ראש/ת צוות למוקד שירות לקוחות לחברה טכנולוגית מתפתחת - הזדמנות להוביל צוות מנצח!
משרה מלאה - משלבת היברידיות!!
מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך?
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות מקצועי/ת, אנרגטי/ת, ומכוון/ת תוצאות, שיוביל/תוביל את פעילות שירות הלקוחות ויהיה/תהיה שותף/ה מרכזי/ת בהצלחת החברה.
איך יראה היום שלך?
- ניהול צוות נציגים על כלל היבטיו, כולל ליווי, חניכה והובלה לשיפור מתמיד ולמצוינות
- הנעת עובדים ושימור אווירה חיובית ומקדמת במוקד
- ביצוע משובים, האזנות והדרכות לצורך שיפור השירות, והמקצועיות
- טיפול במקרי שירות מורכבים, לרבות שיחות מנהל
למה כדאי לכם להצטרף אלינו?
- תפקיד משמעותי עם השפעה אמיתית על תוצאות הארגון
- סביבת עבודה מקצועית
- הזדמנות להוביל, לפתח אנשים ולצמוח מקצועית
- שכר מתגמל
- אפשרויות קידום ופיתוח למתאימים
בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת בפנייה לחברה.
דרישות:
מה חשוב לנו?
- שליטה מלאה ביישומי Office
- ניסיון קודם בניהול צוות
- ניסיון בעבודה מול לקוחות ועמידה ביעדים
- יכולת גבוהה להנעת עובדים, משמעת עצמית ואחריות אישית
- יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל (Multitasking)
- אוריינטציה שירותית, יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בין-אישית גבוהה
משרה מלאה ימים א'-ה'
רמת החייל תל אביב
משלבת היברידיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.