תחום אוכלוסיות מיוחדות עוסק בטיפול בעובדים זרים, תיירים ואקדמאים המבוטחים בחברות ביטוח ומקבלים שירות רפואי;
במסגרת הפעילות מנהל התחום אחראי על:
ניהול העובדים בתחום המטפלים בפניות השונות: אישור ודחיה של מקרים רפואיים ע"פ תנאי הסכם מול חברות הביטוח, טיפול בכשלי שירות, פעולות תפעוליות ועוד.
מתן מענה לרפרנטים בחברות הביטוח ובמרפאות (מרפאות / בתי חולים / מחלקות שונות בכללית / חברות הביטוח ועוד).
עמידה ביעדי התחום
הגדרת ובניית תהליכים בהתאם להסכמים הקיימים
הצפת כשלים ודגלים אדומים וטיפול בכשלי שירות
ייזום הצעות לשיפור והתייעלות היחידה
מעקב ובקרה אחר אישורי טיפולים ותשלומים
בנייה תכניות עבודה לשיפור תהליכים במסגרת זו הגדרת פתרונות טכנולוגיים אשר יפשטו את מתן השירות.
עבודה מול ממשקי עבודה
שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים
דרישות:
השכלה אקדמאית- מחובה תואר ראשון
ייתרון ניסיון בתחום הרפואי או בתחום הביטוח, עדיפות לחיתום
ניסיון ניהולי חובה
יכולת למידה עצמאית
חשיבה מערכתית
שליטה מלאה בכל יישומי אופיס - בדגש על אקסל
יחסי אנוש וכישורים בינאישיים גבוהים
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות ושיתופי פעולה
תודעת שירות גבוהה
סקרנות, יעילות ודייקנות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.