רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

אחראי משמרת שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מה עושים בתפקיד?
- ניהול תפעולי וטכני שוטף שחולש על כל מה שקורה במוקד:
- ניהול משמרת בזמן אמת, דוחות ומוניטור
- ניהול שיחות, חיבורים וטיפול בתקלות תפעוליות
-החזקת המושכות והובלת המשמרת במקצועיות ואסרטיביות!

מה אנחנו מציעים?
-שכר גבוה ומתגמל למתאימים/ות!
-סופ"ש ארוך ומפנק: ימים א'-ה' בלבד, 08:00-17:00 (ללא ימי שישי!).
-מיקום מנצח: תל אביב, צמוד לרכבת השלום
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני - חובה.
-יכולת הנעת עובדים וגישה שירותית ברמה גבוהה.
-אסרטיביות, ראש גדול ויכולת ניהול תפעולית וטכנית.
-נכונות למשרה מלאה בשעות נוחות (ללא סופי שבוע). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8821847
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בל.י.א.ל כח אדם - סניף באר שבע
תנאים נוספים:רכב צמוד
ניהול והובלת צוות מקדמי מכירות, כולל גיוס, קליטה, הכשרה ופיתוח העובדים
אחריות על עמידה ביעדי מכירות ושירות והובלת ביצועי הצוות
ביצוע הדרכות מקצועיות, חניכה, משובים וליווי שוטף בשטח
ניתוח דוחות מכירה ומדדי ביצוע לצורך בקרה ושיפור תהליכים
טיפול באתגרים ובעיות העולות מהשטח ומתן פתרונות בזמן אמת.
תנאים מעולים!קרן השתלמות מהיום הראשון
בונוס שנתי בגובה משכורת,חדר אוכל, תווי ביגוד, עובד חברה מהיום הראשון, סל מוצרים בסבסוד, מתנות בחגים.
משרה מלאה עם יום עבודה מהבית.
דרישות:
ניסיון נהולי ממוקדים - חובה!
שליטה מלאה ביישומי Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8868266
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה
שותפות בצוות המנהל של המרפאה - גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים ועוד
שותפות בהובלת המרפאה להשגת יעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב.
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מתן מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד

פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות 200% תעריף)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: ת"א / חולון / בת ים / ראשון לציון מערב
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון קודם בניהול צוות ישיר של עובדים/ות - חובה
ניסיון ניהולי קודם בבניית תוכניות עבודה / ניסיון בהובלת צוותים לעמידה ביעדים / עמידה ביעדים בשירות ומכירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8703236
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
למשרה מאתגרת בחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת צוות גבייה לקוחות פרטיים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, ניתוח נתונים, קבלת החלטות על סמך נתונים
ושיפור תהליכי הגבייה על מנת למקסם את היעילות והביצועים הכלכליים של החברה.
ניהול ישיר של צוות עובדים במטרה להשיג את יעדי הגבייה.
עבודה מרובה עם אקסל ליצירת דוחות שוטפים.
שיתוף פעולה עם מחלקות שונות בתוך הארגון לצורך ביצוע גבייה אפקטיבית.
פתרון בעיות עם לקוחות בזמן אמת והבנת צורכיהם בצורה יעילה.
פיתוח ושיפור כלים, מערכות ושיטות עבודה בתחום הגבייה.
דרישות:
ניסיון ניהולי -יתרון
יכולת ניתוח נתונים מתקדמת (ידע מעמיק ב-Excel, כולל פיבוט ווילוקאפ, נוסחאות מתקדמות).
ניסיון בעבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ו- CRM -יתרון משמעותי
יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת תעדוף משימות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8770284
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באיקאה
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
הזדמנות ליהנות מתנאים טובים מעטפת של רווחה, לקבל כלים להתפתחות אישית, בונוס שנתי בהתאמה לביצועים,

מה כולל התפקיד?
ניהול צוות מחלקת שירות הלקוחות תוך ביצוע בקרה הדוקה על תהליכי העבודה לפי הנהלים.
הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
אחריות על מתחם שירות לקוחות, מחסן ההובלות, רפרנט המוקד וצוות פריקה והעמסה.
הובלת תהליכי השירות בחנות, ביצוע שיחות מנהל וטיפולי שירות מתקדמים.
תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בתקציב שעות.
דרישות:
וותק של שנה ומעלה בתפקיד ניהולי, ניהול צוות עובדים - חובה
זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות
תקשורת בינאישית טובה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8758210
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים ביוניברסל משאיות ישראל בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
חברת UTI מגייסת מתאמ.ת שירות
התפקיד כולל: מענה ללקוחות, פתיחת כרטיסי עבודה, טיפול בגביית תשלום מלקוחות, דוחות גיול, ישיבה בקבלה במרכז השרות, גיול חובות, עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ אירגונים.
משרה מלאה 7:30-16:00 + שישי אחת ל3 שבועות
שכר ותנאי חברה מעולים!
דרישות:
ניסיון בתקפיד דומה - חובה
יכולת עבודה עם תוכנות מחשב - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8687347
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בוורקי - שירותים מתקדמים לעסקים
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:החזר הוצאות, ביטוח מנהלים
דרוש/ה מנהלת שירות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 3 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
א-ה
08:00-17:00
שכר גבוה +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה!
דרישות -ניסיון ניהולי בתפקיד דומה - חובה!
דרישות:
דרוש/ה מנהלת שירות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 3 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
א-ה
08:00-17:00
שכר גבוה +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה!
דרישות -ניסיון ניהולי בתפקיד דומה - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8801045
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
אנחנו מגייסים רכז/ת שירות ותפעול
לתפקיד מגוון הכולל עבודה מול לקוחות עסקיים, חנויות וסוכני שטח,
טיפול בפניות מורכבות ותיאום בין גורמים שונים עד למציאת פתרון.

