רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

אחראי משמרת שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול ישיר של עובדים ואחריות על עמידה ביעדים, חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי,
שיחות משוב ובקרה על איכות השירות
הפקת דוחות תקופתיים והצגתם לדרג ניהולי
הובלת פרויקטים לשיפור השירות
משרה מלאה א'-ה', בפתח תקווה.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות פרונטאלי ו/או טלפוני חובה.
ניסיון ניהולי קודם כמנהל/ת צוות או אחמ"ש/ית במוקד טלפוני/פרונטאלי חובה
שליטה טובה במערכות CRM, מערכות טלפוניה ומערכות אופיס חובה.
השכלה אקדמית יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8342262
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 8,000-10,000
המשרה בראשון לציון


1. תפעול והובלת צוות העובדים במהלך המשמרת
2. בקרה על תהליכי עבודה:
3. מתן מענה מקצועי ואיכותי לעובדי החברה בנושאי שכר, רווחה, נוכחות ומשאבי אנוש
4. טיפול בפניות מורכבות בתחום השכר / נוכחות
5. עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בתחום משאבי אנוש

*תנאי העבודה:*
1. א-ה, 07:30-16:30 (פעם בשבוע עד 16:00)
2. שכר: 9.5K (מורכב משכר בסיס של 7.5K + בונוס בסך 2K על עמידה ביעדים (קל לעמוד ביעדים).
3. בחודשייםשלושה הראשונים עבודה כנציג/ת שירות לצורך היכרות ושליטה בחומר המקצועי, בשכר 9.5K
4. חנייה ותחבורה ציבורית
5. עובד/ת חברה מהיום הראשון
6. המשרה בשפלה
דרישות:
1. 2 ש"נ בתפקיד ניהולי במוקד / אחמ"ש / משאבי אנוש
2. ניסיון בעבודה לפי SLA ו-KPI's
3. היכרות עם עולם השכר / משאבי אנוש יתרון
4. יכולת למידה מהירה
5. יכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי
6. לויאליות, מסירות, ראש גדול, יוזמה ויכולת טיפול במשימה מקצה לקצה
7. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים
8. נכונות להתחיל כנציג/ת שירות

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8465292
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: חולון ונתניה
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד השירות של עמידר
מיקום המשרה: חולון

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- מסירת משובים לצוותים במהלך המשמרת
- אחריות על עמידה ביעדי SLA, שיפור וזיהוי
- ביצוע שיחות אישיות מול הנציגים
דרישות:
- ניסיון קודם במוקדים- חובה
- יכולת להפעיל והנעת עובדים
- כושר ביטוי מצויין בכתב ובע"פ
- זמינות למשרה מלאה + שישי על פי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451830
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
שכר: 10,000-12,000
מה עושים בתכל'ס?
מרכזים את כל הקשר מול המשפחות, מתפעלים תהליכי שירות ודואגים שכל אתגר בשטח יקבל מענה מהיר ומקצועי.
דרישות:
התפקיד בשבילך אם יש לך:
אוריינטציה שירותית חזקה ואהבה לעבודה עם אנשים.
ניסיון קודם בעבודה משרדית תחת לחץ.
יכולת תפקוד עצמאית, סדר ודיוק.
רצון לעבוד במקום עם ערך מוסף גבוה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8473848
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8473602
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברה מובילה בתחומה באזור השרון דרוש/ה ראש/ת צוות לתפקיד עם אחריות ניהולית ללא צורך בניסיון קודם בניהול.
הכשרה מקצועית על חשבון החברה, קרן השתלמות, תנאים מעולים וסל רווחה נרחב!
במסגרת התפקיד:
- עבודה בכפוף למנהלת הסניף.
- ריכוז תחום השירות, טיפול בשימור לקוחות- החל משלב הפנייה ועד סיום הטיפול
- ביצוע חלוקה ותעדוף משימות לצוות העובדים.
- ניהול תהליכים והנעה לעמידה ביעדים.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי אדמיניסטרציה / שירות / שימור לקוחות - חובה.
- שליטה ביישומי מחשב - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8381916
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקבוצת דנאל
מיקום המשרה: רמת גן
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לקבוצת חברות מובילה דרוש/ה אחראי/ת צוות למוקד המכירות למשרה מלאה באזור המרכז.

במסגרת התפקיד:
- ניהול מקצועי ואישי של נציגי המוקד.
- הפקת דו"חות בקרה וניהול תהליכי נציגים.
- גיוס כוח אדם לצוות.
- האזנות, משובים, תדרוך, חניכה והדרכת עובדים חדשים/ותיקים.
- הנעה ובקרה על יעדים.

תנאים סוציאליים מעולים!!!
דרישות:
- יכולת ניהולית ועמידה ביעדים - חובה.
- ניסיון בעבודה במוקדי מכירות- חובה.
- ניסיון ניהולי כראש צוות / אחמ"ש.
- ידע בעבודה על מערכות מידע CRM ויכולת הפקת דוחות ומסקנות מהם.
- רישיון נהיגה.
-יכולת עבודה מול ממשקים מרובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8260158
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
תיאור התפקיד:
תכנון וניהול העבודה וויסות העומסים בין הנציגים תוך שמירה על מדדי זמינות ושירות.
פיקוח ובקרה על הנציגים ומתן תמיכה ומענה לתקלות בזמן המשמרת.
טיפול בפניות מורכבות, דילמות ומתן פתרונות בזמן אמת.
ריכוז ודיווח על ביצועי המשמרת להנהלה ולכללית בזמנים קבועים.
ניתוח נתונים והצעת תוכניות לשיפור מתמיד.
עבודה בשתי משמרות: 7:30-15:30 וערב 15:30-24:00
50 לשעה+ בונוסים 5 ש"ח לפי תוכנית תגמול
***אפשרות ל-2/3 משמרות מהבית לאחר הכשרה + סיבוס
דרישות:
ניסיון בעולמות מוקדי שירות- יתרון לניהול מרחוק.
היכרות עם כלים ומערכות טכנולוגיים לניהול צוותים - יתרון
יכולת לעבוד תחת לחץ ומתן פתרונות בזמן אמת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8472967
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בדיסקל תשתיות ומערכות מידע
מיקום המשרה: יהוד מונוסון
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול צוות נציגי שירות לקוחות מנוסה, מתן שירות ללקוחות פרטיים וכן לבתי מרקחת, אחריות לעמידה ביעדי שירות, ניהול תהליכים ושימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, שימור ושיפור של רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות, ניהול מדדי שירות, שיפור מתמיד ומדידה איכותנית.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות
ידע באקסל
אנגלית טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8472892
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אחמ"ש תפעול
ניהול הזמינות של כלל המוקדים של החברה הפרוסים ברחבי הארץ.
לעיתים האזנה לשיחות, בקרת איכות, הוצאת דוחות.
פעמיים בשבוע 10:00-19:00
שאר הימים 07:00-16:00
ממוצע שכר 9000-9500
מענקי התמדה כל רבעון במשך שנה
המשרה הינה ביקום -ליד נתניה
דרישות:
ניסיון בתפקידי אחמ"ש במוקד/נציג בכיר-יתרון
ניסיון במוקדי שירות-יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8471934
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה בתחומה, דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה לתפקיד מאתגר בעל אחריות ומשמעות.

במסגרת התפקיד:
- עבודה בכפוף למנהל הסניף.
- ריכוז תחום המכירות, טיפול במקרים חדשים- החל משלב הפנייה ועד סיום הטיפול.
- טיפול בלידים תוך איתור לקוחות פוטנציאליים נוספים, במטרה להגדיל ולקדם את תחום המכירות.
- ביצוע חלוקה ותעדוף משימות לצוות העובדים.

משרה מלאה א-ה 08:00-16:30
תנאים מצוינים בניהם: בונוסים חודשיים, קרן השתלמות, ארוחות מסובסדות, הכשרה וליווי על חשבון החברה, ימי כיף, נופש בארץ ובחו"ל ועוד.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות/מכירות מול לקוחות - חובה.
- ידע מחשובי בסיסי, יכולות מולטי-טסקינג ודינאמיות - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161879
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים ברק פרימיום בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון מוביל בתחום התקנות בענף הרכב דרוש/ה ראש/ת צוות
המשימות העיקריות:
ניהול מקצועי וישיר של צוות שירות הלקוחות המונה כ-10 נציגים.ות
הובלת הצוות לעמידה ביעדים.שיפור, שימור ואיכות של הנציגים.ות כולל משובים.
מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים.ביצוע שיחות מנהל - טיפול בלקוחות מורכבים. ביצוע הכשרות והדרכות לצוות.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח -גם של נציגים מרחוק.מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות.פרסום דוחות קבועים.
האזנה לשיחות הנציגים.ות. וגיבוי לפי הצורך של האחמ"ש לניהול המשמרת.

שעות העבודה: ימים א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30. (ללא ימי שישי)

שכר ותנאים נלווים:
שכר ותנאים מצויינים תמריץ עמידה ביעדים.נסיעות 25 ליום.
דרישות:
ניסיון קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים, אחראי משמרת- חובה!!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)
ניסיון ושליטה ב SAP ו- CRM - יתרון משמעותי
ראש גדול
מולטיטאסקינג המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8472707
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
מיקום המשרה: אשדוד ותל אביב יפו
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות
ניהול והובלה של מוקד פעיל ומקצועי,גיוס והכשרת עובדים חדשים.
קליטה ישירה לחברה:שכר בסיס 12,000 + עמלות שוות (ממוצע 14-16K)
כרטיס "תן ביס"?? + נסיעות מוגדלות.
משרה מלאה, א-ה, 08:30-17:30
דרישות:
דרישות:
ניסיון של 2-3 שנים בניהול מוקד - חובה
שליטה גבוהה באקסל
שליטה במערכות מחשב ויכולת למידה מהירה
יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות ויכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8472295
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים באורטל ולעבודה
שכר: 8,000-10,000
חברה מובילה מגייסת אחמ"ש/ית למוקד רפואה אונליין!
תיאורר המשרה: פיקוח וניהול צוות מוקד רפואי אונליין, טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת.
תכנון משמרות, ויסות עומסים ודיווח להנהלה.
תנאים מעולם!!
-אפשרות ל-2/3 משמרות מהבית לאחר הכשרה!!
-שכר בסיס גבוה + בונוסים!
- סיבוס ותנאים נלווים!
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8471567
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים באו.אר.אס (ראשל"צ)
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
שיפור זמני תגובה וזמינויות
עבודה מול סוכני מכירות וממשקי פנים ארגוניים
הטמעת מערכות
טיפול בפניות מורכבות ובלקוחות אסטרטגיים
משרה מלאה, ימים א-ה 8:00-17:00
דרישות:
2-3 שנות ניסיון בשרות לקוחות והזמנות בתור ראש.ת צוות או אחראי.ת - חובה
כישורי ניהול ויכולת הנעת תהליכים
ניסיון בעבודה עם מערך מכירות חוץ - יתרון
שליטה בפריוריטי ובאופיס
תקשורת בין אישית טובה ושירותיות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8471508
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו