לארגון חרדי דרוש מנהל שירות-
ניהול והובלת צוות השירות ומתן ליווי מקצועי ושוטף לעובדי הצוות:
קביעת נהלים, מדדים ותהליכי עבודה לשיפור זמני תגובה ואיכות השירות
טיפול ישיר בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי ומיידי לגורמים פנימיים
עבודה מול ספקים וגורמים חיצוניים בנושאי תחזוקה, פתרונות טכנולוגיים ורכש
שותפות בפרויקטי הטמעה של מערכות חדשות ושדרוג מערכות קיימות
בניית תוכניות עבודה שנתיות ואחריות על עמידה ביעדים
שמירה על רמת שירות גבוהה ואחידה בכל מוקדי התמיכה של הארגון
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות חובה ניסיון משמעותי בתחום מערכות מידע / IT, כולל היכרות עם תשתיות ויישומים ארגוניים חובה יכולת הובלה וניהול, ראייה מערכתית ותודעת שירות גבוהה כישורי תקשורת מצוינים ועבודה מול ממשקים מגוונים בארגון ניסיון בעבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה ביעדים שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות ניהול קריאות שירות ( Help desk ) משרה מלאה, נכונות לשעות נוספות לפי צורך
**המשרה לגברים ונשים כאחד** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.