ניהול ופיקוח במהלך המשמרת על המענה והתמיכה התפעולית לטובת קידום פרוייקטי החטיבה, בשוטף ובאירועי חירום, בהתאם להוראות עבודה ונהלי רכבת ישראל.
? יישום תוכנית העבודה היומית ועמידה ביעדיה
? חלוקה המשימות, בין הצוות, לטובת מתן תמיכה תפעולית, בניהול המשאבים בשטח של פרוייקטי החטיבה
? איסוף מידע לגבי ניצולת משאבים רכבתיים (משאב אנושי, ציוד רכבתי, שעות עבודה)
? מוודא מתן מענה ע"י הצוות לכלל הפניות והבעיות התפעוליות הצפות מהשטח בזמן אמת - ותיעודם במערכות
? מתן מענה בבעיות מורכבות ובאירועים חריגים
? סיוע לממונה בתיקוף הוראות עבודה של מבנ"מ
? סיוע לממונה בהכנה והגדרת תרחישים ותגובות לאירועים בשטח, בהדרכה וחניכה של עובדים חדשים
? אחראי במהלך המשמרת על ריכוז ותיעוד המידע במערכות המידע הרלוונטיות בארגון
דרישות:
תעודת בגרות מלאה לפחות
ניסיון של שנה לפחות בצוות / מוקד במתן שירות בתחום התפעול
ניסיון בעבודה עם יישומי מחשב, בדגש על Excel
יתרונות:
ניסיון בניהול יומני עבודה
ניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות כדוגמת SAP
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד
כישורים נדרשים לתפקיד:
כושר ביטוי בכתב ובע"פ בשפה העברית ברמה טובה
דרישות נוספות לתפקיד:
נכונות לעבודה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.