משרה מלאה: 08:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין
שכר של 50 לשעה בתוספת בונוסים.

קליטה ישירה לחברה מהיום הראשון.
תנאים סוציאליים מצוינים והטבות רווחה לעובדי החברה.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות/ בק אופיס - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8862808
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בנטלי שירותי רפואה בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
לחברת "נטלי שירותי רפואה" ברמת גן דרוש/ה רכז/ת סידורי עבודה ושיבוץ יומנים - פונקציה קריטית ומרכזית בלב העשייה של החברה!
התפקיד דורש שילוב של יסודיות, חריצות ויצירתיות, וכולל:
תכנון, בנייה ואופטימיזציה של סידורי העבודה והיומנים עבור מערך הטכנאים.
פתרון "פאזלים" לוגיסטיים, התמודדות עם שינויים בזמן אמת ומתן מענה לנציגי המחלקה.
מעקב אחר ביצועי טכנאים, תיקון עסקאות ומתן מענה ללקוחות בטיפול במכשירים מתקדמים.
ימים ושעות עבודה:
ימי א'-ה', 08:00-16:30 + נכונות לשעות נוספות (חלק בלתי נפרד מהתפקיד).
ימי שישי: אחת לחודש (08:00-12:00).
יום /יומיים בשבוע עד השעה 18:00
תנאים:
שכר שעתי מתגמל + שעות נוספות + קרן השתלמות + בונוסים על ביצועים!
דרישות:
ניסיון מוכח בסידורי עבודה, תיאום לוגיסטי או ניהול יומנים מורכבים - חובה.
גמישות מחשבתית, תושייה ויכולת פתרון בעיות בסביבה דינמית ותחת לחץ.
ירידה לפרטים, יסודיות וחריצות גבוהה.
שליטה מצוינת במחשב (אקסל ברמה טובה מאוד) - יתרון משמעותי.
הכרות גיאוגרפית טובה של מפות הארץ - יתרון משמעותי.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8850565
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
דרוש/ה מנהל /ת משמרת לתפקיד תפעולי ודינמי באלעד

מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף, חי ותוסס של המשמרת מהבמה:
- ניהול אישי של העובדים, דאגה לסידורי עבודה והגעה למשמרות
-מעקב תפעולי בזמן אמת: מנטור שיחות נכנסות/יוצאות, אורך שיחה וטיפול בתקלות
-הובלת הצוות להצלחה באווירה טובה!

מה אנחנו מציעים?
-שכר גבוה ומתגמל!
-מיקום: אלעד
-שעות עבודה: א'-ה' 08:00-17:00 | שישי לסירוגין 08:30-13:00
דרישות:
לא חובה ניסיון עשיר! מתאים מאוד לבעלי/ות זיקה לניהול, יכולת הובלה וראש גדול
יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בסביבה דינמית ואנרגיות מעולות! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8840707
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב - חובה
יכולת הובלה, סדר וארגון ועבודה בסביבה דינמית
* תפקיד עם אחריות, השפעה יומיומית ותחושת שליחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: שוהם
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום יבוא, שיווק והשכרת ציוד מכני הנדסי
דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות
לקיום קשר ישיר עם הלקוח וניהול סידור עבודה לטכנאים
במסגרת התפקיד נדרש שליטה ובקרה על כל הכלים באזור אותו הוא מנהל
קיום קשר ישיר חברי ואיכותי עם הלקוח ועם נציגיו
ניהול יומני עבודה לטכנאים באזור הרלבנטי
שליטה ובקרה על כל הקריאות באזור המנוהל
מדידה של יעילות הטכנאים אל מול שביעות רצון הלקוחות
עבודה בכפיפות לסמנכ"ל שירות
דרישות:
יכולת ניהול קשר רציף ואיכותי עם הלקוחות ונציגיו
יכולת ניהול טכנאים ושליטה על סידור עבודה מרובה משימות
יכולת הבנה של עסקי החברה
שירותיות, אסרטיביות, יכולת עבודה מול מנהלים בחברה
ניסיון בעולם השירות לקוחות וניהול טכנאים - יתרון
יכולת עבודה מול לקוחות מרובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8836120
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
תקשוב, חברת השירות והמוקדים הגדולה בישראל, מגייסת מנהל /ת צוות למוקד קשרי הלקוחות של קופת חולים כללית.

מיקום המשרה: רחובות

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
- ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות 
- תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת 
- אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
- ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים 
- הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
- יכולת תפעול והנעת העובד
- משימתיות גבוהה
- יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות 
- מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451682
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים במלם תים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת Malam Team דרוש/ה אחראי משמרת למוקד Help desk!
זו ההזדמנות שלך להיכנס לעמדת מפתח במוקד תמיכה צעיר ודינאמי, לתפקיד הכולל אחריות על ניהול המשמרת בזמן אמת והובלת איכות השירות.

מה כולל התפקיד?
- בקרה על זמינות הנציגים ועמידה ביעדי  SLA
- תעדוף, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות
- תזמון הפסקות וניהול עומסים בזמן אמת
- מעקב אחר נוכחות, איחורים
- בקרה על עמידה ביעדי שירות
- אחריות על מענה ערוצי הדיגיטל
- הפקת דוחות, ביצוע בקרה שוטפת ובניית סידורי עבודה
דרישות:
- ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד שירות או תמיכה
- יכולות ניהול, סדר וראייה תפעולית רחבה
- אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8812537
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו