצוות שירות ומכירות, המשפיע ישירות על שביעות רצון הלקוחות.
מיקום העבודה: פארק התעשייה קיסריה
משרה מלאה
מה בתפקיד?
ניהול שירות הלקוחות מקצה לקצה
עמידה ביעדי שירות, איכות וביצועים
שיפור מתמיד של תהליכים, שיטות עבודה וחוויית הלקוח
ניתוח נתונים, בקרה והפקת דוחות מכירה והזמנות
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מרובים
דרישות:
ניסיון מוכח בעבודה במוקד שירות
יכולת מנהיגות, הובלה וראש גדול
חשיבה תהליכית, יוזמה
יכולת למידה והתמקצעות
תקשורת בין-אישית מעולה ויחסי אנוש מצוינים
שליטה ביישומי מחשב ומערכות CRM ופריוריטי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.