לחברה מובילה באשדוד בתחום הלוגיסטיקה הימית דרוש/ה רכז/ת שירות ושימור לקוחות מסחריים.
תפקיד מגוון המשלב שירות ללקוחות עסקיים, מעקב אחר פעילות לקוחות, טיפול בפניות, עבודה מול ממשקים פנימיים והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח.
תחומי אחריות:
- שכר ותנאים מעולים למתאימים/ות
- מתן שירות וליווי שוטף ללקוחות
- מעקב אחר פעילות לקוחות והפקת דוחות באקסל
- טיפול בפניות לקוחות וקידום פתרונות מול גורמים בחברה
- עבודה מול מחלקות שונות לצורך קידום משימות ותהליכים
שעות וימי עבודה:
- ימים א'-ה'
- 08:00-17:00
מה מחכה לכם אצלינו:
- תנאים סוציאליים מורחבים
- סביבת עבודה יציבה ומשפחתית
- אפשרות להשפיע ולהוביל תהליכים
בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, אדמיניסטרציה, בק אופיס או תפקיד תפעולי דומה - חובה
- שליטה טובה ב-Excel ויכולת עבודה עם נוסחאות - חובה
- סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.