לחברת בנייה גדולה, מובילה ויציבה באזור המרכז דרוש/ה מנהל /ת קשרי לקוחות בכיר/ה לתפקיד מפתח, עצמאי וארוך טווח, עם אחריות מלאה על חוויית הדייר בפרויקטים משמעותיים - משלב חתימת החוזה ועד הרבה לאחר האכלוס.
זהו תפקיד בכיר, יחיד ורוחבי בארגון, המשלב עבודה מול לקוחות, נציגויות דיירים וממשקים פנימיים רבים, ודורש חוסן אישי גבוה, שיקול דעת, שירותיות ברמה גבוהה ויכולת הובלה בסביבה מורכבת.
תחומי אחריות:
ליווי ומתן מענה שוטף ללקוחות החברה מרגע חתימת החוזה
עבודה רציפה מול ממשקים פנימיים: שיווק, הנדסה, תפעול ועוד
התנהלות שוטפת מול חברות ניהול ונציגויות דיירים
לאחר האכלוס - טיפול בפניות, תקלות ונושאים שוטפים מול הדיירים והנציגות
שמירה על רמת שירות גבוהה, יחסי אמון וחוויית לקוח מצוינת לאורך חיי הפרויקט
דרישות:
מועמדים/ות מנוסים/ות מענף הנדלן - יתרון משמעותי
לחלופין, ניסיון מחברות עם תהליכי מכירה ושירות ארוכי טווח
לא מתאים לרקע ממוקדים טלפוניים, סלולר או פיננסים
דגשים חשובים:
תפקיד יחיד בכפיפות ישירה לסמנכלית השיווק
נדרשת יכולת מתן שירות איכותי גם בסיטואציות רגישות ומאתגרות
משרה מלאה, ללא היברידיות
שכר אטרקטיבי ותנאים מצוינים למתאימים/ות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.