היקף משרה: מלאה
ימים ושעות עבודה: א-ה בין השעות 08:00 עד 17:00, עם גמישות בהתאם לצורך
סוג משרה: גלובלית
אופי העבודה: משרדית ושטח
הובלת תחום בקרת האיכות והייעול הארגוני במלון, ניתוח נתונים ממערכות המלון, שיפור תהליכים ושדרוג רמת השירות והסטנדרטים התפעוליים
איסוף וניתוח נתונים ממערכות המלון השונות
הפקת דוחות ניהוליים והצגתם להנהלת המלון
זיהוי פערים תפעוליים והובלת שיפורים
בקרה על איכות השירות, הניקיון והתפעול במלון
בדיקת טיפול בתלונות אורחים ומעקב אחר שביעות רצון
זיהוי מגמות של תלונות ושיפור חוויית האורח
עבודה שוטפת מול מנהלי מחלקות
ביצוע סיורים בשטח ובקרה על יישום נהלים
פיתוח שיטות עבודה חדשות ושיפור סטנדרטים
עבודה ושליטה במערכות ניהול מלונאיות ומערכות מידע ארגוניות
דרישות:
שליטה גבוהה מאוד במערכות מחשוב
ניסיון בעבודה עם דאטה והפקת דוחות
אנגלית ברמה גבוהה
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות
יכולת עבודה עצמאית והובלת תהליכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
