נציגי השירות נותנים מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה במקרים של
תקלות ובעיות באביזרי ומערכות רכב.
מוקד השירות נמצא בתל אביב ליד היכל מנורה. ניתן עבודה היברידית!!!
המשימות העיקריות:
מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאים טכניים ובנושאי שירות
מתן מענה בערוצים אלקטרוניים(/SMS/מיילים) ללקוחות בנושאים
טכניים ובנושאי שירות
פתרון תקלות טכניות
הדרכות טלפוניות
תיאום שירות
שעות העבודה: יום א 7:45-17:00, ימי ב-ד 7:45-16:30,. ימי ו' לסירוגין 7:45-13:00
(תורנות שישי-כן שישי-לא)
סביבת עבודה: מוקד קלאסי. עמדות מול מחשב עם אוזניה, ישנן מחיצות. (מוקד
אינטימי ומשפחתי) יש אפשרות לשלב עבודה מהבית לאחר תקופת ההכשרה-
מותנה בסביבת עבודה מתאימה מבחינת רעשים ותשתיות (מחשב, אינטרנט ללא
בעיות).
העובד יקבל אוזניות לעבודה מהבית.
דרישות:
ניסיון מקצועי
ניסיון בעבודה במוקדים טלפוניים (עדיף טכניים)- יתרון משמעותי!!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס, SAP ו CRM -יתרון
המוקד נמצא בתל אביב ליד היכל מנורה
שכר: 8,500 ברוטו +נסיעות כחוק
בונוסים:
בתוך תקופת הכשרה(בין חודש 3 חודשים) -תוכנית תמריצי יעד של נוכחות
והתמדה,בונוס עד 1000.
לאחר תקופת ההכשרה - עד 2,000 שח עמידה ביעדים ונוכחות!!
תמריצים עבור מכירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
